湖南信息學院2022年《電子商務專業(yè)》專升本考試大綱現(xiàn)已經(jīng)發(fā)布。電子商務專業(yè)考試大綱可分為《大學英語》、《管理學基礎》、《電子商務理論與實務》三個科目。每一部分包含：考試用時、考試要求、考試范圍及參考書目、考試形式、考試題型，題量及分值分布等五部分內(nèi)容。想要報考湖南信息學院專升本的同學一定不要錯過！由專升本網(wǎng)整理：

湖南信息學院 2022 年專升本《大學英語》考試大綱

一、 《大學英語》課程考試用時

100 分鐘

二、 考試要求

1、考生應掌握英語 A 級要求的基礎詞匯;能較好地掌握和運用英語語法規(guī)則;具有一定的綜合應用英語語言的能力。

2、考生需自帶黑色簽字筆、2B 鉛筆，不能攜帶與考試相關資料和電子設備進入考場。

三、 考試范圍及參考書目

參考書目：

[1] 《實用綜合教程(上)》，王守仁主編，上海外語教育出版社。2019年4月第一版，ISBN：9787544642538.

[2] 《實用綜合教程(下)》，王守仁主編，上海外語教育出版社。2019年8月第一版，ISBN：9787544642569.

考試范圍：

(一)語言綜合測試

1、語言綜合測試部分考查考生在各個層面上的語言理解能力及語言運用能力。綜合測試部分考查的技能：

(1)掌握不同語境中規(guī)范的語言要素(包括詞匯、語法、語用等);

(2)辨識語段特征(如連貫性和一致性);

(3)理解中心思想和分析重要細節(jié);

(4)運用正確的詞匯和語法結構，按照英語習慣表達思想。

2、考核要求：

本部分考核考生的語言綜合運用能力，主要測試考生的詞匯和語法等知識點，包含三種題型：選擇題、完形填空和選詞填空。

(1)詞匯要點：

考生應掌握英語 A 級要求的基礎詞匯量 3000-4000 個左右。

(2)語法要點：

3、本部分的得分占總分的 50%，與英語 A 級難度相當。選擇題和完形填空題型與英語 A 級一致，選詞填空與參考書目每個單元 Vocabulary Building 部分課后習題選詞填空題型一致。

(二)閱讀理解

1、閱讀理解部分考查學生通過閱讀獲取書面信息的能力，包括理解主旨大意、重要事實和細節(jié)、隱含意義、判斷作者的觀點和態(tài)度等。閱讀理解部分考查的技能：

(1)理解中心思想和分析重要細節(jié)

A.理解明確表達的概念或細節(jié);

B.理解隱含的概念或細節(jié)(如總結、判斷、推論等);

C.通過判斷句子的交際功能(如請求、拒絕、命令等)來理解文章意思;

D.理解文章的中心思想(如找出能概括全文的要點等);

E.理解作者的觀點和態(tài)度。

(2)運用語言技能理解文章

A.理解詞語(如根據(jù)上下文猜測單詞和短語的意思);

B.理解句間關系(如比較、原因、結果、程度、目的等);

C.理解篇章(如運用詞匯及語法銜接手段來理解各部分之間的關系)。

2、考核要求：

利用基本閱讀技巧閱讀文章，預測、推理文章內(nèi)容，猜測文中生詞大意等，進行多項選擇和回答問題。

3、本部分的得分占總分的 30%，難度與英語 A 級考試閱讀理解部分相當。

(三)翻譯

1、翻譯部分考查考生的語言理解和書面表達能力，翻譯部分考查的技能：

(1)根據(jù)上下文正確理解句子意義;

(2)運用正確的語法結構和恰當?shù)脑~匯;

(3)用地道的語言準確傳達原文的意思。

2、考核要求：

測試考生使用基本翻譯技巧，將英語準確譯成漢語的水平，所譯材料為句子或段落，包括一般性內(nèi)容和實用性內(nèi)容(各約占 50%)。翻譯須符合目的語的語法結構和表達習慣，要求用詞準確。

3、本部分的得分占總分的 10%，為英譯中選擇題，難度與英語 A 級翻譯部分一致，素材來自參考書目。

(四)寫作

1、寫作部分考查學生用英語進行書面表達的能力，要求考生用英語進行應用文寫作，寫作部分考查的技能是：

(1)根據(jù)給定情境進行應用文寫作;

