湖南靠前師范學院2021屆市場營銷與旅游管理專業(yè)有管理學。樂貞教育帶你看看管理學考試大綱涵蓋了哪些知識點。

湖南靠前師范大學“校校通”選拔考試

管理學考試大綱

(滿分100分，時限90分)

首先，選擇教材

，徐向毅，趙、《管理學》(靠前版)，高等教育出版社，2019年。二、考試的范圍和內容

靠前章是管理學導論:(1)管理理論的歷史演變；

(2)管理的含義；

(3)管理職能；

(4)經理角色的內容；

(5)管理者技能的內容；

(6)管理屬性的內容。

理解:(1)管理理論的歷史演變；

(2)管理在人類社會生活中的意義；

(3)管理職能之間的關系；

(4)管理者所扮演角色的具體要求；

(5)管理者技能的具體要求；

(6)管理二重性的具體體現。應用:(1)管理活動的時代背景。

第二章是管理理論的歷史演變:(1)泰勒科學管理理論的內容；

(2)法月兒管理的五大職能和十四項原則；

(3)韋伯的“理想的行政組織體系”；

(4)梅奧和梅奧領導的霍桑實驗的內容；

(5)馬斯洛的需要層次理論；

(6)麥格雷戈的X理論和Y理論。

理解:(1)科學管理理論對管理活動的影響和作用；

(2)法月爾組織管理理論對管理活動的影響和作用；

(3)韋伯組織管理理論對管理活動的影響和作用；

(4)行政組織理論對管理活動的影響和作用。

應用:(1)運用科學管理理論，分析實際管理現象和管理行為；

(2)能夠運用新制度學派的組織趨同理論分析和解決現代企業(yè)組織的實際問題；

(3)運用企業(yè)再造理論分析和解決現代企業(yè)組織的實際問題。

第三章決策和決策過程

記憶:(1)決定的意義；

(2)根據不同分類方法的決策類型；

(3)經典決策理論的內容；

(4)當代決策理論的內容；

(5)當代決策理論的核心內容；

(6)三種決策理論的貢獻和不足；

(7)決策過程。

了解:(1)決策的主體、性質和目的；

(2)例外問題和常規(guī)問題的區(qū)別；

(3)三種決策理論對管理決策活動的影響；

(4)決策過程中各環(huán)節(jié)之間的相互關系。

第四章是環(huán)境分析與理性決策:(1)組織的外部環(huán)境要素；

(2)組織的內部環(huán)境要素；

(3)集體決策方法；

(4)活動方向的決策方法；

(5)相關活動方案的決策方法；

(6)三種決策方法的適用范圍。理解:(1)理性決策；

(2)行為決策；

(3)非理性決策；

(4)頭腦風暴和德爾菲技術的優(yōu)缺點；

(5)業(yè)務單元組合分析方法；

(6)線性規(guī)劃和量本利分析法的應用；

(7)決策樹方法；

(8)從小處取大解、從大處取大解以及最大和最小后悔值的方法的比較和選擇活動

方案。

應用:(1)通過線性規(guī)劃和量本利分析比較選擇活動計劃；

(2)利用線性規(guī)劃和量本利分析法對活動計劃進行比較和選擇；

(3)根據案例繪制決策樹；

(4)能夠運用“從小到大”、“從大到大”、“最大和最小后悔值”的方法對活動方案進行比較和選擇。

第五章決策的實施和調整

記憶:(1)計劃的意義；

(2)計劃的內容；

(3)根據不同的分類標準規(guī)劃類型；

(4)計劃的層次結構；

(5)規(guī)劃步驟；

(6)目標性質的內容；

(7)目標管理的基本理念；

(8)目標管理的過程；

(9)網絡圖要素。

了解:(1)計劃的性質；

(2)規(guī)劃與決策的區(qū)別與聯系；

(3)長期決策和短期決策的區(qū)別；

(4)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和商業(yè)決策的區(qū)別；

(5)程序化決策與非程序化決策的區(qū)別；

(六)各級規(guī)劃內容及其對規(guī)劃工作的影響；

(7)各種規(guī)劃過程之間的聯系；

(8)每個目標的性質在目標上的具體體現；

(9)各過程目標管理之間的關系；

(10)可以制作簡單的網絡圖。

應用:(1)能運用網絡圖分析解決企業(yè)決策的關鍵線。

第六章:(1)組織設計的含義；

(2)組織結構的含義；

(3)組織設計影響因素的內容；

(4)組織設計部門化的含義；

(5)組織設計部門化的基本原則；

(6)組織設計部門化的基本形式；

(7)管理范圍的含義；

(8)管理范圍設計的影響因素；

(9)兩種基本組織結構；

(10)權威的來源；

(11)權力的含義和分類；

(12)權力、分權和授權的含義。了解:(1)組織設計的任務；

(2)組織設計原則；

(3)組織結構的三個特征；

(4)各種因素如何影響組織設計；

(5)比較組織設計部門化基本形式的特點；

(6)管理范圍與組織層次的關系；

(7)兩種基本組織結構的比較；

(8)線性、功能性、矩陣和動態(tài)網絡組織結構的比較；

(9)兩種典型組織單位的區(qū)別。

應用:(1)分析一個組織或部門的職權劃分；

(2)分析一個組織的結構是否合適，根據一個組織的情況應該建立什么樣的組織結構；

(3)能夠運用組織整合的內容和方法對M,A/合并企業(yè)進行組織整合。

第七章:人員配備的記憶:(1)人員配備任務；

(2)人員配備的工作內容；

(3)人員配備原則；

(4)人員選擇標準；

(5)人員選拔的方式方法；

(6)人員選拔程序；

(7)人員評價的功能和要素；

(8)人員評價的內容；

(9)評價方法；

(10)人員評估程序；

(11)人才培養(yǎng)目標；

(12)人員培訓方法。

理解:(1)人員配備對管理的重要性；

(2)外部招聘和內部晉升的利弊；

(3)人才選拔各環(huán)節(jié)之間的關系；

(4)人員評價各環(huán)節(jié)對管理活動的影響；

(5)人員培訓對人力資源管理的影響。

應用:(1)能夠運用人力資源開發(fā)規(guī)劃的理論和方法，為企業(yè)各級員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第八章:組織文化記憶:(1)組織文化的含義；

