2021年,上海散打大學升任行政管理(人力資源方向)和酒店管理專業(yè)考試科目管理學??荚嚧缶V如下:
一、考試的性質(zhì)
《管理學》考試大綱是選拔優(yōu)秀高職畢業(yè)生進入本科學習的必修課。它是以管理學的基本規(guī)律和一般方法為主要研究對象的學科,在管理類專業(yè)的學科體系中占有專業(yè)基礎(chǔ)地位,是所有管理類專業(yè)的高等教育必修專業(yè)課。
第二,考試大綱適用于專業(yè)
本考試大綱主要適用于上海散打大學行政管理專業(yè)的高考。
三、考試的目的
主要是測試考生是否為行政管理的深造打下了理論基礎(chǔ),是否具備本科學習的能力。
四、考試形式和題型
考試方式為閉卷考試,筆試時間120分鐘,滿分120分。題型為選擇題、名詞解釋、簡答、討論、案例分析。
動詞 (verb的縮寫)推薦教材
馬工程管理高等教育出版社,2019年9月
不及物動詞評估的范圍、內(nèi)容和要求
(a)導言
1.考核內(nèi)容:
管理的內(nèi)涵和本質(zhì),管理的基本原則和方法,管理活動的時代背景
2.評估要求:
了解管理學的產(chǎn)生和發(fā)展以及時代背景。
了解管理的學習意義,組織和管理兩個概念的定義和內(nèi)涵。
掌握管理學的研究對象;管理的本質(zhì)、基本原則、基本方法和基本工具。
3.重點和難點:管理學的產(chǎn)生和發(fā)展;研究管理學的意義、理論指導、科學思維和基本方法。
(二)管理理論的歷史演變
1.評估內(nèi)容:古典管理理論、現(xiàn)代管理學派、當代管理理論和當代管理理論
2.教學要求:了解古典、現(xiàn)代和當代管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景
了解不同時期的劃分特點,了解“管理理論叢林”的含義和主要流派的分類;理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。
掌握古典管理學派的代表人物、代表作品、基本觀點、先進性和局限性;掌握現(xiàn)代管理各流派的代表人物、基本觀點、先進性和局限性;掌握組織融合的不同機制和業(yè)務(wù)流程再造的原則和流程。
3.重點和難點:管理各種學校的觀點
(三)決策和決策過程
1.評估內(nèi)容:決策及其任務(wù)、決策的類型和特點、決策過程和影響因素
2.評估要求:了解決策的要素、職能和任務(wù)。
了解決策與計劃的關(guān)系,以及決策的不同分類標準;能夠區(qū)分不同的決策類型。
掌握決策的概念;把握決策的特點;掌握決策過程模型和決策準則,能夠在不確定的情況下根據(jù)不同的標準做出不同的決策。
3.重點和難點:
理解決策和計劃的關(guān)系。
不同的決策類型及其異同。
了解一般決策過程是如何制定的。
決策的影響因素有哪些?
根據(jù)不同的標準選擇最佳的決策方案。
(四)管理環(huán)境的分析方法
1.評估內(nèi)容:組織內(nèi)外部環(huán)境因素、理性與非理性決策、決策方法
2.教學要求:了解環(huán)境的動態(tài)性和復雜性;了解行為決策和非理性決策的主要模型;了解機會評估框架。
了解組織的總體環(huán)境、具體環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的主要組成部分及其相互關(guān)系;了解腳本法的分析原理;理解工具理性和價值理性的關(guān)系。
掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析工具;掌握西蒙的理性決策理論并掌握;掌握環(huán)境不確定性評估模型、決策背景分析步驟、活動計劃生成方法;能夠使用決策樹工具評估活動計劃。
3.重點和難點:環(huán)境分析的主要工具
(e)決策執(zhí)行和調(diào)整
1.考核內(nèi)容:
制定實施決策的計劃,推進規(guī)劃過程和方法,跟蹤和調(diào)整決策
2.評估要求:了解不同的分類標準和計劃類型;了解不同的預算管理類型和主要預算方法;了解鼠標實驗室、眼動技術(shù)和決策窗口移動技術(shù)。
了解規(guī)劃流程;理解預算管理的內(nèi)涵;了解決策跟蹤和調(diào)整的意義和程序。
掌握計劃的定義、內(nèi)涵和作用;掌握滾動計劃法、項目計劃技術(shù)、項目評估與評審技術(shù)、甘特圖等計劃方法;掌握目標管理的基本觀點、特點、過程和評價;掌握PDCA循環(huán)的內(nèi)涵和實施步驟;掌握魚骨圖、雷達圖、趨勢圖等決策跟蹤調(diào)整方法。
3.重點和難點:了解規(guī)劃和決策的區(qū)別;掌握目標管理的基本思想和特點。
