近日湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院公布了2023年普通專(zhuān)升本考試科目，讓我們知曉了該校的招生專(zhuān)業(yè)和考試科目，不少同學(xué)還想知道《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程考試大綱和參考書(shū)目是什么，備考湖南專(zhuān)升本的同學(xué)趕快一起來(lái)看看吧~

一、總體要求

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)系統(tǒng)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的科學(xué)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課和必修課，學(xué)好《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》對(duì)于學(xué)生的后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)具有重要的基礎(chǔ)性作用。其考試的總體要求是：

1.系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論以及基本方法。重點(diǎn)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容及分析方法、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及影響因素、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與方法、SWOT分析法、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(STP營(yíng)銷(xiāo))的內(nèi)容與方法、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、4P策略等。

2.重視從知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能熟練運(yùn)用相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)原理分析具體問(wèn)題，提出解決方案。

3.引導(dǎo)樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念，培養(yǎng)良好的營(yíng)銷(xiāo)道德。

二、考試說(shuō)明

1.參考教材

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(第六版)》，吳健安，聶元昆主編，高等教育出版社，2017年出版。

2.題型及分?jǐn)?shù)比例

單選題(20%)、多選題(10%)、名詞解釋(16%)、簡(jiǎn)答題(24%)、案例分析題(30%)。

3.考試方式：筆試。

4.?考試用時(shí)：100分鐘。

三、考試內(nèi)容及其要求

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

1.考試內(nèi)容

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義;

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展;

(3)市場(chǎng)的含義和構(gòu)成要素;

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。

2.考試要求：掌握市場(chǎng)的含義及構(gòu)成要素;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義(菲利普.科特勒);了解需要、欲望與需求的區(qū)別;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)及促銷(xiāo)的關(guān)系;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的演變(從4P到4C到4R)。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)

1.考試內(nèi)容

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其演進(jìn);

(2)顧客滿(mǎn)意。

2.考試要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)及任務(wù);掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的概念;理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的演變及五種觀念的內(nèi)容;掌握顧客滿(mǎn)意及顧客感知價(jià)值的含義;了解顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與總成本的內(nèi)容。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)管理

1.考試內(nèi)容

(1)企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃;

(2)總體戰(zhàn)略;

(3)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;

(4)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與管理。

2.考試要求：掌握總體戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的步驟;掌握市場(chǎng)成長(zhǎng)率—市場(chǎng)占有率矩陣(波士頓矩陣法);掌握業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略選擇;掌握競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的五種力量及一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要類(lèi)型;了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的一般過(guò)程。能熟練運(yùn)用總體戰(zhàn)略的進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略組合。

(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

1.考試內(nèi)容

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及構(gòu)成;

(2)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;

(3)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;

(4)環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。

2.考試要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義與構(gòu)成;了解微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的組成因素及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響;了解宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的組成因素及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響;了解企業(yè)面對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅應(yīng)采取的對(duì)策;掌握SWOT分析法的內(nèi)容;能運(yùn)用機(jī)會(huì)威脅矩陣和SWOT分析法對(duì)企業(yè)相關(guān)環(huán)境因素進(jìn)行分析，并提出環(huán)境應(yīng)對(duì)策略。

(五)消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析

1.考試內(nèi)容

(1)消費(fèi)者市場(chǎng)的含義與特點(diǎn);

(2)消費(fèi)者市場(chǎng)涉及的內(nèi)容;

(3)消費(fèi)者行為黑箱模型;

(4)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程;

(5)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素;

(6)消費(fèi)者行為類(lèi)型。

2.考試要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn);了解消費(fèi)者市場(chǎng)研究所涉及的內(nèi)容;了解消費(fèi)者行為黑箱模型;掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者以及決策過(guò)程的主要步驟;掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素，了解各種環(huán)境因素對(duì)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的影響;掌握消費(fèi)者行為不同類(lèi)型的特點(diǎn)，并能針對(duì)不同類(lèi)型分析其適合的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(六)組織市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析

1.考試內(nèi)容

(1)組織市場(chǎng)的定義、類(lèi)型及特點(diǎn);

(2)組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為分析。

2.考試要求：了解組織市場(chǎng)的定義、類(lèi)型;理解組織市場(chǎng)的特點(diǎn);掌握組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型;了解組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策的參與者;理解組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策影響因素及購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

(七)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)

1.考試內(nèi)容

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng);

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研;

