一、總體要求

1.使學生掌握好“三基”，即基本概念、基本原理、基本方法，能準確理解記憶課程中的基本概念、基本內容，了解課程的理論體系，比較全面、系統(tǒng)地掌握人力資源管理的基本理論。

2.使學生掌握作為未來組織管理者應具備的人力資源開發(fā)與管理的操作技能，具有運用人力資源管理理論分析和解決具體人力資源案例的能力。

3.使學生理解人力資源管理與開發(fā)在當今組織及其未來發(fā)展中的重要意義，促使其能夠將現代人力資源管理思想和觀念轉化為管理工作的實際運作，為學習其他人力資源專業(yè)課程打下堅實的基礎。

二、考試說明

1.?參考教材 《人力資源管理：理論·實務·工具（第二版）》，趙中利、馬彩鳳編，南京大學出版社，2019年出版。

2.?題型及分數比例 名詞解釋（20%）、簡答題（40%）、論述題（20%）、案例分析題（20%）。

3.?考試方式：筆試。

4.?考試用時：100分鐘。

三、考試內容及其要求

（一）緒論

1.考試內容

（1）人力資源的定義、數量范圍、質量要求、特性。

（2）人力資源管理的含義、內容、職能。

（3）人力資源管理的流程。

（4）人性假設理論和激勵理論。

（5）人力資源的跨文化管理。

2.考試要求：了解戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，了解跨文化人力資源管理的一般模式和理論模型。

（二）工作分析??

1.考試內容

（1）工作分析的含義、基本專業(yè)術語。

（2）工作分析的方法。

（3）工作說明書的主要內容。

2.考試要求：了解工作分析每種方法的優(yōu)缺點，能按照要求對企業(yè)的某一職務進行工作分析設計。

（三） 人力資源規(guī)劃

1.考試內容

（1）人力資源規(guī)劃的含義、原則、內容。

（2）人力資源需求預測方法。

（3）人力資源內部供給預測方法。

（4）能夠編寫簡單的人力資源規(guī)劃書。

2.考試要求：了解人力資源規(guī)劃環(huán)境分析，掌握德爾菲法的實施步驟。

（四）員工招聘

1.考試內容??

（1）了解招聘的意義、原則、影響招聘的因素。

（2）掌握招聘的含義、職業(yè)生涯管理、職業(yè)錨的含義。

（3）掌握面試技巧。

（4）熟悉招聘的流程、人員甄選的步驟。

（5）掌握內外部招聘的主要途徑、方法及優(yōu)缺點。

（6）掌握職業(yè)發(fā)展階段的劃分及員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃設計的環(huán)節(jié)。

（7）能夠制作一份招聘廣告和職業(yè)生涯規(guī)劃書，會寫求職信和簡歷。

（8）能夠組織模擬招聘和職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。

2.考試要求：了解內外部招聘的優(yōu)缺點，能根據實際工作情況選擇適當的招聘渠道及方法，會設計招聘廣告。

（五）員工培訓與潛能開發(fā)

1.考試內容

（1）了解員工培訓與潛能開發(fā)的含義及兩者的區(qū)別。

（2）掌握員工培訓的程序和方法。

（3）掌握新員工培訓的基本內容與方法。

（4）掌握培訓需求分析的含義及內容。

（5）能夠編寫簡單的培訓方案。

2.考試要求：掌握如何評估培訓需求，能根據實際情況設計有效培訓與開發(fā)系統(tǒng)的完整程序及要點，能分析影響培訓轉化的工作環(huán)境因素。

（六）績效管理

1.考試內容

（1）掌握績效、績效考核與績效管理的含義。

（2）了解績效考核和績效管理的區(qū)別與聯系。

（3）了解績效考核的指標與標準。

（4）熟悉績效管理的流程。

（5）熟悉績效考核的各種方法。

（6）能夠設計一份簡單的考核方案。

2.考試要求：掌握影響績效考核結果有效性的因素有哪些，了解二績效管理流程中各關鍵環(huán)節(jié)的操作，掌握績效考核各種方法的優(yōu)缺點及操作。

（七）薪酬管理

1.考試內容

（1）掌握報酬、薪酬、工資、福利的概念。

（2）掌握薪酬的基本構成及其內涵。

（3）掌握薪酬體系設計的原則及流程。

（4）掌握薪酬設計必須考慮的因素。

（5）掌握職位評價的方法。

（6）掌握福利的特點及類型。

（7）掌握彈性福利的特點及優(yōu)缺點。

2.考試要求：理解薪酬系統(tǒng)的三大部分及其各自的作用，掌握薪酬體系設計的主要步驟及實施要點，理解福利的發(fā)展趨勢。

（八）員工關系管理

1.考試內容

（1）掌握員工溝通的基本理論。

（2）了解企業(yè)中員工溝通的渠道、方式、效果。

（3）掌握員工關系管理、員工幫助計劃、員工離職的含義。

（4）掌握員工離職管理的實施要點。

（5）能夠利用《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)制制度處理基本的勞資關系問題。

2.考試要求：掌握組織與員工之間不同類型的溝通渠道，把握在實施EAP時應注意的事項，理解企業(yè)留人的不同方法。