(2)圍繞所給情境連貫地組句成段、組段成篇;

(3)使用恰當?shù)母袷?、正確的語法、合適的句子結構進行觀點表達。

2、考核要求：

測試考生寫應用性短文、信函、郵件，填寫英文表格或翻譯簡短的實用性文字的水平?？忌鷮懽鲬⒁庖佚R全、格式正確、思想表達準確、意義連貫、無嚴重語言錯誤。

3、本部分的得分占總分的 10%，難度與英語 A 級考試 Writing 部分相當，題型與 A 級考試題型一致。

四、 考試形式

閉卷、筆試。

五、 考試題型、題量及分值分布

湖南信息學院 2022 年專升本財務管理、會計學、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、旅游管理、電子商務《管理學基礎》考試大綱

一、 專業(yè)綜合課程考試科目、分值分布及考試時間

本次專業(yè)綜合考試科目、分值及考試時間見下表

二、 考試要求

本大綱在考核目標中，按照識記、理解、運用三個層次規(guī)定其應達到的能力層次要求，三個能力之間是遞進等級關系。各能力層次的含義是：(

1)識記：能知道有關的名詞、概念、知識的意義，并能正確認識和表述，是低層次的要求;

(2)理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

(3)運用：在領會的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

三、 考試范圍及參考書目

參考書目：

《管理學原理》，高文偉、陳焱主編，上海交通大學出版社，2019.2。

(一)管理與管理學

1、識記：①管理的涵義;②管理學的研究對象;③管理者應具備的素質。

2、理解：①管理的職能; ②管理者的分類、角色與技能;③管理的主要方法。

3、運用：①分析管理的重要性;②管理基本原理的運用。

(二)管理理論的形成及其發(fā)展

1、理解：①泰羅的科學管理理論要點;②法約爾一般管理理論要點;③馬克斯·韋伯行政組織理論的思想及特點;④人際關系學說的主要論點;⑤馬斯洛需要層次理論的基本論點;⑥X-Y 理論的特征和管理方法;⑦現(xiàn)代管理理論的主要學派及觀點。

2、運用：①科學管理理論的局限性及在實際中的運用;②人際關系學說的貢獻、局限性及在實際中的運用;③X 理論與 Y 理論在實際中的運用。

(三)管理環(huán)境

1、識記：①管理環(huán)境的涵義;②組織環(huán)境的分類。

2、理解：①管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構成;②PEST 分析法;③波特五力分析法;④組織文化的構成

3、運用：①PEST 分析法、波特五力競爭模型在實踐中的應用;②組織文化的建立與塑造。

(四)決策

1、識記：①決策的含義、原則;②決策的類型;③決策的影響因素。

2、理解：①決策的過程;②頭腦風暴法、德爾菲法、對演法、經(jīng)營單位組合分析法。

3、運用：①應用盈虧平衡分析法、決策樹分析方法進行決策。

(五)計劃

1、識記：①目標的作用、性質;②計劃的定義;③計劃的構成要素;④計劃的類型。

2、理解：①目標管理的涵義及過程;②戰(zhàn)略管理的定義、過程;③計劃編制的步驟;④PDCA 循環(huán)、甘特圖法、滾動計劃法。

(六)組織

1、識記：①組織的定義、類型;②管理幅度、管理層次的含義及其關系。

2、理解：①組織設計的要素;②組織設計的原則;③組織結構設計的基本類型及其優(yōu)缺點、使用條件;④組織變革的動因、內(nèi)容和過程;⑤減少組織變革阻力的方法。

3、運用：①正確處理集權與分權的關系。

(七)人力資源配置與管理

1、識記：①人力資源管理的特點、主要內(nèi)容;②人力資源配置的基本原則、形式及方法;③員工培訓的類型;④績效考核的作用、原則、內(nèi)容及程序;⑤薪酬的含義。

2、理解：①現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別;②人員招聘的途徑和方法;③人員甄選的程序與方法;④員工培訓的方法;⑤績效考核的方法。

3、運用：①人員招聘、人員甄選的方法開展人力資源管理活動;②運用績效考核的方法對企業(yè)員工開展考核。

(八)領導

1、識記：①領導、領導者的涵義;②激勵的含義;③溝通的類型;④組織溝通的形式。

2、理解：①領導特質理論、李克特領導模式、四分圖理論、管理方格理論和領導情景理論的內(nèi)容;②需求層次理論、雙因素理論、ERG 理論、三種需要理論、期望理論、公平理論、強化理論的內(nèi)容;③領導藝術的內(nèi)涵。