(2)組織文化特征；

(3)組織文化的內容；

(4)組織文化的作用；

(5)組織文化的反功能；

(6)塑造組織文化；

(7)強化認同感；

(8)細化和定格。

了解:(1)分析我國企業(yè)組織文化現狀；

(2)分析中國企業(yè)組織文化存在的問題；

(3)組織文化的構成；

(4)塑造組織文化的內容。

應用:(1)能夠運用組織文化理論解決中國企業(yè)的組織文化問題。

第九章領導的一般理論

記憶:(1)領導的意義；

(2)領導的作用；

(3)領導者和追隨者；

(4)權力的含義；

(5)權力的內容；

(6)集中領導和民主領導；

(7)保持領導力和創(chuàng)新型領導力；

(8)領導風格的基本內容；

(9)領導行為理論；

(10)領導風格的情境理論。了解:(1)領導與管理的關系；

(2)領導的三要素；

(3)領導者如何發(fā)揮作用；

(4)不同領導風格的領導者對管理活動的影響；

(5)權變理論的具體內容。

第十章激勵措施

記憶:(1)動機的意義；

(2)激勵對象；

(3)動機的內外因；

(4)需求層次理論；

(5)赫爾茨貝格雙因素理論的內容；

(6)公平理論的內容；

(7)期望理論的內容；

(8)正在加強什么；

(9)負強化的內容。

理解:(1)動機與行為的關系；

(2)X理論與Y理論的比較；

(3)五個層次需求之間的關系；

(4)保健因素和動機因素如何影響人的行為；

(5)股權理論和期望理論對激勵工作的影響；

(6)正、負筋在實際工作中的具體體現。

應用:(1)能夠運用鋼筋理論，分析解決實際工作中的正鋼筋和負鋼筋，具體如下

影響工作的因素；

(2)用一些激勵理論來解釋實踐中的激勵行為。

第十一章溝通

記憶:(1)交流的意義；

(2)傳播的意義；

(3)溝通類型；

(4)有效溝通的含義；

(5)影響有效溝通的障礙；

(6)有效溝通的實現；

(7)沖突的原因；

(8)沖突管理。

理解:(1)組織間溝通的比較；

(2)有效溝通對組織的重要性；

(3)沖突管理對組織工作的重要性。

第十二章控制的類型和過程

記憶:(1)控制的意義；

(2)控制系統；

(3)控制原則；

(4)控制的基本類型；

(5)標準的含義。

理解:(1)控制的必要性和重要性；

(2)控制理論的基本原理；

(3)不同控制方式的特點；

(4)控制類型的分類標準；

(6)控制過程的基本步驟。

應用:(1)建立基本工作標準；

(2)確定適當的績效衡量標準。

第十三章控制方法和技術

記憶:(1)分級控制；

(2)市場控制；

(3)集團控制；

(4)預算的含義；

(5)全面質量管理方法；

(6)六西格瑪管理方法。理解:(1)理解彈性預算的思想；

(2)了解零基礎預算的理念；

(3)工作質量和過程控制；

(4)管理信息系統在控制中的作用和影響。

應用:(1)基于信息技術的柔性作業(yè)系統可以利用現代控制信息技術方法進行分析和應用。

第十四章風險控制和危機管理

記憶:(1)風險的含義；

(2)風險分類；

(3)風險管理的目標；

(4)危機的含義；

(5)危機特征；

(6)危機預警。

了解:(1)風險識別的過程；

(2)風險識別方法；

(3)風險評估標準；

(4)風險評估方法；

(5)控制風險的策略。

應用:(1)危機應對和恢復管理。

第十五章創(chuàng)新原則

記憶:(1)創(chuàng)新的意義；

(2)管理創(chuàng)新的內涵；

(3)管理創(chuàng)新的內在規(guī)定性；

(4)不同方式的管理創(chuàng)新；

(5)不同職能領域的管理創(chuàng)新；

(6)不同要素層次的管理創(chuàng)新。了解:(1)創(chuàng)新動力的來源；

(2)創(chuàng)新管理決策過程；

(3)創(chuàng)新活動評價；

(4)創(chuàng)新活動的審核。

應用:(1)如何在組織系統內推動創(chuàng)新，組織好創(chuàng)新活動。

第16章:組織創(chuàng)新記憶:(1)組織變革模式和路徑；

(2)組織結構創(chuàng)新的含義；

(3)制度結構創(chuàng)新；

(4)層級結構創(chuàng)新；

(5)文化結構創(chuàng)新；

(6)學習型組織的含義。了解:(1)組織變革的障礙；

(2)組織變革過程的管理；

(3)層級結構的主要特征；

(4)知識創(chuàng)新的模式和過程；

(5)組織學習和組織培養(yǎng)。應用:(1)如何創(chuàng)建學習型組織。

三、評估方法

1.采取筆試和閉卷形式進行考核。

2.題型有選擇題、判斷題、名詞解釋、計算題、簡答題、隨筆題、案例分析題。

3.試題難度適中?；A題、中難度題和高難度題在試卷中的比例大致控制在50%、30%和20%。

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