2021年我校電子商務專業(yè)考試科目為安徽省普通高等職業(yè)院校全日制畢業(yè)生(以及經(jīng)批準舉辦普通高等職業(yè)教育的成人專升本)，普通高等職業(yè)教育退役士兵。入學考試采用“2門公共課(各150分)+2門專業(yè)課(各150分)”的入學考試方式。公共課是“大學語文+英語”，專業(yè)課是高職(?？?階段學的專業(yè)課，分別是管理學原理和市場營銷。

電子商務專業(yè)考試大綱是該專業(yè)考試選拔的綱領性文件，是在全省范圍內(nèi)公平、公正、公開選拔符合報名資格的學生的標準和依據(jù)。本考試大綱是根據(jù)安徽省教育招生考試所發(fā)布的《2021年安徽省高考操作辦法》，結合安徽專升本電子商務專業(yè)課程的實際教學情況而制定的。

我校電子商務專業(yè)始終貫徹國家和省的培養(yǎng)要求，按照相關政策文件落實和實現(xiàn)考試和培養(yǎng)目標，即以服務地方經(jīng)濟為導向，以應用型本科教育為主要路徑，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，適應當前社會對電子商務專業(yè)人才的需求，掌握必要的自然科學基礎理論和專業(yè)知識，具有良好的學習能力、實踐能力、專業(yè)能力和高素質的創(chuàng)新意識應用能力。本專業(yè)主要考查考生管理和營銷的基本理論和知識，以及計算機信息技術、網(wǎng)絡營銷和現(xiàn)代物流的基本能力。在考試過程中，通過基礎型、綜合型、應用型、創(chuàng)新型四種題型的命題，對考生進行綜合考查和評價。

主題1管理原則

ⅰ.評估目標和要求

《管理學原理》是各管理專業(yè)聯(lián)合開設的課程，也是所有管理專業(yè)的基礎課。通過本課程的學習，學生可以正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原則和一般方法，具有解決一般管理問題的能力，培養(yǎng)學生的綜合管理素質，為專業(yè)課的進一步學習打下堅實的基礎。

教材版為《管理學原理》(第二版)，王廣建、胡友漁、石眉山主編，中國人民大學出版社出版，ISBN:9787300238555、

課程考核目標:本課程考試的目的是考察學生對本課程基本內(nèi)容、基本要求和基本應用的掌握深度和廣度?？疾楣芾淼幕靖拍詈椭R，要求學生理解計劃、組織、領導、控制四個模塊的基本內(nèi)容；掌握決策的基本方法、計劃、組織結構、激勵措施和控制措施；學習如何根據(jù)員工的心理和行為規(guī)律組織和激勵員工，如何識別領導風格與組織情境的匹配，從而提高管理技能和管理水平；能夠理性看待經(jīng)濟管理活動中的各種矛盾，形成從換位思考到多角度看待問題的全局觀；能夠具備管理智慧，解決各種管理實務。

二.考試范圍和要求

本課程要求學生了解管理和管理理論的相關概念，了解計劃、組織、領導和控制的基本內(nèi)容；掌握預測、決策、規(guī)劃、組織結構設計的基本方法，有效的溝通方法，激勵措施和控制措施。

評估知識和評估要求的范圍:

一、管理概述

1)掌握管理和管理者的概念。

2)了解管理的職能。

3)了解管理倫理和社會責任。

二、管理理論

1)掌握各種經(jīng)典管理理論的主要內(nèi)容、特點、作用和代表。

2)掌握行為科學管理理論的主要內(nèi)容、特點、作用和代表人物。

3)了解管理理論的主要內(nèi)容、特點、作用和代表人物。

三.預測和決策

1)了解預測的意義和步驟

2)掌握預測的類型和方法。

3)掌握決策的概念、原則和依據(jù)。

4)了解決策方法的分類。

第四，計劃

1)掌握計劃的任務、形式和性質，以及計劃過程；

2)了解規(guī)劃與決策的關系；

3)了解計劃的類型。

動詞 （verb的縮寫）組織

1)理解組織的概念。

2)了解組織結構的類型。

3)了解組織權限的劃分。

不及物動詞領導

1)掌握領導的內(nèi)涵、領導的作用和領導風格的基本類型。

2)了解領導的類型。

3)了解領導生命周期理論。

七.通信

1)掌握溝通的概念、過程和類別。

2)掌握組織內(nèi)有效溝通的障礙，實現(xiàn)有效溝通。

3)了解組織中的溝通形式:人際溝通、團隊溝通、組織間溝通。

八.激勵

1)掌握動機的概念、動機的要素、內(nèi)因和外因。

2)了解激勵的內(nèi)容理論和過程理論。

3)了解激勵的一般形式和做法。

4)了解動機與行為的關系。

九.控制

1)了解控制的必要性；

2)掌握管理控制的類型和控制過程；

3)了解信息技術在供應鏈信息管理中的應用；

4)了解預算控制、生產(chǎn)控制、財務控制的方法。

補充說明:

