2022年長沙師范學(xué)院專升本《管理學(xué)原理》科目考試大綱現(xiàn)已發(fā)布。以下是具體內(nèi)容：

適用專業(yè)：酒店管理

一、考核目的與基本要求

《管理學(xué)原理》是經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課程，主要研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實施這些管理職能時，其內(nèi)容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也是管理學(xué)所要研究的對象。只有掌握本課程基本原理，才能更準(zhǔn)確地理解和把握市場營銷、運營管理、人力資源管理等專業(yè)課程的基本內(nèi)容。

按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，同時善于理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識運用到實踐中去，具備分析問題和解決問題的基本素質(zhì)。針對專升本的學(xué)生，本考試旨在認(rèn)定學(xué)生是否達(dá)到了預(yù)期的課程要求，為經(jīng)濟管理學(xué)院招生提供依據(jù)。

二、命題的指導(dǎo)思想和原則

1.命題指導(dǎo)思想

全面考查學(xué)生對本課程的基本原理、基本概念和主要知識點的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用的情況?？荚囶}目應(yīng)涉及考核大綱90%以上的內(nèi)容。

2.命題原則

考慮到該課程內(nèi)容繁雜，有些對口學(xué)校沒開設(shè)此課程，命題總原則是：題型多樣化，難易適中，知識覆蓋面相對集中。既考核學(xué)生對基本概念、基本理論的掌握程度，又考核學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題解決問題的能力。

考核知識點及要求

本大綱考核要求分為識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個層次。三個能力層次是遞進等級關(guān)系。含義是：

識記：能知道有關(guān)的名詞、概念和知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述。是低層次的要求。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本事實、基本方法，能掌握有關(guān)概念、事實、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。

應(yīng)用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本事實、基本方法分析和解釋有關(guān)的理論和現(xiàn)實問題。

1.管理導(dǎo)論

（1）考核知識點：管理的本質(zhì)內(nèi)涵、管理的基本原理、管理的基本方法。

（2）考核要求：

①識記：管理的內(nèi)涵與本質(zhì)。

②領(lǐng)會：管理的基本原理與方法。

③應(yīng)用：當(dāng)代社會發(fā)展對于組織管理活動的影響。

2.管理理論的歷史演變

①識記：古典管理理論；現(xiàn)代管理流派；當(dāng)代管理理論。

②領(lǐng)會：泰羅科學(xué)管理理論要點；法約爾的一般管理理論；霍桑試驗及其結(jié)論；管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究；管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究；管理分析的技術(shù)與方法研究。

③應(yīng)用：運用管理理論分析實際管理現(xiàn)象和管理行為。

3.決策與決策過程

（1）考核知識點：決策概述；決策過程與影響因素；決策的方法。

（2）考核要求：

①識記：決策的定義；決策的依據(jù)、決策的一般過程。

②領(lǐng)會：決策的基本原則；集體決策方法之頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法的特點；經(jīng)營單位組合分析法的基本原理。

③應(yīng)用：運用決策的影響因素進行案例分析；盈虧平衡分析法及決策樹法的計算。

4.環(huán)境分析與理性決策

（1）考核知識點：理性決策與非理性決策；戰(zhàn)略環(huán)境分析；計劃的組織實施。

（2）考核要求：

①識記：外部一般環(huán)境的構(gòu)成要素；行業(yè)環(huán)境分析的五種力量。

②領(lǐng)會：決策方法；目標(biāo)管理的基本思想、過程、優(yōu)缺點；滾動計劃法的原理。

③應(yīng)用：運用目標(biāo)管理法進行案例分析。

5.決策的實施與調(diào)整

（1）考核知識點：計劃的概念及性質(zhì)；計劃的類型。

（2）考核要求：

①識記：計劃的概念及5W1H的構(gòu)成要素、計劃的分類。

②領(lǐng)會：計劃的性質(zhì)；有效目標(biāo)的特性。

6.組織設(shè)計

（1）考核知識點：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計概述；組織的部門化；組織的層級化

（2）考核要求：

①識記：組織的部門化的含義、內(nèi)容、任務(wù)；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素；管理幅度設(shè)計的影響因素。

②領(lǐng)會：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則；組織部門化的前3種基本形式；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素；管理幅度和層級的關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)的特點。

③應(yīng)用：怎樣看待集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵，怎樣有效授權(quán)？

7.人員配備

（1）考核知識點：人員配備；人員選聘；人事考評；人員的培訓(xùn)與發(fā)展

（2）考核要求：

①識記：人員考評的方法；人員培訓(xùn)的任務(wù)。

②領(lǐng)會：人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則。

③應(yīng)用：人員選聘的方法有哪些？

8.組織文化

（1）考核知識點：組織文化及其發(fā)展

（2）考核要求：

①識記：組織文化的概念及其特征

②領(lǐng)會：組織文化的結(jié)構(gòu)、組織文化的內(nèi)容、組織文化的功能。

③應(yīng)用：學(xué)會分析某一具體組織文化的特點

9.領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

（1）考核知識點：領(lǐng)導(dǎo)和管理；領(lǐng)導(dǎo)理論

（2）考核要求：

①識記：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、領(lǐng)導(dǎo)特性理論。

②領(lǐng)會：領(lǐng)導(dǎo)行為理論之三大理論，尤其管理方格圖理論的觀點、；領(lǐng)導(dǎo)情景論之權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的觀點。