3、運用：①運用領導行為理論、管理方格理論分析具體管理者的領導行為、環(huán)境及其領導模式;②分析組織的激勵方式及其存在的問題及解決對策。

(九)控制

1、識記：①控制的涵義;②控制的內(nèi)容。

2、理解：①控制的基本過程;②控制的類型。

(十)創(chuàng)新

1、識記：①創(chuàng)新的涵義、作用;②創(chuàng)新管理的原則。

2、理解：①創(chuàng)新的內(nèi)容;②創(chuàng)新的過程。

四、 考試形式

閉卷、筆試。

五、 考試題型、題量及分值分布

湖南信息學院 2022 年專升本電子商務《電子商務理論與實務》考試大綱

一、 電子商務理論與實務課程考試科目、分值分布及考試時間

本次電子商務理論與實務考試科目、分值及考試時間見下表：

二、 考試要求

要求電子商務專業(yè)應考者了解電子商務發(fā)展過程中的新 動態(tài)、新知識、新方法、新工具，理解電子商務的基礎理論、交易模式，掌握電子商務交易 流程，能運用電子商務的相關知識進行案例分析，領會研究電子商務對經(jīng)營者的啟示，并具 有從事電子商務實際工作的基本技能和初步能力。

三、 考試范圍及參考書目

參考書目：

《電子商務理論與實務(第 2 版)》，胡令、毛寧主編，人民郵電出版社，2017.1。

(一)電子商務的初步認識與應用

1、識記：電子商務的定義、內(nèi)涵及組成;

2、理解：電子商務的功能和分類，電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別，我國電子商務的發(fā)展趨勢;

3、運用：能利用網(wǎng)絡調研等正確認識電子商務行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與影響及電子商務人物的經(jīng)典案例。

(二)電子商務模式分析

1、識記：掌握不同電子商務模式的主要內(nèi)容;

2、理解：不同電子商務模式的參與角色和盈利模式;

3、運用：能使用不同的電子商務平臺開展商務活動、分析其盈利模式。(三)電子商務技術基礎

1、識記：IP 地址與域名，網(wǎng)絡常用工具;

2、理解：Internet 服務;

3、運用：掌握瀏覽器的使用，能熟練使用搜索引擎搜索信息。

(四)電子支付與網(wǎng)上銀行

1、識記：不同支付工具的定義和特點、電子支付的類型;

2、理解：電子支付中的安全問題;

3、運用：使用支付寶購物，學會其他電子支付工具的使用，掌握開通個人網(wǎng)上銀行的技巧并能使用網(wǎng)上銀行各種功能。

(五)電子商務與物流

1、識記：不同電子商務物流模式的特點;

2、理解：物流對電子商務發(fā)展的重要意義;

3、運用：能根據(jù)不同電子商務企業(yè)的特征選擇合適的物流模式。

(六)網(wǎng)絡營銷

1、識記：網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵，網(wǎng)絡廣告類型、網(wǎng)絡推廣方法;

2、理解：網(wǎng)絡營銷工具和推廣方法;

3、運用：幫助企業(yè)正確選擇網(wǎng)絡營銷的運作模式，選擇網(wǎng)站推廣的方法。

(七)網(wǎng)絡客戶服務與管理

1、識記：網(wǎng)絡客服的內(nèi)涵、意義;

2、理解：網(wǎng)絡客服的方式與技巧;

3、運用：具備識別客戶、分析客戶需求的能力，學會利用各種技巧開展網(wǎng)絡客戶服務。

(八)電子商務法律

1、識記：電子商務法的概念、特點;

2、理解：電子商務合同法、知識產(chǎn)權保護、隱私權等的影響;

3、運用：能對現(xiàn)實的電子商務問題進行分析并提出解決方法。

(九)電子商務發(fā)展熱點應用

1、識記：移動電子商務的定義和特點，跨境電子商務的定義和特點;

2、理解：移動電子商務與傳統(tǒng)電子商務的區(qū)別，跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿(mào)的區(qū)別;

3、運用：具備將移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用與電子商務交易過程的能力;掌握各類跨境電子商務平臺的運營技巧，能夠熟練操作各類跨境電子商務平臺;具備發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新電子商務應用的能力。

四、 考試形式

閉卷、筆試。

五、 考試題型、題量及分值分布

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