《旅游學概論》考試大綱
(滿分 100 分，時限 90 分鐘)
一、選用教材
李天元，旅游學概論(第七版)，南開大學出版社，2018 年。
二、考試范圍和內(nèi)容
第一章 旅游活動的歷史發(fā)展
識記：
(1)產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響;
(2) 托馬斯庫克 1841 年和 1845 年組織的兩次活動的特點;
(3) 現(xiàn)代旅游的概念;
(4) 二戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因。
領會：
(1)原始社會、奴隸制社會和封建社會的旅行活動特點;
(2) 旅游發(fā)展歷史上的鐵路時代;
(3) 舊中國的旅游業(yè);
(4) 新中國的旅游業(yè)。
運用：
(1)通過了解旅行和旅游活動的歷史發(fā)展，能夠得出一些認識或結(jié)論。
第二章 認識旅游活動
識記：
(1)旅游活動的概念;
(2) 旅游活動的基本特征;
(3) 國際旅游和國內(nèi)旅游活動的差別;
(4) 大眾旅游、社會旅游的概念;
(5) 現(xiàn)代旅游活動的特點。
領會：
(1)世界旅游組織對旅游活動的規(guī)范界定;
(2) 旅游活動內(nèi)容的構成要素;
(3) 旅游活動的類型;
(4) 獎勵旅游迅速發(fā)展的原因;
(5) 旅游季節(jié)性的成因;
(6) 旅游活動狀況的基本測量指標。
第三章 旅游者
識記：
(1)旅游者的概念;
(2) 決定個人旅游需求的客觀因素;
(3) 決定個人旅游需求的主觀因素;
(4) 可支配收入的概念;
(5) 閑暇時間的概念;
(6) 旅游動機的概念;
(7) 不同類型旅游者的市場特點。
領會：
(1)不同組織對旅游旅游者的界定;
(2) 中國國際、國內(nèi)旅游統(tǒng)計口徑;
(3) 世界旅游組織旅游統(tǒng)計口徑;
(4) 馬斯洛的動機理論;
(5) 旅游動機的基本類型;
(6) 旅游消費者購買動機的影響因素;
(7) 旅游者的類型。
運用：
(1)能夠運用所學知識，了解不同旅游者的旅游動機，并根據(jù)其影響因素，分析如何促進旅游者旅游行為的達成。
第四章 旅游資源
識記：
(1)旅游資源的概念;
(2) 自然旅游資源、文化旅游資源的概念;
(3) 世界遺產(chǎn)的概念;
(4) 旅游資源開發(fā)的概念;
(5) 旅游資源遭受損害和破壞的原因。
領會：
(1)旅游資源的分類;
(2) 旅游資源的基本特點;
(3) 旅游資源的價值決定標準和因素;
(4) 旅游資源開發(fā)工作的主要內(nèi)容;
(5) 旅游資源開發(fā)工作的原則;
(6) 可行性研究報告的內(nèi)容。
運用：
(1)能夠根據(jù)旅游資源的特點，分析旅游資源開發(fā)和保護工作的必要性及措施。
第五章 旅游業(yè)
識記:
(1)旅游業(yè)的概念;
(2) 旅游業(yè)的構成;
(3) 旅游產(chǎn)品的概念;
(4) 整體旅游產(chǎn)品的概念;
(5) 單項旅游產(chǎn)品的概念。
領會：
(1)旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用;
(2) 旅游產(chǎn)品的特點;
(3) 認識旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;
(4) 衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標準;
(5) 行使服務質(zhì)量管理的基本途徑。
運用：
(1)能夠利用所學知識，評判旅游企業(yè)的服務質(zhì)量，并能對如何提高企業(yè)服務質(zhì)量提出建議和想法。
第六章 旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門
識記：
(1)旅行社的概念;
(2) 獎勵旅游策劃商的概念;
(3) 會議策劃商的概念;
(4) 旅游零售商的概念;
(5) 包價旅游的概念;
(6) 散客旅游的概念;
(7) 飯店集團的概念;
(8) 飯店合作集團的概念;
(9) 影響旅游者選擇旅游方式的因素;
(10) 旅游景點的概念。
領會：
(1)國外對旅行社的分類;
(2) 我國對旅行社的分類;
(3) 旅行社在旅游業(yè)中扮演的角色;
(4) 住宿業(yè)的演進;
(5) 飯店集團的優(yōu)勢;
(6) 飯店集團的經(jīng)營類型;
(7) 飯店合作集團的類型;
(8) 主要的旅行方式及優(yōu)缺點;
(9) 旅游景點實現(xiàn)長期成功的關鍵。
第七章 政府調(diào)控與旅游組織
識記：
(1)政府調(diào)控旅游需求的措施;
(2) 政府調(diào)控旅游供給的措施;
(3) 國家旅游組織的概念;
(4) 世界旅游組織的基本概況。
領會：
(1)政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動機;
(2) 政府介入和干預旅游發(fā)展的必要性;
(3) 國家旅游組織設置形式存在差異的原因;
(4) 國家旅游組織的基本職能;
(5) 世界旅游理事會的基本情況;
(6) 太平洋亞洲旅游協(xié)會的基本情況。
運用：
(1)能夠運用所學知識，結(jié)合實際情況分析政府干預旅游發(fā)展的手段和措施。
第八章 旅游市場
識記：
(1)旅游市場的概念;
(2) 旅游市場細分的概念;
(3) 選擇重點客源市場時所需考慮的因素。
領會：
(1)旅游市場細分的基本方法;
(2) 國際旅游客流的地理分布格局;
(3) 國際旅游客流規(guī)律與發(fā)展趨勢;
(4) 我國的入境旅游市場的發(fā)展與現(xiàn)狀;
(5) 我國作為旅游目的地在國際市場競爭方面的問題;
(6) 我國國內(nèi)旅游市場的基本特點;
(7) 我國居民出境旅游市場分析。
運用：
(1)能夠根據(jù)旅游市場細分的標準和方法，對某一旅游市場進行市場細分;
(2)能夠?qū)Ρ确治鲋袊c周邊國家旅游市場競爭的優(yōu)勢和劣勢。
第九章 旅游的影響
識記：
(1)旅游乘數(shù)的概念;
(2) 旅游乘數(shù)的類型;
(3) 營業(yè)乘數(shù)的概念;
(4) 收入乘數(shù)的概念;
(5) 就業(yè)乘數(shù)的概念;
(6) 影響旅游乘數(shù)效應的因素;
(7) 可持續(xù)旅游的概念;
(8) 旅游承載力的概念。
領會：
(1)旅游對經(jīng)濟的正面影響;
(2) 旅游對經(jīng)濟的負面影響;
(3) 旅游創(chuàng)匯的優(yōu)點;
(4) 在拉動內(nèi)需方面旅游消費的特點;
(5) 旅游對社會文化的積極影響;
(6) 旅游對社會文化的消極影響;
(7) 旅游對環(huán)境的積極影響;
(8) 旅游對環(huán)境的消極影響;
(9) 實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關鍵。
運用：
(1)能夠運用所學知識，正確認識旅游對經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境的影響。
三、考核方式
1. 采取筆試，閉卷的形式進行考核。
2. 題型結(jié)構：選擇題、名詞解釋、填空題、簡答題、論述題或案例分析題。
3. 試題難易適中。試卷中基礎題、中等難度題和難題比例大致控制在 50%、30%、20%。