③應(yīng)用：學(xué)會運用理論進行案例分析。

10.激勵

（1）考核知識點：激勵的原理、激勵的需要理論、激勵的過程理論、激勵實務(wù)。

（2）考核要求

①識記：激勵的概念與對象、激勵的本質(zhì)、激勵作用。

②領(lǐng)會：需要層次論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強化理論、X理論和Y理論的主要觀點及啟示作用。

③應(yīng)用：學(xué)會運用理論進行案例分析。

11.溝通

（1）考核知識點：溝通的原理 ；有效溝通的實現(xiàn)。

（2）考核要求

①識記：溝通及其過程、溝通的類別、重要性。

②領(lǐng)會：有效溝通的障礙 、克服溝通障礙的準(zhǔn)則。

③應(yīng)用：學(xué)會運用理論進行案例分析。

12.控制與控制過程

（1）考核知識點：控制的工作內(nèi)容及要求、類型

（2）考核要求

①識記：控制的必要性及含義、控制的過程。

②領(lǐng)會：有效控制的特征；前饋控制、反饋控制、同期控制三大控制類型的特點。

13.控制的方法與技術(shù)

（1）考核知識點：控制方法

（2）考核要求

①識記：常用的控制方法。

14.風(fēng)險控制與危機管理

（1）考核知識點：風(fēng)險及其分類；風(fēng)險的評估。

（2）考核要求

①識記：風(fēng)險的分類、控制風(fēng)險的方法。

②領(lǐng)會：危機及其特征。

③應(yīng)用：學(xué)會運用理論進行案例分析，學(xué)會危機管理的處理方法。

15.創(chuàng)新原理

（1）考核知識點：組織管理的創(chuàng)新職能；管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容。

（2）考核要求

①識記：管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。

②領(lǐng)會：不同方式的管理創(chuàng)新。

③應(yīng)用：創(chuàng)新過程及其管理。

16.組織創(chuàng)新

（1）考核知識點：組織變革與創(chuàng)新。

（2）考核要求

①識記：組織變革的模式和途徑。

②領(lǐng)會：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

③應(yīng)用：學(xué)會運用理論進行案例分析，掌握創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織；組織學(xué)習(xí)與組織修煉。

四、試卷結(jié)構(gòu)及主要題型

1.試卷結(jié)構(gòu)

基本題50%左右，綜合題30%左右，提高題20%左右。

2.主要題型

單選題、多選題、判斷題、簡答題、計算題、案例分析題。

五、考核方式

考核方式分別為：筆試。采用閉卷考試形式，并附標(biāo)準(zhǔn)答案及評分細(xì)則。

六、試題數(shù)量及時間安排

試卷應(yīng)涵蓋考核大綱規(guī)定內(nèi)容的90%以上，題量適中?？偡?00分，考試時間120分鐘。

七、主要參考教材

1.管理學(xué)編寫組.管理學(xué).北京：高等教育出版社，2019（馬工程教材）

八、題型舉例（題型舉例僅供參考，實際命題時不受此限）　　

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（ ）。

A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理

二、多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1.下列屬于組織的外部環(huán)境的是（ ）。

A.政治經(jīng)濟環(huán)境 B.社會文化環(huán)境

C.現(xiàn)有競爭對手 D.國際環(huán)境

E.組織文化

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1.馬斯洛把人性假設(shè)為經(jīng)濟人。（ ）

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1.管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？

五、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1.試用決策樹法分析啟明施工隊要不要搬走施工機械以及要不要做防護措施？

六、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

如何打造學(xué)習(xí)型組織

xx集團董事長鄭總酷愛讀書，每每看到精彩的文章，總要推薦給員工。一次，某雜志"名牌列傳"專欄刊載的一篇文章《"同仁"最是真》引起他的共鳴，鄭總一連在十五處文字下劃了著重號。這些內(nèi)容集中反映在：做精品要嚴(yán)格規(guī)范，精益求精；做事要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干；做人要認(rèn)認(rèn)真真實實在在……他希望這篇文章對全體員工有所啟示。"炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。"……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的謎，說法不一，卻有一點共識：傳統(tǒng)也罷，現(xiàn)代也罷，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，啥時都重要。

回答：

1.請根據(jù)彼得圣吉的五項修煉試分析如何才能將組織打造成為學(xué)習(xí)型組織？（10分）

2.在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)如何才能做好組織結(jié)構(gòu)調(diào)整？（15分）

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