近日湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院公布了2023年普通專升本考試科目，讓我們知曉了該校的招生專業(yè)和考試科目，不少同學(xué)還想知道《電子商務(wù)概論》專業(yè)考試大綱和參考書目是什么，備考湖南專升本的同學(xué)趕快一起來看看吧~

一、總體要求

要求考生全面系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的相關(guān)概念技術(shù)及應(yīng)用。掌握電子商務(wù)的模型及基本框架，熟悉B2B及B2C電子商務(wù)模式，了解電子商務(wù)的支付系統(tǒng);理解電子商務(wù)的法律環(huán)境，電子數(shù)據(jù)交換的工作原理;了解Web開發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識;掌握跨境電商、跨境物流和通關(guān)流程;掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與應(yīng)用。熟悉電子商務(wù)安全的方法與技術(shù);掌握物流及供應(yīng)鏈基本概論，掌握電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。掌握移動電商的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子政務(wù)系統(tǒng)。

具備從實際案例中分析商業(yè)模式和策劃簡單營銷推廣策劃的能力，具備較強的分析問題與解決問題的能力。

二、考試說明

1.?參考教材

《電子商務(wù)概論(第4版)》， 白東蕊 岳云康 主編， 人民郵電出版社，2019 年出版。

2.?題型及分數(shù)比例

選擇題(30%)、判斷題(10%、)名詞解釋(20%)、簡答題(20%)、案例分析(20%)

3.?考試方式：筆試

4.?考試用時：100分鐘

三、考試內(nèi)容及考試要求

第一章 電子商務(wù)概述

(一)考試內(nèi)容

1. 電子商務(wù)的基本概念及分類

2. 電子商務(wù)的產(chǎn)生和行業(yè)新應(yīng)用

3. 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及一般框架

4. 電子商務(wù)的法律環(huán)境

(二)考試要求

1. 掌握電子商務(wù)定義;O2O;企業(yè)資源計劃概念;電子商務(wù)的概念模型;

2. 理解電子商務(wù)的分類;掌握電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件及相關(guān)階段;

3. 了解電子商務(wù)行業(yè)的新應(yīng)用;

4. 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及一般框架;

5. 了解電子商務(wù)涉及的法律文件及相關(guān)政策。

第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

(一)考試內(nèi)容

1. 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

2. 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

3. Web 開發(fā)技術(shù)

4. 物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)

(二)考試要求

1. 了解電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展;手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較;電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用;掌握EDI定義;

2. 了解互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用;掌握TCP/IP;IP地址;域名;FTP;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等定義;掌握互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用;

3. 了解網(wǎng)絡(luò)客戶端技術(shù)和服務(wù)端技術(shù);數(shù)據(jù)庫管理技術(shù);

4. 掌握WEB技術(shù)定義;了解了解物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用;

5. 掌握物聯(lián)網(wǎng);云計算;大數(shù)據(jù);人工智能等定義。

第三章 網(wǎng)絡(luò)零售

(一)考試內(nèi)容

1. B2C 電子商務(wù)

2. C2C電子商務(wù)

3. 網(wǎng)絡(luò)零售市場的特點

(二)考試要求

1. 熟悉B2C電子商務(wù)概念及分類;

2. 掌握B2C網(wǎng)上購物流程及B2C后臺管理;B2C電子網(wǎng)站的主要盈利模式;B2C電子商務(wù)成功的關(guān)鍵;

3. .熟悉C2C電子商務(wù)概念及分類;

4. 掌握拍賣平臺的運作模式;店鋪平臺的運作模式;能夠根據(jù)給定案例素材進行模式分析;C2C網(wǎng)上開店流程;淘寶網(wǎng)拍賣方式;淘寶網(wǎng)荷蘭拍的拍賣流程;

5. 掌握威客;網(wǎng)絡(luò)拍賣;直通車定義;

6. 了解網(wǎng)上購物者的類型;掌握適合在網(wǎng)上銷售的商品的特點;網(wǎng)絡(luò)零售市場的特點。

第四章 新零售

(一)考試內(nèi)容

1. 新零售概述

2. 新零售的框架

3. 新零售的商業(yè)模式

(二)考試要求

1. 了解網(wǎng)上購物者的類型;

2. 掌握新零售定義;SKU定義及新零售的主要特征;

3. 了掌握新零售的框架;

4. 掌握新零售的商業(yè)模式;傳統(tǒng)實體企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的常見模式;

5. 了解線上企業(yè)布局線下實體店的典型案例。

第五章 B2B電子商務(wù)

(一)考試內(nèi)容

1. B2B電子商務(wù)交易概述

2. 基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易

3. 基于中介網(wǎng)站的B2B交易

(二)考試要求

1. 了解B2B電子商務(wù)定義及特點;掌握B2B電子商務(wù)的類型;B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段與趨勢;

