一、總體要求

1.本課程應掌握的知識點主要包括古典管理理論、行為科學理論、激勵理論、領導理論；計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新各職能的內(nèi)涵等，通過《管理學原理》課程的學習，使學生在掌握管理的基本思想和基本理論框架的基礎上，能夠比較深刻的認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規(guī)律，從而熟知管理學發(fā)展的新趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)，掌握較為系統(tǒng)且科學的管理知識。

2.通過本課學習，培養(yǎng)學生運用管理學的基本原理來分析和評價組織管理中的各類問題，具備計劃、決策、組織、領導、溝通、領導、控制、創(chuàng)新等管理能力，提升管理技巧，提高管理的科學性和有效性，并能運用所學的管理知識去認識、分析、解決實際的管理問題。

3.提高學生的管理素養(yǎng)，樹立科學的管理理念，增強學生自我認知能力，幫助樹立正確的人生觀、價值觀、管理觀；增強學生生活和學習中的團隊意識與社會責任感。

二、考試說明

1.?參考教材 《管理學原理》（第２版）， 陳陽，禹海慧主編，北京大學出版社， 2016年出版。

2.?題型及分數(shù)比例 單選（30%）、判斷（10%）、簡答（20%）、論述（20%）、案例分析（20%）

3.?考試方式：筆試

4.?考試用時：100分鐘。

三、考試內(nèi)容及其要求

（一）管理與管理學

1.考試內(nèi)容 ①管理的概念 ②管理的性質(zhì) ③管理層次? ④管理原則 ⑤管理者的含義 ? ⑥管理者的類型? ⑦管理者的角色? ⑧管理者的技能 ⑨管理學的特點

2.考試要求 了解管理和管理者的含義，掌握管理層次、原則及管理者的類型與角色，能正確分析管理的二重性。

（二）中西方早期管理思想

1.考試內(nèi)容 ①儒家管理思想的精粹 ②道家管理思想的精粹 ③法家管理思想的精粹? ④古希臘管理思想的典型代表及觀點 ⑤亞當.斯密的管理思想 ⑥中西方早期管理思想的比較?

2.考試要求

了解中西方早期管理思想的歷史背景，理解中國傳統(tǒng)文化中的管理思想，并能對中西方早期的管理思想做出正確的比較。

（三）管理理論的形成與發(fā)展

1.考試內(nèi)容 ①科學管理理論 ②一般管理理論 ③行政組織理論? ④人際關系理論 ⑤管理過程學派 ? ⑥系統(tǒng)管理學派 ⑦決策理論學派? ⑧企業(yè)文化理論

2.考試要求 掌握古典管理理論、人際關系學說和行為科學理論的主要代表人物、主要思想并能正確評價，理解管理過程學派、系統(tǒng)管理學派、決策理論學派等代表性現(xiàn)代管理理論的簡扼思想。

（四）計劃

1.考試內(nèi)容 ①計劃的概念 ②計劃的特征 ③計劃的類型? ④影響計劃有效性的權變因素 ⑤計劃的程序 ? ⑥計劃的方法 ⑦目標管理的含義? ⑧目標管理的特點 ⑨目標管理的評價

2.考試要求 掌握計劃與目標管理的概念，熟悉計劃的類型，掌握計劃的制定方法與步驟并能運用于實踐。

（五）決策

1.考試內(nèi)容 ①決策的概念 ②決策的特點 ③決策的類型? ④決策的影響因素 ⑤決策的程序 ? ⑥計劃的方法 ⑦德爾菲法? ⑧頭腦風暴法 ⑨盈虧平衡分析法 ⑩非確定型決策方法

2.考試要求 明確決策的含義與特點，掌握決策的類型，熟知決策的影響因素，掌握德爾菲法、頭腦風暴法以及盈虧平衡分析法。

（六）戰(zhàn)略

1.考試內(nèi)容 ①戰(zhàn)略的概念 ②戰(zhàn)略的類型 ③戰(zhàn)略的制定過程? ④產(chǎn)業(yè)競爭分析（五力競爭模型） ⑤公司狀況分析（ＳＷＯＴ分析法） ? ⑥公司業(yè)務組合分析（ＢＣＧ矩陣） ⑦戰(zhàn)略控制的含義? ⑧戰(zhàn)略控制的方法

2.考試要求 明確戰(zhàn)略的含義，掌握戰(zhàn)略的類型，熟知制定戰(zhàn)略的影響因素，掌握戰(zhàn)略制定的步驟，理解戰(zhàn)略控制的含義及實施過程。

（七）組織設計

1.考試內(nèi)容 ①組織的概念 ②組織結(jié)構的概念 ③組織結(jié)構的特征? ④管理幅度 ⑤管理層次 ? ⑥常見的組織結(jié)構類型 ⑦組織設計的含義? ⑧組織設計的任務 ⑨組織設計的依據(jù) ⑩組織設計的原則 ?直線職權 ?參謀職權 ?集權 ?分權

2.考試要求 了解組織與組織結(jié)構的含義、組織結(jié)構的特征，掌握常見的幾種組織結(jié)構的類型，明確組織設計的任務、依據(jù)、原則，掌握直線職權、參謀職權、集權、分權的內(nèi)涵。

