甘肅民族師范學院普通高等職業(yè)學院(專科)升本考試

電子商務專業(yè)考試大綱

一、考試的目的

本大綱適用于電子商務專業(yè)“專升本”學生的入學考試，全面考核普通高職院校應屆畢業(yè)生的電子商務專業(yè)課程是否達到大綱規(guī)定的目標和要求。

二、考試內容

(a)電子商務介紹

靠前章電子商務基礎知識

1.知識點:電子商務基本概念，電子商務框架，電子商務對經濟和管理的影響，電子商務簡史。

2.考核要求:掌握電子商務的定義和類型，了解電子商務的整體框架和構成要素，了解電子商務的深刻社會背景和動因，了解電子商務的發(fā)展歷史和未來發(fā)展趨勢。

第二章電子商務戰(zhàn)略

1.知識點:互聯網資源觀、電商戰(zhàn)略、SWOT分析法、商業(yè)計劃書。

2.評估要求:了解互聯網的資源觀，掌握電子商務的戰(zhàn)略分析方法，掌握商業(yè)計劃書的撰寫方法，了解電子商務的評估方法。

第三章電子商務的商業(yè)模式

1.知識點:電子商務商業(yè)模式的基本概念，商業(yè)模式的價值體現，電子商務商業(yè)模式的盈利模式，電子商務商業(yè)模式的類型。

2.評估要求:了解商業(yè)模式的概念和分類，掌握電子商務的主要價值主張和盈利模式。

第四章網絡營銷

1.知識點:網絡營銷基礎理論、網絡市場和網絡消費者、網絡營銷工具和方法、網絡市場研究

2.考核要求:掌握網絡營銷的概念和核心任務，掌握4P、4C等網絡營銷的基本理論，了解網絡消費者的需求特征，掌握網絡消費者的購買決策過程。掌握常用的網絡營銷工具和方法。

第五章電子支付與安全

1.知識點:支付與電子支付、電子支付系統(tǒng)、第三方支付平臺、移動支付、電子支付安全

2.評估要求:了解電子支付的概念和流程。掌握支付卡、虛擬信用卡、電子現金、電子支票、電子錢包等工作流程。了解第三方支付的原因和特點。掌握第三方支付的交易流程和盈利模式。掌握現有的移動支付方式。了解移動支付的發(fā)展趨勢。掌握電子支付加密技術、認證技術、安全協議等電子支付安全技術。

第六章電子商務物流

1.知識點:電子商務物流概述、電子商務物流模式、典型電子商務物流解決方案和物流信息技術。

2.考核要求:了解物流的概念，電子商務對物流的影響，電子商務物流的特點，電子商務物流的模式，典型電子商務物流模式的選擇，各種物流信息技術。

第七章電子商務的技術基礎

1.知識點:網絡通信技術、電子商務軟件技術、電子商務網站設計

2.評估要求:了解實施電子商務的網絡方案，了解實施電子商務的軟件方案，了解電子商務網站設計的主要內容和策略。

第八章電子商務的法律和保障

1.知識點:電子商務立法概述、電子簽名法律制度、電子合同法律制度、知識產權法律制度、消費者權益和隱私保護法律制度、電子商務法

2.評估要求:了解電子商務立法的原則。了解電子商務引發(fā)的法律法規(guī)。精通電子商務法。

(二)管理原則

靠前章管理概述

1.知識點:管理的概念、管理的特點、管理的本質、管理者的社會職能、管理科學的概念和特點、國內外早期管理思想、西方管理理論的形成和發(fā)展、企業(yè)社會責任、全球化與管理、信息與信息管理。

2.考核要求:掌握管理的定義和職能，了解管理理論的形成和發(fā)展，了解組織的外部環(huán)境和內部資源。

第二章計劃

1.知識點:規(guī)劃工作的概念和基本特征，規(guī)劃工作的類型，規(guī)劃工作的程序，制定計劃的方法

2.評估要求:了解計劃的目的和類型；了解策劃工作的特點和程序；了解并掌握策劃的方法。

第三章決策

1.知識點:決策的概念和分類；決策的原則和步驟。頭腦風暴法、德爾菲法等定性決策方法的內涵；確定性決策方法、不確定性決策方法和風險決策方法的內涵及計算。

2.評估要求:了解決策的作用和原則；理解決策的含義，理解和掌握決策的基本程序；理解和掌握決策的定性和定量方法。

第四章組織

1.知識點:組織的含義，組織工作的基本內容和原則。線性系統(tǒng)、功能系統(tǒng)、分工系統(tǒng)、矩陣系統(tǒng)等組織結構各自的特點和優(yōu)缺點。組織設計程序；管理范圍和管理水平的基本內容；權限的含義和類型，授權的內涵和原則；集權與分權的內涵及影響因素。團隊建設和團隊管理的基本內容。企業(yè)再造和學習型組織的基本內涵。

2.評估要求:了解組織的作用；了解組織的含義和類型；了解組織的工作原理。了解組織結構設計的程序和內容以及部門劃分的方法和特點；了解管理水平和管理范圍的含義及其影響因素；了解和掌握幾種主要的組織結構形式以及合理管理水平和管理范圍的確定；了解分權和集權的性質和關系，以及集權和分權的劃分原則。

第五章領導

1.知識點:領導的本質和作用、領導理論和領導風格、領導素質和領導團隊構成、領導藝術

2.考核要求:了解領導工作的作用和領導班子的組成；了解領導的含義和本質以及領導風格的類型；理解和掌握領導理論、領導素質和領導藝術。

第六章控制和協調

1.控制的內涵和類型。前饋控制、現場控制和反饋控制的內涵。控制的過程；控制方法和技術；協調的含義、原則和內容。沖突管理。

2.評估要求:知道控件的類型；了解測量標準的執(zhí)行情況，了解控制的基本內容和過程；了解控制的標準；理解并掌握有效控制的原理。

第七章創(chuàng)新

1.創(chuàng)新的內涵與實現。管理創(chuàng)新的內涵、內容和過程。創(chuàng)新的實施方式。

2.考核要求:了解創(chuàng)新的概念，掌握管理創(chuàng)新的內涵、內容和過程。

三、試題的難度

30%左右比較好問

大約50%中等難度的問題

難度增加20%左右

四.解釋

試卷滿分200分，《電子商務概論》和《管理原理》各100分?？荚嚂r間120分鐘。

動詞 （verb的縮寫）書目

1.《電子商務概論》(第三版)，劉等譯，高等教育出版社，2016年9月。

2.《管理科學》(第五版)，周三，高等教育出版社，2018年3月。

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