2023湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本物流管理專業(yè)考試科目為大學(xué)英語(yǔ)(非藝術(shù)類)、管理學(xué)原理、物流學(xué)，樂(lè)貞教育把2023湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本物流管理專業(yè)考試大綱分享給大家做參考。

2023湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本物流管理專業(yè)考試大綱

2023湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本大學(xué)英語(yǔ)考試大綱(非藝術(shù)類)

　　湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院“專升本”選拔考試《管理學(xué)原理》考試大綱(修訂)

　　一、總體要求

　　1.本課程應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)主要包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論;計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新各職能的內(nèi)涵等，通過(guò)《管理學(xué)原理》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在掌握管理的基本思想和基本理論框架的基礎(chǔ)上，能夠比較深刻的認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)的各項(xiàng)職能和管理活動(dòng)的各種規(guī)律，從而熟知管理學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)及其面臨的挑戰(zhàn)，掌握較為系統(tǒng)且科學(xué)的管理知識(shí)。

　　2.通過(guò)本課學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的基本原理來(lái)分析和評(píng)價(jià)組織管理中的各類問(wèn)題，具備計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理能力，提升管理技巧，提高管理的科學(xué)性和有效性，并能運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)去認(rèn)識(shí)、分析、解決實(shí)際的管理問(wèn)題。

　　3.提高學(xué)生的管理素養(yǎng)，樹(shù)立科學(xué)的管理理念，增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知能力，幫助樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、管理觀;增強(qiáng)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感。

　　二、考試說(shuō)明

　　1.?參考教材

　　《管理學(xué)原理》(第2版)， 陳陽(yáng)，禹?；壑骶帲本┐髮W(xué)出版社， 2016年出版。

　　2.?題型及分?jǐn)?shù)比例

　　單選(30%)、判斷(10%)、簡(jiǎn)答(20%)、論述(20%)、案例分析(20%)

　　3.?考試方式：筆試

　　4.?考試用時(shí)：100分鐘。

　　三、考試內(nèi)容及其要求

　　(一)管理與管理學(xué)

　　1.考試內(nèi)容

　?、俟芾淼母拍?/p>

　　②管理的性質(zhì)

　?、酃芾韺哟?/p>

　　④管理原則

　?、莨芾碚叩暮x

　　⑥管理者的類型

　?、吖芾碚叩慕巧?/p>

　?、喙芾碚叩募寄?/p>

　　⑨管理學(xué)的特點(diǎn)

　　2.考試要求

　　了解管理和管理者的含義，掌握管理層次、原則及管理者的類型與角色，能正確分析管理的二重性。

　　(二)中西方早期管理思想

　　1.考試內(nèi)容

　?、偃寮夜芾硭枷氲木?/p>

　　②道家管理思想的精粹

　?、鄯夜芾硭枷氲木?/p>

　?、芄畔ＥD管理思想的典型代表及觀點(diǎn)

　?、輥啴?dāng).斯密的管理思想

　?、拗形鞣皆缙诠芾硭枷氲谋容^

　　2.考試要求

　　了解中西方早期管理思想的歷史背景，理解中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想，并能對(duì)中西方早期的管理思想做出正確的比較。

　　(三)管理理論的形成與發(fā)展

　　1.考試內(nèi)容

　?、倏茖W(xué)管理理論

　　②一般管理理論

　?、坌姓M織理論

　　④人際關(guān)系理論

　?、莨芾磉^(guò)程學(xué)派

　?、尴到y(tǒng)管理學(xué)派

　?、邲Q策理論學(xué)派

　　⑧企業(yè)文化理論

　　2.考試要求

　　掌握古典管理理論、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論的主要代表人物、主要思想并能正確評(píng)價(jià)，理解管理過(guò)程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派等代表性現(xiàn)代管理理論的簡(jiǎn)扼思想。

　　(四)計(jì)劃

　　1.考試內(nèi)容

　?、儆?jì)劃的概念

　?、谟?jì)劃的特征

　?、塾?jì)劃的類型

　　④影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素

　?、萦?jì)劃的程序

　　⑥計(jì)劃的方法

　?、吣繕?biāo)管理的含義

　　⑧目標(biāo)管理的特點(diǎn)

　?、崮繕?biāo)管理的評(píng)價(jià)

　　2.考試要求

　　掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念，熟悉計(jì)劃的類型，掌握計(jì)劃的制定方法與步驟并能運(yùn)用于實(shí)踐。