(3)市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)。

2.考試要求：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成;理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容與類(lèi)型;掌握搜集原始資料(第一手資料)的調(diào)研方法;了解營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要步驟;了解市場(chǎng)需求的含義與影響因素;了解市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)方法;能熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)對(duì)具體市場(chǎng)或特定環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。

(八)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1.考試內(nèi)容

(1)市場(chǎng)細(xì)分;

(2)目標(biāo)市場(chǎng)選擇;

(3)市場(chǎng)定位。

2.考試要求：掌握STP戰(zhàn)略的概念;掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義;了解市場(chǎng)細(xì)分的原則;掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn);掌握目標(biāo)市場(chǎng)的含義;掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型及選擇條件;掌握市場(chǎng)定位的含義及方式;掌握市場(chǎng)定位的依據(jù)和步驟;能熟練運(yùn)用STP理論進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位。

(九)市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1.考試內(nèi)容

(1)競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇;

(2)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者與利基者戰(zhàn)略。

2.考試要求：了解競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型;了解競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇;掌握市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的含義及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;掌握市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的含義及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;了解市場(chǎng)追隨者的含義及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;了解市場(chǎng)利基者的含義及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

(十)產(chǎn)品策略

1.考試內(nèi)容

(1)產(chǎn)品整體概念;

(2)產(chǎn)品組合策略;

(3)產(chǎn)品生命周期策略;

(4)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略;

(5)品牌策略;

(6)包裝策略。

2.考試要求：理解產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次;掌握產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念;理解產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度;了解產(chǎn)品組合的策略，掌握產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略;掌握產(chǎn)品生命周期的含義及典型階段;掌握產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)特征及營(yíng)銷(xiāo)策略;了解新產(chǎn)品的概念及分類(lèi);了解品牌的含義，品牌與商標(biāo)的區(qū)別;掌握品牌策略;了解包裝的含義及作用;理解包裝策略。能熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析特定產(chǎn)品的生命周期階段并提出營(yíng)銷(xiāo)策略。

(十一)定價(jià)策略

1.考試內(nèi)容

(1)影響定價(jià)的主要因素;

(2)確定基本價(jià)格的一般方法;

(3)定價(jià)的基本策略;

(4)價(jià)格調(diào)整與價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)。

2.考試要求：掌握影響定價(jià)的主要因素;掌握價(jià)格確定的一般方法;掌握定價(jià)的基本策略;理解企業(yè)進(jìn)行降價(jià)與提價(jià)的原因以及顧客對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng);了解企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的反應(yīng)。

(十二)分銷(xiāo)策略

1.考試內(nèi)容

(1)分銷(xiāo)渠道的概念與類(lèi)型;

(2)分銷(xiāo)渠道策略;

(3)批發(fā)商與零售商。

2.考試要求：了解分銷(xiāo)渠道的概念;掌握分銷(xiāo)渠道的主要類(lèi)型;掌握影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的主要因素;了解分銷(xiāo)渠道管理的內(nèi)容;了解竄貨的含義、產(chǎn)生原因及整治對(duì)策;了解分銷(xiāo)渠道的新發(fā)展;了解零售商和批發(fā)商的主要類(lèi)型。能熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行渠道選擇與管理。

(十三)促銷(xiāo)策略

1.考試內(nèi)容

(1)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合;

(2)人員推銷(xiāo);

(3)廣告;

(4)公共關(guān)系;

(5)銷(xiāo)售促進(jìn)。

2.考試要求：掌握促銷(xiāo)的含義、實(shí)質(zhì)及主要的促銷(xiāo)方式;掌握促銷(xiāo)組合的含義和促銷(xiāo)組合策略的影響因素;了解人員推銷(xiāo)的含義;掌握人員推銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握人員推銷(xiāo)的基本形式與基本策略;了解廣告的作用及主要廣告媒體的特性，掌握廣告媒體選擇的影響因素;了解公共關(guān)系的含義及活動(dòng)方式;掌握銷(xiāo)售促進(jìn)的概念;掌握銷(xiāo)售促進(jìn)策略的內(nèi)容;能針對(duì)特定營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景(如節(jié)假日/開(kāi)業(yè)/慶典等)或特定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定具體促銷(xiāo)方案。

以上就是2023年湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院專(zhuān)升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱的所有內(nèi)容拉，同學(xué)們?nèi)绻€有其他疑問(wèn)，可以點(diǎn)擊湖南樂(lè)貞教育查看更多升本資訊！正在備考湖南專(zhuān)升本的同學(xué)還想進(jìn)一步了解升本培訓(xùn)信息，也可以在下面留下你的聯(lián)系方式哦！

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