2022年長沙師范學院專升本《管理學原理》科目考試大綱現(xiàn)已發(fā)布。以下是具體內容：

適用專業(yè)：酒店管理

一、考核目的與基本要求

《管理學原理》是經濟管理類專業(yè)的必修課程，主要研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能來實現(xiàn)組織的目標。在實施這些管理職能時，其內容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也是管理學所要研究的對象。只有掌握本課程基本原理，才能更準確地理解和把握市場營銷、運營管理、人力資源管理等專業(yè)課程的基本內容。

按照應用型人才的培養(yǎng)目標，通過本課程的學習，要求學生掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，同時善于理論聯(lián)系實際，將所學知識運用到實踐中去，具備分析問題和解決問題的基本素質。針對專升本的學生，本考試旨在認定學生是否達到了預期的課程要求，為經濟管理學院招生提供依據(jù)。

二、命題的指導思想和原則

1.命題指導思想

全面考查學生對本課程的基本原理、基本概念和主要知識點的學習、理解和應用的情況?？荚囶}目應涉及考核大綱90%以上的內容。

2.命題原則

考慮到該課程內容繁雜，有些對口學校沒開設此課程，命題總原則是：題型多樣化，難易適中，知識覆蓋面相對集中。既考核學生對基本概念、基本理論的掌握程度，又考核學生運用所學知識分析問題解決問題的能力。

考核知識點及要求

本大綱考核要求分為識記、領會、應用三個層次。三個能力層次是遞進等級關系。含義是：

識記：能知道有關的名詞、概念和知識的含義，并能正確認識和表述。是低層次的要求。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本事實、基本方法，能掌握有關概念、事實、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。

應用：在領會的基礎上，能運用基本概念、基本事實、基本方法分析和解釋有關的理論和現(xiàn)實問題。

1.管理導論

（1）考核知識點：管理的本質內涵、管理的基本原理、管理的基本方法。

（2）考核要求：

①識記：管理的內涵與本質。

②領會：管理的基本原理與方法。

③應用：當代社會發(fā)展對于組織管理活動的影響。

2.管理理論的歷史演變

①識記：古典管理理論；現(xiàn)代管理流派；當代管理理論。

②領會：泰羅科學管理理論要點；法約爾的一般管理理論；霍桑試驗及其結論；管理思維的系統(tǒng)與權變研究；管理本質的決策與協(xié)調研究；管理分析的技術與方法研究。