　　(五)決策

　　1.考試內(nèi)容

　?、?zèng)Q策的概念

　?、跊Q策的特點(diǎn)

　?、蹧Q策的類型

　?、軟Q策的影響因素

　?、輿Q策的程序

　?、抻?jì)劃的方法

　　⑦德?tīng)柗品?/p>

　?、囝^腦風(fēng)暴法

　　⑨盈虧平衡分析法

　?、夥谴_定型決策方法

　　2.考試要求

　　明確決策的含義與特點(diǎn)，掌握決策的類型，熟知決策的影響因素，掌握德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法以及盈虧平衡分析法。

　　(六)戰(zhàn)略

　　1.考試內(nèi)容

　?、賾?zhàn)略的概念

　?、趹?zhàn)略的類型

　?、蹜?zhàn)略的制定過(guò)程

　　④產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析(五力競(jìng)爭(zhēng)模型)

　?、莨緺顩r分析(SWOT分析法)

　?、薰緲I(yè)務(wù)組合分析(BCG矩陣)

　?、邞?zhàn)略控制的含義

　　⑧戰(zhàn)略控制的方法

　　2.考試要求

　　明確戰(zhàn)略的含義，掌握戰(zhàn)略的類型，熟知制定戰(zhàn)略的影響因素，掌握戰(zhàn)略制定的步驟，理解戰(zhàn)略控制的含義及實(shí)施過(guò)程。

　　(七)組織設(shè)計(jì)

　　1.考試內(nèi)容

　　①組織的概念

　?、诮M織結(jié)構(gòu)的概念

　?、劢M織結(jié)構(gòu)的特征

　?、芄芾矸?/p>

　?、莨芾韺哟?/p>

　?、蕹Ｒ?jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型

　?、呓M織設(shè)計(jì)的含義

　　⑧組織設(shè)計(jì)的任務(wù)

　?、峤M織設(shè)計(jì)的依據(jù)

　?、饨M織設(shè)計(jì)的原則

　　?直線職權(quán)

　　?參謀職權(quán)

　　?集權(quán)

　　?分權(quán)

　　2.考試要求

　　了解組織與組織結(jié)構(gòu)的含義、組織結(jié)構(gòu)的特征，掌握常見(jiàn)的幾種組織結(jié)構(gòu)的類型，明確組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)、原則，掌握直線職權(quán)、參謀職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的內(nèi)涵。

　　(八)人員配備

　　1.考試內(nèi)容

　　①人員配備的任務(wù)

　?、谌藛T配備的內(nèi)容

　?、廴藛T配備的原則

　　④內(nèi)部招聘

　?、萃獠空衅?/p>

　?、薰芾砣藛T選聘的標(biāo)準(zhǔn)

　?、吖芾砣藛T選聘的原則

　?、嗳藛T培訓(xùn)的方法

　?、崛耸驴荚u(píng)的內(nèi)容

　?、馊耸驴荚u(píng)的程序

　　?人事考評(píng)的方法

　　2.考試要求

　　掌握人員配備的任務(wù)與原則，熟悉人員招聘的來(lái)源與方法，掌握人員培訓(xùn)的方法，了解人事考評(píng)的內(nèi)容、程序及方法。

　　(九)組織力量整合與變革

　　1.考試內(nèi)容

　　①正式組織的概念

　?、谡浇M織的特點(diǎn)

　　③非正式組織的概念

　?、芊钦浇M織的特點(diǎn)

　?、莘钦浇M織的作用

　?、拗本€職權(quán)的概念

　?、邊⒅\職權(quán)的概念

　?、嘀本€與參謀的矛盾處理

　?、嵛瘑T會(huì)的含義

　?、馕瘑T會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　?有效利用委員會(huì)的方法

　　?組織變革的動(dòng)力因素

　　?組織變革的阻力因素

　　?組織變革阻力的克服

　　?組織變革的方式

　　2.考試要求

　　了解正式組織與非正式組織的概念、特點(diǎn)，熟悉直線和參謀的矛盾處理方法，理解委員會(huì)的特點(diǎn)及有效利用的方法，掌握組織變革的動(dòng)力與阻力因素，掌握組織變革的程序個(gè)變革的類型。

　　(十)領(lǐng)導(dǎo)

　　1.考試內(nèi)容

　　①領(lǐng)導(dǎo)的概念

　?、陬I(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力

　?、垲I(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

　　④領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

　?、蓊I(lǐng)導(dǎo)理論

　?、揞I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義

　?、哳I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征

　　⑧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

　　2.考試要求

　　了解領(lǐng)導(dǎo)的概念，明確領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，熟悉相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用。