2. 了解基于采購商網(wǎng)站的B2B交易;基于供應(yīng)商務(wù)網(wǎng)站的B2B交易;

3. 掌握基于中介網(wǎng)站的B2B交易;基于中介網(wǎng)站的B2B交易的主要功能;

4. 掌握基于中介網(wǎng)站B2B交易的基本流程;理解垂直B2B電商平臺和水平B2B電商平臺的類型。

第六章 跨境電商

(一)考試內(nèi)容

1. 跨境電商概述

2. 跨境電商物流與支付

3. 主要的跨境電商平臺

(二)考試要求

1. 掌握跨境電商;保稅模式;海外倉;海淘;FBA的基本概念;

2. 掌握跨境電商的分類;

3. 了解跨境電商的物流模式和支付方式;

4. 了解主要的跨境電商平臺。

第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷

(一)考試內(nèi)容

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

2. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告

4. 常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

(二)考試要求

1. 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷;搜索引擎營銷;網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研;搜索引擎優(yōu)化;眾籌概念;

2. 掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟和方法，并且領(lǐng)會如何靈活運用網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研;

3. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并且領(lǐng)會根據(jù)不同類型案例給出網(wǎng)絡(luò)營銷策略;

4. 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能;網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法;領(lǐng)會網(wǎng)站如何做推廣;

5. 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的收費方式;

6. 掌握微信營銷的常見方式和營銷技巧。

第八章 電子商務(wù)安全

(一)考試內(nèi)容

1. 電子商務(wù)安全的內(nèi)涵

2. 電子商務(wù)安全技術(shù)

3. 電子商務(wù)安全管理

(二)考試要求

1. 掌握數(shù)字簽名;數(shù)字證書;防火墻;認證機構(gòu)的概念

2. 理解電子商務(wù)安全的要求;

3. 熟悉保障電子商務(wù)安全的方法和技術(shù);

4. 掌握防火墻技術(shù)的概念和作用;

5. 掌握加密技術(shù)的分類;

6. 理解兩種電子商務(wù)安全協(xié)議的概念和應(yīng)用領(lǐng)域。

第九章 電子商務(wù)支付

(一)考試內(nèi)容

1. 電子商務(wù)支付系統(tǒng)

2. 電子支付工具、網(wǎng)上銀行與手機銀行

3. 第三方支付與移動支付

4. 互聯(lián)網(wǎng)金融。

(二)考試要求

1. 掌握電子支付系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)銀行;互聯(lián)網(wǎng)金融的概念

2. 理解常用的電子支付系統(tǒng);

3. 熟悉銀行卡、網(wǎng)上銀行及手機銀行的功能;

4. 了解典型的第三方支付平臺。

第十章 電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

(一)考試內(nèi)容

1. 電子商務(wù)物流

2. 電子商務(wù)配送

3. 供應(yīng)鏈管理

(二)考試要求

1. 掌握物流;電子商務(wù)配送;供應(yīng)鏈概念;

2. 了解常見的幾種物流信息技術(shù)的英文簡稱和中文概念;

3. 熟悉物流的七個基本功能;物流分類;

4. 掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的實現(xiàn)模式;電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點;

5. 了解電子配送的基本流程;

6. 熟悉供應(yīng)鏈管理的方法。

第十一章 客戶關(guān)系管理

(一)考試內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)概念

2. 客戶關(guān)系管理技術(shù)及應(yīng)用

(二)考試要求

1. 掌握客戶關(guān)系管理的概念和內(nèi)涵;

2. 了解客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成;

3. 掌握電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與企業(yè)應(yīng)用。

第十二章 移動電子商務(wù)

(一)考試內(nèi)容

1. 移動電子商務(wù)概念、特點及相關(guān)技術(shù)

2. 移動電商的應(yīng)用

3. 移動網(wǎng)店

(二)考試要求

1. 了解移動電商的概念和特點;

2. 了解移動電商的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用;

3. 掌握移動營銷方式和微店的類型。

第十三章 電子政務(wù)

(一)考試內(nèi)容

1. 電子政務(wù)的內(nèi)涵

2. 電子政務(wù)的績效評估

(二)考試要求

1. 了解電子政務(wù)的概念;

2. 掌握電子政的內(nèi)容和分類;

3. 掌握我國政府網(wǎng)站評估的內(nèi)容和方法。

以上就是2023年湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院專升本《電子商務(wù)概論》考試大綱的所有內(nèi)容拉，同學(xué)們?nèi)绻€有其他疑問，可以點擊湖南樂貞教育查看更多升本資訊！如果正在備考湖南專升本的同學(xué)還想進一步了解升本培訓(xùn)信息，也可以在下面留下你的聯(lián)系方式哦！

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