2021年，河南省大專生考試科目發(fā)布。準(zhǔn)備參加2021河南大專統(tǒng)考的考生應(yīng)該如何復(fù)習(xí)？河南高考沒有大綱，考生可以參考?xì)v年考試內(nèi)容備考。在這里，李樂貞老師整理了2021年河南高考考生的知識(shí)點(diǎn)和試題。

管理考試問題:

一、選擇題(每道小題1分，共40分)

二、填空題(每道小題2分，共20分)

三、簡(jiǎn)答題(每道小題8分，共40分)

第四，隨筆題(每道小題15分，共30分)

五、案例分析(每項(xiàng)10分，共20分)

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考試重點(diǎn):

管理的五個(gè)基本職能是:計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

1.管理和管理科學(xué)

管理學(xué)的形成和發(fā)展歷史呈現(xiàn)出六個(gè)階段:

前三種出現(xiàn)了:

泰勒-科學(xué)管理理論(它標(biāo)志著管理的形成和發(fā)展，是一個(gè)象征性的人物)

科學(xué)管理理論的代表:

泰勒，巴斯(泰勒最早最親密的合作者)，

甘特(泰勒在創(chuàng)造和普及科學(xué)管理方面的親密合作者)，

吉爾布雷斯先生和夫人(莉蓮·吉爾布雷斯被稱為管理靠前夫人和行動(dòng)專家)，

艾默生(提出12條提高效率的原則)

法月爾——管理過程理論

法月爾的代表作《工業(yè)管理與綜合管理》

法月爾一般管理理論的內(nèi)容(或觀點(diǎn)、貢獻(xiàn))；

(1)提出六種經(jīng)營活動(dòng)(技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)(策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制))；(2)提出管理的五大職能；(3)提出十四項(xiàng)管理原則(……)；(4)區(qū)分運(yùn)營和管理的概念，討論人員能力的相對(duì)重要性；(5)闡述管理教育的必要性，建立管理理論。

馬克思·韋伯——理想的行政組織體系

韋伯管理組織理論的基本內(nèi)容；

(1)說明組織與權(quán)力的關(guān)系，劃分權(quán)力的類型

(他認(rèn)為組織賴以建立的權(quán)威:a .傳統(tǒng)權(quán)威；b .非常權(quán)力；c .合理合法的權(quán)威)；

(2)總結(jié)了管理組織的基本特征。

(韋伯認(rèn)為，官僚組織的基本特征是:

A.實(shí)現(xiàn)分工，明確界定每個(gè)成員的權(quán)利，并使其作為正式職業(yè)合法化；

B.各種公職或職位按照權(quán)力等級(jí)緊密組織，形成組織體系；

C.通過公平的考試結(jié)果或在培訓(xùn)中獲得技術(shù)資格來選擇組織的所有成員；

D.實(shí)行聘任制和個(gè)人崗位選舉制；

E.公職人員必須全職，有固定的工資保障；

F.工作活動(dòng)被視為私事以外的活動(dòng)，服從規(guī)則和制度，無一例外)；

(3)總結(jié)科層制的組織結(jié)構(gòu)。

(韋伯認(rèn)為，官僚結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次:a .最高領(lǐng)導(dǎo)層；b .行政官員；一般事務(wù)人員職等)

2.決策和規(guī)劃

規(guī)劃與決策包括:預(yù)測(cè)與決策、規(guī)劃工作概述、戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃的實(shí)施。

根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類:

(1)目的。每個(gè)組織都應(yīng)該有自己的目的或目的。這個(gè)目的是社會(huì)對(duì)組織的基本要求。明確的目的或目的回答了一個(gè)組織做什么和應(yīng)該做什么的問題。例如，工商企業(yè)的目的是生產(chǎn)或銷售商品和服務(wù)；大學(xué)的目的和任務(wù)是培養(yǎng)人才。

②客觀。它是一個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的具體成就，是為組織的宗旨或目的而確定的一定時(shí)期內(nèi)活動(dòng)的最終狀態(tài)。目標(biāo)不僅是計(jì)劃工作的結(jié)束，也是組織、人員配備、指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)的結(jié)果。

③策略。戰(zhàn)略是指建立一個(gè)組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，并合理分配必要的資源來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。比如福特汽車公司在前期就決定投資便宜的標(biāo)準(zhǔn)化車-T型車，其經(jīng)營策略是采用量產(chǎn)流水線，將生產(chǎn)成本降到最低；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)零件的互換性；組織龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)等。

④政策。政策是指在決策或處理問題時(shí)，指導(dǎo)和傳達(dá)思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。政策表明組織活動(dòng)的方向和范圍，以確保行動(dòng)與目標(biāo)一致，并有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般情況下，各級(jí)組織都有政策，從公司的大政策、部門的大政策，到適用于最小部門組織的小政策。制定政策有助于提前決定問題，不需要每次都重復(fù)分析同樣的情況，讓主管控制全局。政策必須一致和完整。

⑤程序。該程序規(guī)定了處理這些反復(fù)出現(xiàn)的問題的方法和步驟。通俗地說，程序就是手續(xù)，規(guī)定了要進(jìn)行的行動(dòng)的時(shí)間順序。程序是行動(dòng)的指南，而不是思想的指南。因此，程序是詳細(xì)列出必須完成的某些活動(dòng)的準(zhǔn)確方法。比如，公司政策規(guī)定員工享受假期，針對(duì)該政策執(zhí)行所建立的程序編輯假期計(jì)劃表，制定假期工資率、支付方式、申請(qǐng)休假的詳細(xì)說明等。