　　(十一)激勵(lì)

　　1.考試內(nèi)容

　　①激勵(lì)的概念

　?、诩?lì)的對(duì)象

　　③激勵(lì)的過(guò)程

　?、荞R斯洛需要理論

　?、蓦p因素理論

　　⑥公平理論

　?、咂谕碚?/p>

　　⑧強(qiáng)化理論

　?、峒?lì)的原則

　?、饧?lì)的方法

　　2.考試要求

　　了解激勵(lì)的概念、對(duì)象、過(guò)程等相關(guān)原理，熟悉各種激勵(lì)理論，掌握激勵(lì)的原則、方法和具體運(yùn)用，能正確運(yùn)用激勵(lì)的原理、方法分析具體問(wèn)題。

　　(十二)溝通

　　1.考試內(nèi)容

　?、贉贤ǖ母拍?/p>

　　②溝通的過(guò)程

　?、蹨贤ǖ姆绞?/p>

　　④人際有效溝通的障礙因素

　?、菘朔穗H有效溝通障礙方法

　?、藿M織有效溝通的障礙因素

　　⑦組織實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑

　?、鄾_突的含義

　?、釠_突的特點(diǎn)

　?、鉀_突的類型

　　?沖突的管理方法

　　2.考試要求

　　掌握溝通的概念，了解溝通的過(guò)程，掌握有效溝通的障礙以及克服障礙的方法，熟悉管理沖突的含義、特點(diǎn)及類型，能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)正確的處理管理沖突。

　　(十三)控制基礎(chǔ)

　　1.考試內(nèi)容

　?、倏刂频母拍?/p>

　?、诳刂频奶攸c(diǎn)

　?、劭刂频膬?nèi)容

　　④控制的類型

　?、菘刂频倪^(guò)程

　?、蘅刂频膶?duì)象

　?、呖刂频臉?biāo)準(zhǔn)

　　⑧測(cè)量績(jī)效的方法

　?、嵊行Э刂频奶攸c(diǎn)

　　⑩有效控制的原則

　　?有效控制的影響因素

　　2.考試要求

　　了解控制的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容，理解各種控制的優(yōu)缺點(diǎn)，熟悉控制的基本過(guò)程，了解有效控制系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)原則與影響因素。

　　(十四)控制方法與危機(jī)管理

　　1.考試內(nèi)容

　?、賳T工行為控制模式

　?、谪?cái)務(wù)控制模式

　　③綜合控制模式

　?、茴A(yù)算的種類

　?、蓊A(yù)算的編制方法

　?、拶M(fèi)預(yù)算控制方法

　?、呶C(jī)管理的概念

　?、辔C(jī)管理的原則

　　⑨危機(jī)管理的程序

　　2.考試要求

　　了解預(yù)算控制，了解視察、報(bào)告、程序、標(biāo)桿管理等費(fèi)預(yù)算控制方法，理解各種控制模式、危機(jī)管理的概念、特點(diǎn)、原則、程序等。

　　(十五)創(chuàng)新

　　1.考試內(nèi)容

　?、賱?chuàng)新的內(nèi)涵與外延

　?、趧?chuàng)新的種類

　?、酃芾韯?chuàng)新的要素

　　④管理創(chuàng)新的原則

　?、莨芾韯?chuàng)新的過(guò)程

　?、薰芾韯?chuàng)新的方法

　　⑦領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

　?、辔幕瘎?chuàng)新

　　2.考試要求

　　了解管理創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的概念、特點(diǎn)與內(nèi)容，理解管理創(chuàng)新在現(xiàn)代管理中的重要性與現(xiàn)實(shí)性，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。

　　(十六)組織創(chuàng)新

　　1.考試內(nèi)容

　?、俳M織創(chuàng)新的概念

　?、诮M織創(chuàng)新的原則

　?、劢M織創(chuàng)新的影響因素

　　④組織創(chuàng)新的內(nèi)容

　?、萁M織創(chuàng)新的模式

　?、迾I(yè)務(wù)流程重組的含義

　?、邩I(yè)務(wù)流程重組的特征

　　⑧業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功要素

　?、釋W(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

　?、鈱W(xué)習(xí)型組織的特征

　　2.考試要求

　　了解組織創(chuàng)新的含義與原則、組織創(chuàng)新的影響因素、內(nèi)容，掌握業(yè)務(wù)流程的含義、關(guān)鍵成功因素，理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、特征等。