③應用：運用管理理論分析實際管理現(xiàn)象和管理行為。

3.決策與決策過程

（1）考核知識點：決策概述；決策過程與影響因素；決策的方法。

（2）考核要求：

①識記：決策的定義；決策的依據(jù)、決策的一般過程。

②領會：決策的基本原則；集體決策方法之頭腦風暴法、德爾菲法的特點；經營單位組合分析法的基本原理。

③應用：運用決策的影響因素進行案例分析；盈虧平衡分析法及決策樹法的計算。

4.環(huán)境分析與理性決策

（1）考核知識點：理性決策與非理性決策；戰(zhàn)略環(huán)境分析；計劃的組織實施。

（2）考核要求：

①識記：外部一般環(huán)境的構成要素；行業(yè)環(huán)境分析的五種力量。

②領會：決策方法；目標管理的基本思想、過程、優(yōu)缺點；滾動計劃法的原理。

③應用：運用目標管理法進行案例分析。

5.決策的實施與調整

（1）考核知識點：計劃的概念及性質；計劃的類型。

（2）考核要求：

①識記：計劃的概念及5W1H的構成要素、計劃的分類。

②領會：計劃的性質；有效目標的特性。

6.組織設計

（1）考核知識點：組織結構設計概述；組織的部門化；組織的層級化

（2）考核要求：

①識記：組織的部門化的含義、內容、任務；組織結構設計的影響因素；管理幅度設計的影響因素。

②領會：組織結構設計的原則；組織部門化的前3種基本形式；組織結構設計的影響因素；管理幅度和層級的關系、組織結構的兩種基本形態(tài)的特點。

③應用：怎樣看待集權與分權的內涵，怎樣有效授權？

7.人員配備

（1）考核知識點：人員配備；人員選聘；人事考評；人員的培訓與發(fā)展

（2）考核要求：

①識記：人員考評的方法；人員培訓的任務。

②領會：人員配備的任務、工作內容和原則。

③應用：人員選聘的方法有哪些？

8.組織文化

（1）考核知識點：組織文化及其發(fā)展

（2）考核要求：

①識記：組織文化的概念及其特征

②領會：組織文化的結構、組織文化的內容、組織文化的功能。

③應用：學會分析某一具體組織文化的特點

9.領導的一般理論

（1）考核知識點：領導和管理；領導理論

（2）考核要求：

①識記：領導權力的來源、領導特性理論。

②領會：領導行為理論之三大理論，尤其管理方格圖理論的觀點、；領導情景論之權變理論和領導生命周期理論的觀點。

③應用：學會運用理論進行案例分析。

10.激勵

（1）考核知識點：激勵的原理、激勵的需要理論、激勵的過程理論、激勵實務。

（2）考核要求

①識記：激勵的概念與對象、激勵的本質、激勵作用。

②領會：需要層次論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強化理論、X理論和Y理論的主要觀點及啟示作用。

③應用：學會運用理論進行案例分析。

11.溝通

（1）考核知識點：溝通的原理 ；有效溝通的實現(xiàn)。

（2）考核要求

①識記：溝通及其過程、溝通的類別、重要性。

②領會：有效溝通的障礙 、克服溝通障礙的準則。

③應用：學會運用理論進行案例分析。

12.控制與控制過程

（1）考核知識點：控制的工作內容及要求、類型

（2）考核要求

①識記：控制的必要性及含義、控制的過程。

②領會：有效控制的特征；前饋控制、反饋控制、同期控制三大控制類型的特點。

13.控制的方法與技術

（1）考核知識點：控制方法

（2）考核要求

①識記：常用的控制方法。

14.風險控制與危機管理

（1）考核知識點：風險及其分類；風險的評估。

（2）考核要求

①識記：風險的分類、控制風險的方法。

②領會：危機及其特征。

③應用：學會運用理論進行案例分析，學會危機管理的處理方法。

15.創(chuàng)新原理

（1）考核知識點：組織管理的創(chuàng)新職能；管理創(chuàng)新的類型與基本內容。

（2）考核要求

①識記：管理創(chuàng)新的內涵。

②領會：不同方式的管理創(chuàng)新。

③應用：創(chuàng)新過程及其管理。

16.組織創(chuàng)新

（1）考核知識點：組織變革與創(chuàng)新。

（2）考核要求

①識記：組織變革的模式和途徑。

②領會：組織結構創(chuàng)新。

③應用：學會運用理論進行案例分析，掌握創(chuàng)新與學習型組織；組織學習與組織修煉。

四、試卷結構及主要題型

1.試卷結構

基本題50%左右，綜合題30%左右，提高題20%左右。

2.主要題型

單選題、多選題、判斷題、簡答題、計算題、案例分析題。

五、考核方式

考核方式分別為：筆試。采用閉卷考試形式，并附標準答案及評分細則。

六、試題數(shù)量及時間安排

試卷應涵蓋考核大綱規(guī)定內容的90%以上，題量適中。總分100分，考試時間120分鐘。

七、主要參考教材

1.管理學編寫組.管理學.北京：高等教育出版社，2019（馬工程教材）

八、題型舉例（題型舉例僅供參考，實際命題時不受此限）　　

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（ ）。

A.許諾原理 B.目標統(tǒng)一原理

C.責權利一致原理D.命令一致原理

二、多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1.下列屬于組織的外部環(huán)境的是（ ）。

A.政治經濟環(huán)境 B.社會文化環(huán)境

C.現(xiàn)有競爭對手 D.國際環(huán)境

E.組織文化

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1.馬斯洛把人性假設為經濟人。（ ）

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1.管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？

五、計算題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1.試用決策樹法分析啟明施工隊要不要搬走施工機械以及要不要做防護措施？

六、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

如何打造學習型組織

xx集團董事長鄭總酷愛讀書，每每看到精彩的文章，總要推薦給員工。一次，某雜志"名牌列傳"專欄刊載的一篇文章《"同仁"最是真》引起他的共鳴，鄭總一連在十五處文字下劃了著重號。這些內容集中反映在：做精品要嚴格規(guī)范，精益求精；做事要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干；做人要認認真真實實在在……他希望這篇文章對全體員工有所啟示。"炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。"……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的謎，說法不一，卻有一點共識：傳統(tǒng)也罷，現(xiàn)代也罷，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，啥時都重要。

回答：

1.請根據(jù)彼得圣吉的五項修煉試分析如何才能將組織打造成為學習型組織？（10分）

2.在知識經濟時代，企業(yè)如何才能做好組織結構調整？（15分）

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