1.考試形式為閉卷和筆試。試卷滿分150分。

2.試卷難度比:易、中、難分別為40%、40%、20%。

3.試題類型:名詞解釋、選擇題、空題、真假題、簡答題、分析題等。

主題2營銷

ⅰ.評估目標和要求

市場營銷是管理專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎課。主要介紹市場營銷的環(huán)境分析，如何進行市場細分、目標市場選擇和市場定位，以及4P的制定(產(chǎn)品、價格、渠道、推廣)，為學生在今后工作中解決企業(yè)發(fā)展問題打下一定基礎。

教材版:《市場營銷學》，岳、陸一林主編，中國人民大學出版社，ISBN: 978-7-300-26044-0。

課程考核目標:本課程考試的目的是考察學生對本課程基本內(nèi)容、基本要求和基本應用的掌握深度和廣度。要求考生理解并準確解釋市場營銷的基本概念，建立現(xiàn)代市場營銷管理理念，堅持理論聯(lián)系實際，構建營銷思維模式，掌握學科的基本概念、原理和方法，培養(yǎng)市場營銷分析能力，熟練掌握市場營銷工具，進行多種組合的市場營銷活動，具備分析問題和解決問題的基本能力，從而為以后的后續(xù)專業(yè)課程學習和設計工作打下堅實的基礎。

二.考試范圍和要求

本課程的考試范圍主要涵蓋營銷概述、營銷環(huán)境、消費市場和產(chǎn)業(yè)市場、營銷研究、如何制定營銷策略和營銷組合(即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)。要求學生掌握營銷的演變過程，分析企業(yè)的營銷環(huán)境，了解消費者和群體的購買行為，運用市場調查的方法和手段，了解如何細分市場，選擇目標市場和定位市場，掌握營銷策略和各種策略的結合。

評估知識和評估要求的范圍:

一、營銷概述

1)理解市場營銷的相關概念，準確把握市場和營銷的含義；

2)了解營銷的核心和研究內(nèi)容，掌握營銷組合的基本框架和特點；

3)了解營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握營銷觀念的演變，掌握現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別；

4)了解營銷需求中市場需求的不同情況，掌握營銷需求的管理；

5)了解企業(yè)營銷創(chuàng)新的概念、重要性、必要性和策略。

二、市場調研

1)了解營銷環(huán)境的概念和分類，掌握營銷環(huán)境的特點；

2)了解營銷環(huán)境的作用及其對企業(yè)營銷的影響，學會適應和有效利用營銷環(huán)境；

了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構成，掌握分析和評價市場機會和環(huán)境威脅的基本方法；

4)了解市場調研的定義及其在營銷中的作用，掌握市場調研的方法和步驟，學會設計市場調研問卷和準備市場調研報告；

5)了解消費者購買行為模式，分析影響消費者購買行為的外部因素和內(nèi)部因素，掌握消費者購買決策過程；

6)了解工業(yè)市場采購行為的類型和特點，以及影響工業(yè)市場采購行為的因素，掌握工業(yè)市場采購決策過程的階段和特點，重點了解政府采購的內(nèi)容和程序。

三、市場發(fā)展分析

1)了解市場開發(fā)戰(zhàn)略的概念、功能和特點，了解市場開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系，掌握市場開發(fā)的四大戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略的實施步驟；

2)了解市場細分的概念和作用，掌握市場細分的原理和理論基礎，掌握市場細分的標準，能夠對某一商品市場進行細分，并對細分后的市場進行評價；

3)掌握目標市場選擇的方法，了解影響目標市場策略選擇的因素；

4)了解市場定位的概念，掌握市場定位的步驟和策略；

5)了解市場競爭和市場競爭的類型，掌握分析競爭對手的內(nèi)容，掌握市場競爭的策略。

四.營銷要素組合

1)了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略；

2)了解新產(chǎn)品的概念、新產(chǎn)品開發(fā)、原則和策略、新產(chǎn)品開發(fā)程序；

3)掌握品牌戰(zhàn)略和包裝策略；

4)掌握產(chǎn)品生命周期理論和各個階段的特點，掌握產(chǎn)品生命周期理論各個階段的策略；

5)了解企業(yè)幾種常見的定價目標和影響商品價格的內(nèi)外因素；

6)掌握企業(yè)三大定價方式；

7)掌握企業(yè)幾種常見的定價策略；

8)掌握價格調整策略；

9)了解分銷渠道的概念和作用；

10)了解零售和批發(fā)的區(qū)別；

11)掌握選擇中間商的標準；

12)了解影響分銷渠道選擇的因素，熟悉分銷渠道的“長”和“寬”策略；

13)掌握分銷渠道的管理和調整；

14)掌握貨物竄動的控制和預防；

15)了解促銷、促銷組合、促銷策略等概念；

16)了解人員銷售策略的特點；

17)掌握廣告媒體的特點；

18)掌握銷售隊伍的建設和銷售人員的管理；

19)了解業(yè)務推廣內(nèi)容和實施流程；

20)了解公關的原則和策略。

補充說明:

1.考試形式為閉卷和筆試。試卷滿分150分。

2.試卷難度比:易、中、難分別為40%、40%、20%。

3.試題類型:名詞解釋、選擇題、空題、真假題、簡答題、分析題等。

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