　　湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院“專升本”選拔考試《物流學(xué)》考試大綱(修訂)

　　一、總體要求

　　本課程是現(xiàn)代物流管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)必修課，為學(xué)習(xí)物流專業(yè)的其它后續(xù)課程打下良好的基礎(chǔ)。以物流系統(tǒng)為研究對(duì)象，涉及物流基本基礎(chǔ)、物流功能要素和物流管理及應(yīng)用三大模塊。是立足于學(xué)生未來(lái)從業(yè)的實(shí)際需要而設(shè)置的一門(mén)綜合性、應(yīng)用性、系統(tǒng)性和拓展性都很強(qiáng)的課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到如下要求：

　　1.知識(shí)目標(biāo)：走進(jìn)物流領(lǐng)域，認(rèn)知物流概念的內(nèi)涵與外延、物流學(xué)說(shuō)、物流標(biāo)準(zhǔn)化、物流系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí);使學(xué)生對(duì)物流中運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、裝卸搬運(yùn)、配送、信息化管理七功能有較為清晰的理解與掌握;了解現(xiàn)代物流服務(wù)、國(guó)際物流、行業(yè)物流等物流發(fā)展新趨內(nèi)容。

　　2.能力目標(biāo)：要求在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能夠系統(tǒng)掌握本課程中的基本概念、基本原理和基本方法,對(duì)物流有一個(gè)較為系統(tǒng)而全面的了解與把握;能夠了解現(xiàn)代物流的典型形態(tài)，運(yùn)用現(xiàn)代物流的先進(jìn)運(yùn)作模式結(jié)合案例分析;能結(jié)合當(dāng)今國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r掌握物流發(fā)展新趨勢(shì)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。

　　3.素質(zhì)目標(biāo)：提高學(xué)生對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)知與物流管理素養(yǎng);增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知能力，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)物流活動(dòng)的組織和創(chuàng)業(yè)能力，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　二、考試說(shuō)明

　　1.?參考教材

　　《物流學(xué)概論》，劉助忠主編，高等教育出版社，2015年出版。

　　2.?題型及分?jǐn)?shù)比例

　　選擇題(30%)、名詞解釋(20%)、判斷題(10%)、簡(jiǎn)答題(20%)、案例分析題(20%)。

　　3.?考試方式：筆試

　　4.?考試用時(shí)：100分鐘。

　　三、考試內(nèi)容及其要求

　　(一)物流概述

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)物流概念、性質(zhì)、作用和分類。

　　(2)商流、信息流、資金流與物流的關(guān)系。

　　(3)現(xiàn)代物流的有關(guān)理論。

　　2.考試要求：了解國(guó)內(nèi)外物流的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，掌握物流含義、性質(zhì)、分類、作用、價(jià)值。掌握“四流體系”和現(xiàn)代物流幾大理論并能應(yīng)用。了解物流學(xué)的學(xué)科屬性、知識(shí)框架等內(nèi)容，對(duì)物流管理和物流行業(yè)有基本的認(rèn)知。

　　(二)物流標(biāo)準(zhǔn)化

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、物流標(biāo)準(zhǔn)的概念。

　　(2)物流標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、特點(diǎn)。

　　(3)物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法、原則。

　　(4)我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

　　2.考試要求：理解標(biāo)準(zhǔn)化的概念、標(biāo)準(zhǔn)化的作用等一般性內(nèi)容。理解物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、方法、原則等物流標(biāo)準(zhǔn)化的主體內(nèi)容，把這些內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)理解，把握一些操作技法，要形成一種關(guān)于物流標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。了解我國(guó)物流行業(yè)的現(xiàn)狀，希望學(xué)生能為我國(guó)物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　(三)物流系統(tǒng)

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)系統(tǒng)的概念、構(gòu)成要素、分類與特征。

　　(2)物流系統(tǒng)的概念、構(gòu)成要素、管理目標(biāo)與特征。

　　(3)物流系統(tǒng)運(yùn)行模式。

　　(4)物流系統(tǒng)分析。

　　2.考試要求：理解系統(tǒng)的概念、構(gòu)成要素、分類、特征。掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素、運(yùn)行模式、目標(biāo)與特征，熟悉物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析，對(duì)它的特點(diǎn)、步驟、原則、內(nèi)容、方法以及物流系統(tǒng)的合理化途徑等內(nèi)容形成一個(gè)系統(tǒng)分析的知識(shí)框架。

