2020年，馬鞍山學(xué)院招生專業(yè)有7個(gè)，每個(gè)專業(yè)都有不同的科目。在此，樂(lè)貞老師為安徽省馬鞍山學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)編寫了2020年考試大綱，希望對(duì)考生有所幫助。

2020年安徽馬鞍山學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考試大綱

一、考試參考書目

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(第5版)，岳、陸一麟主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年。

二、考核知識(shí)點(diǎn)和要求

主要考察市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和理論，以及運(yùn)用基本理論知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

靠前章營(yíng)銷改變我們的生活

靠前節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷歷史悠久(重點(diǎn))

掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念，營(yíng)銷活動(dòng)的拓展和概念的發(fā)展等。

第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)以營(yíng)銷為導(dǎo)向(重點(diǎn))

掌握市場(chǎng)的概念，企業(yè)在分析市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該理解的問(wèn)題以及企業(yè)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想

第三節(jié)誰(shuí)參與營(yíng)銷(一般)

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)的要素

第二章分析營(yíng)銷環(huán)境，尋找成功的機(jī)會(huì)

靠前部分包含營(yíng)銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)(概述)

了解營(yíng)銷環(huán)境的含義、特點(diǎn)、營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅

第二節(jié)宏觀環(huán)境引導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的大方向(一般)

了解營(yíng)銷的各種宏觀環(huán)境

第三節(jié)微環(huán)境影響營(yíng)銷活動(dòng)的方式和效果(概述)

了解營(yíng)銷的各種微觀環(huán)境

第三章消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)——不同的購(gòu)買行為

營(yíng)銷靠前節(jié)根據(jù)不同的客戶需求和購(gòu)買行為劃分市場(chǎng)(不要考)

第二節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買行為的特征及影響因素(要點(diǎn))

掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)和影響因素

第三節(jié)消費(fèi)者如何做出購(gòu)買決定(概述)

了解個(gè)人消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程

第四節(jié)誰(shuí)是工業(yè)市場(chǎng)的采購(gòu)決策者(不要考)

第5節(jié)工業(yè)市場(chǎng)的買家如何做出購(gòu)買決定(不要參加測(cè)試)

第四章信息是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)(無(wú)測(cè)試)

第五章制定營(yíng)銷策略

靠前節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定(概述)

學(xué)習(xí)企業(yè)制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

第二節(jié)有效的市場(chǎng)細(xì)分(要點(diǎn))

掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義、意義和原則

第三節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略(要點(diǎn))

掌握目標(biāo)市場(chǎng)策略和影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素

第四節(jié)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位(要點(diǎn))

掌握市場(chǎng)定位的含義、原則、步驟等。

第六章營(yíng)銷策略組合

靠前節(jié)營(yíng)銷手段與營(yíng)銷策略的結(jié)合(概述)

學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷方法和營(yíng)銷策略組合的概念、基本決策結(jié)構(gòu)等。

第二節(jié)營(yíng)銷策略組合方案要適應(yīng)特定客戶、公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(不要考)

第三節(jié)產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷策略組合(要點(diǎn))

掌握產(chǎn)品生命周期的概念、各階段的特點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略

第七章產(chǎn)品——企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

第1節(jié)產(chǎn)品和服務(wù)(概述)

學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本概念，產(chǎn)品分類等。

第2節(jié)產(chǎn)品組合(要點(diǎn))

掌握產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念的含義，學(xué)會(huì)分析產(chǎn)品組合中需要考慮的因素

第三節(jié)，創(chuàng)建和管理好品牌(不要考)

第四節(jié)產(chǎn)品展示和包裝(不檢驗(yàn))

第五節(jié)新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣(不審查)

第八章溝通和整合-促進(jìn)銷售

靠前節(jié)通信的性質(zhì)和功能(概述)

學(xué)習(xí)營(yíng)銷傳播的概念和功能

第二節(jié)營(yíng)銷傳播組合(要點(diǎn))

掌握營(yíng)銷傳播組合的構(gòu)成以及影響傳播組合決策的因素

第三節(jié)如何制定溝通組合策略(通用)

學(xué)習(xí)有效溝通的步驟

第四節(jié)企業(yè)廣告運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)(要點(diǎn))

掌握廣告的特點(diǎn)和企業(yè)廣告運(yùn)營(yíng)的流程

第五節(jié)如何選擇廣告媒體(不要測(cè)試)

第六節(jié)促銷——最好的效果，最難的管理(平均)

了解促銷的特點(diǎn)，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的條件等。

第九章定價(jià)策略——它關(guān)系到企業(yè)的收入和利潤(rùn)

靠前節(jié)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的不同認(rèn)知(不審查)

第2節(jié)影響營(yíng)銷定價(jià)的其他因素(概述)

了解影響營(yíng)銷定價(jià)的內(nèi)部和外部因素

第三節(jié)基本定價(jià)方法(要點(diǎn))

掌握成本導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)和需求導(dǎo)向定價(jià)

第四節(jié)價(jià)格組合和定價(jià)技巧(通用)

學(xué)習(xí)各種價(jià)格組合和定價(jià)技巧

第五節(jié)新產(chǎn)品定價(jià)及價(jià)格適時(shí)調(diào)整(不審查)

第六節(jié)制定價(jià)格策略的程序(不審查)

第十章分銷渠道選擇——新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)

靠前節(jié)分銷渠道的含義和功能(概述)

了解分銷渠道的概念、功能和類型以及影響分銷渠道的因素

第2節(jié)渠道構(gòu)成:傳統(tǒng)渠道和渠道系統(tǒng)(未測(cè)試)

第三節(jié)中介機(jī)構(gòu)類型(概述)

了解中間商的類型和各種中間商的策略

第四節(jié)連鎖店和特許經(jīng)營(yíng)(概述)

了解連鎖店和特許經(jīng)營(yíng)的概念和特點(diǎn)

第五節(jié)如何選擇分銷渠道(要點(diǎn))

掌握影響企業(yè)選擇分銷渠道的因素以及如何選擇分銷渠道等。

第六節(jié)確定所使用的中間商類型，并選擇具體的中間商(不要參加測(cè)試)

第7節(jié)渠道管理-沖突的協(xié)調(diào)和控制的實(shí)施(無(wú)測(cè)試)

第十一章企業(yè)營(yíng)銷組織與計(jì)劃(不審核)

第十二章網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新營(yíng)銷

靠前節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者行為模式和營(yíng)銷特征(綜述)

了解消費(fèi)者行為模式:AISAS了解大數(shù)據(jù)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)研究(概述)

了解網(wǎng)絡(luò)研究的優(yōu)勢(shì)和局限性；網(wǎng)絡(luò)研究的類型等。

第3節(jié)在線銷售渠道(概述)

了解什么B2B，C2C，C2B，B2C，B2G，O2O等。

第四節(jié)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(不做測(cè)試)

第五節(jié)微信營(yíng)銷(無(wú)測(cè)試)

第六節(jié)微博營(yíng)銷(不考核)

第七節(jié)搜索引擎營(yíng)銷(概述)

學(xué)習(xí)搜索引擎營(yíng)銷的基本概念和實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷的基本步驟

三、試卷結(jié)構(gòu)

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