(6)組織設(shè)計
1.考核內(nèi)容:
組織設(shè)計任務(wù)與影響因素、組織結(jié)構(gòu)與組織整合
2.評估要求:了解機械化組織和有機組織的表現(xiàn)形式;了解組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢。
了解組織整合過程中正式組織與非正式組織的關(guān)系、管理范圍與層次、集權(quán)與分權(quán)、直線與員工。
掌握組織設(shè)計的定義、任務(wù)、影響因素和原則;掌握組織結(jié)構(gòu)的定義、內(nèi)容和表達方式,能夠說出各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。
了解組織設(shè)計的主要任務(wù)和影響因素,更好地了解組織結(jié)構(gòu)的選擇和組織力量的整合。
3.重點與難點:組織理論中的基本問題
(七)人員配備
1.教學內(nèi)容:
人員配置任務(wù)、工作內(nèi)容和原則、人員選擇、人員評價、人員培訓以及人力資源管理各要素和環(huán)節(jié)的發(fā)展
2.考核要求:掌握人力資源管理實務(wù)。
3.重點和難點:了解人員配備的主要任務(wù);績效考核。
(8)組織文化
1.評估內(nèi)容:組織文化概述、組織文化的構(gòu)成和功能、組織文化的塑造
2.評估要求:理解組織文化的含義
3.重點和難點:了解影響組織文化的不同因素。了解組織文化的構(gòu)成。理解選擇的價值是塑造良好組織文化的首要任務(wù)。
(9)領(lǐng)導力
1.教學內(nèi)容:
領(lǐng)導的一般理論,領(lǐng)導的內(nèi)涵和特征,領(lǐng)導與領(lǐng)導,領(lǐng)導與領(lǐng)導,領(lǐng)導與形勢
2.評估要求:了解領(lǐng)導力三要素。
了解領(lǐng)導和管理的關(guān)系;了解文化對領(lǐng)導力的影響。
把握領(lǐng)導力的內(nèi)涵和特征;掌握領(lǐng)導特質(zhì)理論、行為理論、團隊理論、情境領(lǐng)導模型、領(lǐng)導-成員交換理論、領(lǐng)導角色理論、權(quán)變領(lǐng)導理論和路徑-目標領(lǐng)導理論。
3.重點和難點:領(lǐng)導藝術(shù)
(10)激勵
1.考核內(nèi)容:激勵基礎(chǔ)、激勵理論和激勵方法
2.考核要求:掌握激勵的相關(guān)理論
3.重點和難點:激勵原則
(11)管理溝通
1評估內(nèi)容:溝通與溝通類型、溝通障礙及其克服、沖突與管理
2.考核要求:掌握有效的溝通方法,了解激勵的本質(zhì)和理論,運用科學的方法規(guī)范和激勵人的行為。,
3.重點和難點:沖突管理
(十二、三)控制
1.考核內(nèi)容:控制類型與過程、控制內(nèi)涵與原則、控制類型、控制過程、控制方法與技術(shù)、分級控制、市場控制與集團控制、質(zhì)量控制方法、管理控制信息技術(shù)
2.考核要求:了解控制系統(tǒng)的組成及主要管控信息技術(shù)。
了解不同的控制類型及其優(yōu)缺點。
掌握控制的定義、內(nèi)涵、原則和過程;掌握常用的控制方法。
3.重點和難點:建立有效的控制體系、控制方法和技術(shù)。
(14)企業(yè)控制實踐
1.評估內(nèi)容:風險控制與危機管理、風險識別與分析、風險評估與控制、危機管理
2評估要求:了解風險及其分類。
了解風險管理的目標;了解風險評估的標準;理解危機和風險的區(qū)別。
掌握風險識別、風險評估和風險控制的過程、主要方法和策略;掌握危機預警、應(yīng)對和恢復的基本流程。
3.重點和難點:風險控制策略和危機管理
(15)管理創(chuàng)新
1.評估內(nèi)容:創(chuàng)新原理、組織和管理的創(chuàng)新功能、管理創(chuàng)新的類型和基本內(nèi)容、創(chuàng)新過程和管理
2.評估要求:了解創(chuàng)新的評估方法和技術(shù)。
了解管理創(chuàng)新與維護的關(guān)系;了解不同類型的管理創(chuàng)新。
掌握創(chuàng)新的定義和內(nèi)涵;掌握創(chuàng)新的主要動力、創(chuàng)新管理決策和創(chuàng)新領(lǐng)導力。
3.重點和難點:管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
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