　　(四)運(yùn)輸

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)運(yùn)輸概念、性質(zhì)、作用和分類。

　　(2)5種基本運(yùn)輸方式和多式聯(lián)運(yùn)的特點(diǎn)和適用范圍。

　　(3)正確選擇適宜的運(yùn)輸方式的方法。

　　2.考試要求：明確運(yùn)輸內(nèi)涵，理解主要的運(yùn)輸方式，理解新興運(yùn)輸方式即國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的基本特征及應(yīng)用。掌握物流運(yùn)輸5種基本方式的特點(diǎn)和適用范圍，學(xué)會(huì)在實(shí)際中運(yùn)用定性分析和定量分析方法，正確選擇適宜的運(yùn)輸方式。

　　(五)儲(chǔ)存

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)儲(chǔ)存概念、性質(zhì)、作用和分類。

　　(2)常見(jiàn)的儲(chǔ)存技術(shù)。

　　(3)現(xiàn)代物流中心從內(nèi)涵、功能、種類。

　　2.考試要求：在熟悉儲(chǔ)存的概念、功能及分類的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地了解常見(jiàn)的儲(chǔ)存技術(shù)，并對(duì)物流業(yè)中的現(xiàn)代物流中心從內(nèi)涵、功能、種類到規(guī)劃有一個(gè)系統(tǒng)的理解。了解我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀及倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展方向。

　　(六)包裝與集裝

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)包裝概念、功能、分類、包裝材料。

　　(2)包裝容器與包裝標(biāo)識(shí)。

　　(3)現(xiàn)代包裝技術(shù)與包裝機(jī)械。

　　(4)集裝化與集裝包裝。

　　2.考試要求：掌握包裝的概念、了解包裝的類型、包裝材料。熟悉合理包裝技術(shù)的具體要求，以及各種包裝標(biāo)志后，在物流包裝中應(yīng)該合理運(yùn)用。了解集裝是一種特殊的包裝方式，使物流合理化和提高效率，集裝箱和托盤(pán)是最重要的集裝工具，學(xué)生應(yīng)該掌握它們的結(jié)構(gòu)、規(guī)格等。

　　(七)流通加工

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)流通加工概念、特點(diǎn)、內(nèi)容和作用。

　　(2)流通加工形式、類型、生產(chǎn)資料流通工具的主要形式。

　　(3)流通加工的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.考試要求：掌握流通加工產(chǎn)生原因、概念和特點(diǎn)等內(nèi)容，認(rèn)識(shí)流通加工是物流中具有一定特殊意義的物流形式。理解流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別的基礎(chǔ)上，識(shí)別流通加工的基本類型和主要內(nèi)容，掌握流通加工的合理化的措施，不合理流通加工的形式。領(lǐng)會(huì)流通加工雖然不是物流過(guò)程中最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，但流通加工活動(dòng)是一項(xiàng)具有廣闊前景的經(jīng)營(yíng)形式，它必將為流通領(lǐng)域帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　(八)裝卸與搬運(yùn)

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)裝卸搬運(yùn)概念、特點(diǎn)、和方法。

　　(2)裝卸搬運(yùn)機(jī)械與作業(yè)組織。

　　(3)裝卸搬運(yùn)機(jī)械選擇與集裝箱的裝卸搬運(yùn)。

　　(4)裝卸作業(yè)合理化措施

　　2.考試要求：掌握裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)、裝卸搬運(yùn)的方法，以及一些基本的裝卸搬運(yùn)機(jī)械。理解裝卸搬運(yùn)對(duì)于提高物流效率、降低物流成本、改善物流服務(wù)質(zhì)量的重要性。理解物資裝卸搬運(yùn)組織，有裝卸搬運(yùn)機(jī)械的配套、裝卸作業(yè)合理化措施以及集裝箱的裝卸搬運(yùn)。

　　(九)配送

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)配送概念、類型、作用和功能要素構(gòu)成。

　　(2)配送中心定義、分類、作業(yè)環(huán)節(jié)和流程。

　　(3)配送合理化。

　　2.考試要求：理解配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，使商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素的一種形式，要全面地理解其中關(guān)于物流與配送的聯(lián)系與區(qū)別。熟悉配送中心的相關(guān)內(nèi)容，如配送中心的定義、配送中心的作業(yè)環(huán)節(jié)等;掌握不合理配送的表現(xiàn)形式及配送作業(yè)合理化的技巧。

　　(十)物流信息化管理

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)物流信息概念、特點(diǎn)、組成和管理。

　　(2)物流信息技術(shù)構(gòu)成與應(yīng)用。

　　(3)物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、分類、功能、特征、問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。

