蘭州理工學院2020年文秘學導論參考書目1、范李榮?！冬F(xiàn)代秘書學教程》(第四版)。北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2015、2.項?，F(xiàn)代秘書學與秘書實務。上海:華東師范大學出版社，2014、具體考試大綱如下

一、考試內(nèi)容和要求

1.秘書和秘書工作

了解秘書工作的性質和任務；了解秘書概念的演變和秘書工作的基本規(guī)律；掌握秘書的含義，秘書工作的內(nèi)容。

2.秘書的職能和職責

了解秘書的職責，掌握秘書制度職責和職能的異同；掌握秘書系統(tǒng)的五大功能。

3.新時期秘書必備的素質

掌握秘書應具備的政治素質、知識素質和心理素質；掌握秘書工作中如何處理人際關系以及修養(yǎng)和禮儀的相關要求。

4.文檔編寫和文檔處理

了解相關文檔知識；掌握文件起草的基本知識(內(nèi)容、特點、格式、一般要求)；掌握文件處理的程序和方法。

5.會議組織

了解會議準備的基本方法和程序；掌握各種會議準備計劃和應急預案的內(nèi)容、起草要求和基本程序；了解會議中突發(fā)事件的類型和處理方法；掌握會議總結的方式和內(nèi)容。

6.秘書接待工作

了解接待的準備工作；掌握接待工作的程序、方法和要求；掌握接待禮儀。

7.秘書信訪工作

了解信訪工作的含義和要素；掌握信訪程序，包括處理來信和接待來訪的程序。

8.秘書和檔案工作

了解檔案的類型、特點和作用；掌握檔案工作的原則和技巧。

9.秘書的自我設計與發(fā)展

了解秘書形象設計技巧；了解秘書口才訓練技巧；掌握秘書職業(yè)的設計與發(fā)展。

二、考試形式和時間

1.答題方式為閉卷筆試。

2.專業(yè)課考試時間120分鐘，紙面滿分200分。

第三，測試類型

1.單項選擇題2、選擇題3、簡答題4、申請問題

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