（八）人員配備

1.考試內(nèi)容 ①人員配備的任務 ②人員配備的內(nèi)容 ③人員配備的原則? ④內(nèi)部招聘 ⑤外部招聘 ? ⑥管理人員選聘的標準 ⑦管理人員選聘的原則? ⑧人員培訓的方法 ⑨人事考評的內(nèi)容 ⑩人事考評的程序 ?人事考評的方法

2.考試要求 掌握人員配備的任務與原則，熟悉人員招聘的來源與方法，掌握人員培訓的方法，了解人事考評的內(nèi)容、程序及方法。

（九）組織力量整合與變革

1.考試內(nèi)容 ①正式組織的概念 ②正式組織的特點 ③非正式組織的概念? ④非正式組織的特點 ⑤非正式組織的作用 ? ⑥直線職權的概念 ⑦參謀職權的概念? ⑧直線與參謀的矛盾處理 ⑨委員會的含義 ⑩委員會的優(yōu)缺點 ?有效利用委員會的方法 ?組織變革的動力因素 ?組織變革的阻力因素 ?組織變革阻力的克服 ?組織變革的方式

2.考試要求 了解正式組織與非正式組織的概念、特點，熟悉直線和參謀的矛盾處理方法，理解委員會的特點及有效利用的方法，掌握組織變革的動力與阻力因素，掌握組織變革的程序個變革的類型。

（十）領導

1.考試內(nèi)容 ①領導的概念 ②領導的權力 ③領導與管理的聯(lián)系? ④領導與管理的區(qū)別 ⑤領導理論 ? ⑥領導藝術的含義 ⑦領導藝術的特征? ⑧領導藝術的內(nèi)容

2.考試要求 了解領導的概念，明確領導與管理的區(qū)別，熟悉相關領導的理論，掌握領導藝術的運用。

（十一）激勵

1.考試內(nèi)容 ①激勵的概念 ②激勵的對象 ③激勵的過程? ④馬斯洛需要理論 ⑤雙因素理論 ? ⑥公平理論 ⑦期望理論? ⑧強化理論 ⑨激勵的原則 ⑩激勵的方法

2.考試要求 了解激勵的概念、對象、過程等相關原理，熟悉各種激勵理論，掌握激勵的原則、方法和具體運用，能正確運用激勵的原理、方法分析具體問題。

（十二）溝通

1.考試內(nèi)容 ①溝通的概念 ②溝通的過程 ③溝通的方式? ④人際有效溝通的障礙因素 ⑤克服人際有效溝通障礙方法 ? ⑥組織有效溝通的障礙因素 ⑦組織實現(xiàn)有效溝通的途徑? ⑧沖突的含義 ⑨沖突的特點 ⑩沖突的類型 ?沖突的管理方法

2.考試要求 掌握溝通的概念，了解溝通的過程，掌握有效溝通的障礙以及克服障礙的方法，熟悉管理沖突的含義、特點及類型，能運用相關知識正確的處理管理沖突。

（十三）控制基礎

1.考試內(nèi)容 ①控制的概念 ②控制的特點 ③控制的內(nèi)容? ④控制的類型 ⑤控制的過程 ? ⑥控制的對象 ⑦控制的標準? ⑧測量績效的方法 ⑨有效控制的特點 ⑩有效控制的原則 ?有效控制的影響因素

2.考試要求 了解控制的概念、特點、內(nèi)容，理解各種控制的優(yōu)缺點，熟悉控制的基本過程，了解有效控制系統(tǒng)的特點、設計原則與影響因素。

（十四）控制方法與危機管理

1.考試內(nèi)容 ①員工行為控制模式 ②財務控制模式 ③綜合控制模式? ④預算的種類 ⑤預算的編制方法 ? ⑥費預算控制方法 ⑦危機管理的概念? ⑧危機管理的原則 ⑨危機管理的程序

2.考試要求 了解預算控制，了解視察、報告、程序、標桿管理等費預算控制方法，理解各種控制模式、危機管理的概念、特點、原則、程序等。

（十五）創(chuàng)新

1.考試內(nèi)容 ①創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延 ②創(chuàng)新的種類 ③管理創(chuàng)新的要素? ④管理創(chuàng)新的原則 ⑤管理創(chuàng)新的過程 ? ⑥管理創(chuàng)新的方法 ⑦領導創(chuàng)新? ⑧文化創(chuàng)新

2.考試要求 了解管理創(chuàng)新、領導創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的概念、特點與內(nèi)容，理解管理創(chuàng)新在現(xiàn)代管理中的重要性與現(xiàn)實性，樹立創(chuàng)新意識。

（十六）組織創(chuàng)新

1.考試內(nèi)容 ①組織創(chuàng)新的概念 ②組織創(chuàng)新的原則 ③組織創(chuàng)新的影響因素? ④組織創(chuàng)新的內(nèi)容 ⑤組織創(chuàng)新的模式 ? ⑥業(yè)務流程重組的含義 ⑦業(yè)務流程重組的特征? ⑧業(yè)務流程重組的關鍵成功要素 ⑨學習型組織的內(nèi)涵 ⑩學習型組織的特征

2.考試要求 了解組織創(chuàng)新的含義與原則、組織創(chuàng)新的影響因素、內(nèi)容，掌握業(yè)務流程的含義、關鍵成功因素，理解學習型組織的內(nèi)涵、特征等。