　　(4)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與信息化建設(shè)。

　　2.考試要求：掌握物流信息的概念，物流信息與物流情報(bào)、物流消息的區(qū)別;物流信息的特點(diǎn)及組成;深刻理解物流信息管理的概念，掌握物流技術(shù)構(gòu)成。理解物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、物流信息系統(tǒng)的分類、物流信息系統(tǒng)的功能、物流信息系統(tǒng)的特征。同時(shí)對(duì)物流信息系統(tǒng)的產(chǎn)生背景、物流信息系統(tǒng)的主要問(wèn)題和物流信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了解。最后對(duì)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)有一個(gè)初步了解，為以后學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng)管理打下基礎(chǔ)。

　　(十一)物流服務(wù)

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)物流服務(wù)概念、特點(diǎn)、發(fā)展。

　　(2)物流服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。

　　(3)物流服務(wù)的差異化。

　　2.考試要求：理解有關(guān)物流服務(wù)的基本概念、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等一般性內(nèi)容。理解與物流服務(wù)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，把這些知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，結(jié)合具體案例，形成一種關(guān)于物流服務(wù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。利用所學(xué)知識(shí)的遷移，了解并分析一下我國(guó)物流服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，能為我國(guó)物流行業(yè)如何提升服務(wù)水平出謀劃策。

　　(十二)國(guó)際物流

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)國(guó)際物流的概念、特點(diǎn)和內(nèi)容。

　　(2)國(guó)際物流運(yùn)輸方式。

　　(3)國(guó)際貿(mào)易中的物流實(shí)務(wù)。

　　(4)國(guó)際物流中的保稅區(qū)與自由港。

　　2.考試要求：理解國(guó)際物流的概念、特點(diǎn)和國(guó)際物流的內(nèi)容。國(guó)際物流運(yùn)輸是國(guó)際物流中最為重要的內(nèi)容，熟悉各種國(guó)際物流運(yùn)輸方式，及其各自的特點(diǎn)是成功進(jìn)行國(guó)際物流必備的條件。掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)與通關(guān)、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)、保稅區(qū)、出口加工區(qū)和自由港(區(qū))等知識(shí)，從整體上系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)這些知識(shí)點(diǎn)在國(guó)際物流中的地位和作用。掌握業(yè)務(wù)流程重組的思路和方法，并能把它融合到供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)中去了解我國(guó)物流行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　(十三)行業(yè)物流

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)冷鏈物流的概念、組成、相關(guān)設(shè)備。

　　(2)超市物流系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)、組成、結(jié)構(gòu)、物質(zhì)基礎(chǔ)要素。

　　(3)航空快遞概念、特點(diǎn)。

　　(4)我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展與托管

　　2.考試要求：掌握冷鏈物流的概念，冷鏈物流的組成、冷鏈物流的相關(guān)設(shè)備。掌握超市物流系統(tǒng)的概念及其結(jié)構(gòu)、超市物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素、超市物流系統(tǒng)的特點(diǎn)和超市經(jīng)營(yíng)中物流系統(tǒng)的地位及其管理的意義。了解航空快遞的概念，航空快遞的特點(diǎn)、航空快遞與傳統(tǒng)航空貨運(yùn)的比較。了解我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展歷程、我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展對(duì)策、我國(guó)醫(yī)藥物流在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)策，理解醫(yī)藥物流托管是醫(yī)藥物流發(fā)展的新模式。

　　(十四)物流發(fā)展新趨勢(shì)

　　1.考試內(nèi)容

　　(1)供應(yīng)鏈的概念和結(jié)構(gòu)模型、供應(yīng)鏈的類型。

　　(2)供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的“牛鞭效應(yīng)”。

　　(3)電子商務(wù)物流概念、特點(diǎn)、模式與發(fā)展。

　　(4)綠色物流概念、內(nèi)容、特點(diǎn)與管理。

　　(5)第三方物流概念、特征、優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)模式。

　　2.考試要求：掌握供應(yīng)鏈的概念和結(jié)構(gòu)模型、供應(yīng)鏈的類型。掌握供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的“牛鞭效應(yīng)”。理解綠色物流、電子商務(wù)物流;具備認(rèn)知第三方物流價(jià)值優(yōu)勢(shì)、識(shí)別第四方物流的運(yùn)營(yíng)模式的能力。熟悉我國(guó)物流發(fā)展幾種新趨勢(shì)的現(xiàn)狀。

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