⑥規(guī)則。規(guī)則是在特定場(chǎng)合和特定情況下允許或禁止某些行為的規(guī)定。規(guī)則也是一種計(jì)劃，但是最簡(jiǎn)單的一種。規(guī)則經(jīng)常與政策和程序混淆，應(yīng)特別注意區(qū)別。規(guī)則不是程序，因?yàn)樗鼈冎笇?dǎo)行動(dòng)，而不是時(shí)間順序。你可以把一個(gè)程序想象成一系列規(guī)則的總和。該政策的目的是指導(dǎo)決策，并給予經(jīng)理酌處權(quán)。雖然規(guī)則有時(shí)會(huì)起到指導(dǎo)作用，但它們?cè)趹?yīng)用中無權(quán)自行處理。

⑦規(guī)劃。規(guī)劃是一個(gè)全面的計(jì)劃，它是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、實(shí)施步驟、資源使用等要素的綜合體。所以策劃工作各部分的協(xié)調(diào)需要嚴(yán)格的技巧和系統(tǒng)的思考和行動(dòng)方法。通常，計(jì)劃需要預(yù)算的支持。

⑧預(yù)算。作為計(jì)劃，預(yù)算是用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)告。預(yù)算也叫“數(shù)字”規(guī)劃。例如，財(cái)務(wù)收支預(yù)算可以稱為“利潤計(jì)劃”或“財(cái)務(wù)收支計(jì)劃”。一個(gè)預(yù)算計(jì)劃可以提示上級(jí)對(duì)預(yù)算的現(xiàn)金流量、支出、收入等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字整理。預(yù)算也是一種控制手段，迫使人們制定詳細(xì)的計(jì)劃，而且由于預(yù)算是數(shù)字化的形式，使得計(jì)劃工作更加細(xì)致和精確。

根據(jù)計(jì)劃對(duì)組織的影響范圍和程度:

根據(jù)計(jì)劃對(duì)組織的影響范圍和程度，計(jì)劃可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。

戰(zhàn)略計(jì)劃是決定一個(gè)組織未來發(fā)展方向的長(zhǎng)期計(jì)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃一般有四個(gè)特點(diǎn):一是時(shí)間跨度大，覆蓋面廣；二是著眼于組織整體的總體規(guī)劃；第三，實(shí)施結(jié)果高度不確定；第四，整個(gè)過程由組織的高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)和控制。

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的具體實(shí)施計(jì)劃和細(xì)節(jié)，用于指導(dǎo)管理者逐步、系統(tǒng)地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃中規(guī)定的任務(wù)。從相互關(guān)系來看，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃。

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃有四個(gè)特點(diǎn):一是時(shí)間跨度比較短；二是覆蓋面窄；第三，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃內(nèi)容具體明確；第四，可操作性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)低。

根據(jù)企業(yè)管理部門的職能分類:

根據(jù)企業(yè)各部門管理職能的不同，計(jì)劃可以分為生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等。這些計(jì)劃通常對(duì)應(yīng)于按組織中的職能劃分的管理部門的組織結(jié)構(gòu)體系。

按計(jì)劃內(nèi)容分類:

根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的分類，計(jì)劃可分為專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃。專項(xiàng)計(jì)劃，又稱專項(xiàng)計(jì)劃，是指為完成特定任務(wù)而制定的計(jì)劃，如基本建設(shè)計(jì)劃和新產(chǎn)品試制計(jì)劃。綜合計(jì)劃是指對(duì)組織活動(dòng)的總體安排。綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃的關(guān)系是整體和局部的。專項(xiàng)計(jì)劃是綜合計(jì)劃中重要項(xiàng)目的特殊安排，必須以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)，避免脫離綜合計(jì)劃。

按計(jì)劃時(shí)間分類:

根據(jù)涉及的時(shí)間，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。

長(zhǎng)期計(jì)劃通常是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，它規(guī)定了組織在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的措施和步驟。

中期計(jì)劃確定了企業(yè)的總體目標(biāo)和子產(chǎn)品目標(biāo)。其目標(biāo)項(xiàng)目為:銷量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品比例、利潤額、資本結(jié)構(gòu)、資本利潤率、設(shè)備投資、人員限額。

短期計(jì)劃通常是指年度計(jì)劃，是根據(jù)中長(zhǎng)期計(jì)劃設(shè)定的目標(biāo)和當(dāng)前的實(shí)際情況，對(duì)計(jì)劃年度內(nèi)所有活動(dòng)的統(tǒng)籌安排。

中期計(jì)劃是介于長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃之間的計(jì)劃。以上三個(gè)計(jì)劃相互銜接，體現(xiàn)了事物發(fā)展在時(shí)間上的連續(xù)性。

3.組織

組織的知識(shí)點(diǎn)包括:組織工作概述、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和類型、組織中的權(quán)力分配、組織變革和組織文化。其中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和類型是調(diào)查的難點(diǎn)！

組織內(nèi)有三種職能和權(quán)力:

(1).直線權(quán)威

②員工職權(quán)

③職權(quán)

4.領(lǐng)導(dǎo)

經(jīng)常考領(lǐng)導(dǎo)理論和三大激勵(lì)理論，這些都是大問題中常見的。

三種激勵(lì)理論:激勵(lì)理論內(nèi)容、激勵(lì)過程理論和行為轉(zhuǎn)換理論。

領(lǐng)導(dǎo)理論包括領(lǐng)導(dǎo)特征理論、管理格倫和領(lǐng)導(dǎo)情境理論。

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