《電子商務概論》是2023年湖南文理學院專升本考試科目之一，考試時長 120分鐘，滿分100分，考試題型：單項選擇、多項選擇、簡答、論述、案例分析。2023年湖南文理學院專升本《電子商務概論》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學一定要研究考試大綱，院校會根據(jù)考試大綱進行出題，具體考試大綱內(nèi)容請參考下方。

2023年湖南文理學院專升本《電子商務概論》考試大綱

一、考試范圍：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務活動過程為主線，著重考查電子商務的基本概念和戰(zhàn)略，從社會化、本地化、移動化、個性化等視角介紹了多種新型商業(yè)模式，包括電子市場、社會化商務、Ｏ２Ｏ 電子商務、農(nóng)村電子商務、跨境電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務服務等；系統(tǒng)檢測電子商務的業(yè)務過程，包括網(wǎng)絡營銷、電子交易、安全支付、訂單履行以及物流配送；并簡要闡述了開展電子商務的傳統(tǒng)技術(shù)和新型技術(shù)、社會管理機制。

二、章節(jié)目錄

第一篇 基 礎 篇

第一章 電子商務基礎知識

第一節(jié) 電子商務基本概念

第二節(jié) 電子商務框架

第三節(jié) 電子商務對經(jīng)濟與管理的影響

第四節(jié) 電子商務簡史

第二章 電子商務戰(zhàn)略

第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)及其資源觀

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略

第三節(jié) 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與制定

第四節(jié) 電子商務戰(zhàn)略執(zhí)行與評估

第二篇 實 務 篇

第三章 電子商務商業(yè)模式

第一節(jié) 商業(yè)模式基本概念

第二節(jié) 電子市場

第三節(jié) 社會化商務

第四節(jié) O2O 電子商務

第五節(jié) 農(nóng)村電子商務與跨境電子商務

第六節(jié) 其他商業(yè)模式

第四章 網(wǎng)絡營銷

第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的基本理論

第二節(jié) 網(wǎng)絡產(chǎn)品與品牌策略

第三節(jié) 網(wǎng)絡價格與定價策略

第四節(jié) 網(wǎng)絡推廣與促銷策略

第五節(jié) 網(wǎng)絡渠道策略

第六節(jié) 客戶關系管理

第五章 電子交易

第一節(jié) 電子交易概念及流程

第二節(jié) 電子交易的靜態(tài)價格機制

第三節(jié) 電子交易的動態(tài)價格機制

第六章 電子支付與安全

第一節(jié) 支付與電子支付

第二節(jié) 電子支付系統(tǒng)

第三節(jié) 第三方支付平臺

第四節(jié) 移動支付

第五節(jié) 電子支付安全

第七章 訂單履行和物流管理

第一節(jié) 訂單履行概述

第二節(jié) 供應鏈管理與協(xié)同商務

第三節(jié) 物流管理

第四節(jié) 退貨處理與客戶支持

第三篇 技術(shù)與環(huán)境篇

第八章 電子商務技術(shù)基礎

第一節(jié) 網(wǎng)絡通信技術(shù)

第二節(jié) 電子商務軟件技術(shù)

第三節(jié) 電子商務網(wǎng)站設計

第四節(jié) 大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)

第九章 電子商務法律與保障

第一節(jié) 電子商務立法概述

第二節(jié) 《電子商務法》

第三節(jié) 電子合同法律制度

第四節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)法律制度

第五節(jié) 消費者權(quán)益與隱私保護法律制度

第六節(jié) 《電子簽名法》

三、 參考文獻：

劉業(yè)政等主編，電子商務概論（第四版）高等教育出版社，2020年6月

周曙東主編，《電子商務概論》，東南大學出版社， 2018年11月

李琪主編，《電子商務概論》（第二版）， 高等教育出版社，2017年9

邵兵家主編《電子商務概論》（第四版） 高等教育出版社，2019年3月

四、考試說明：

1.卷面滿分：100分

2.考試方式：閉卷筆答

3.考試題型：單項選擇、多項選擇、簡答、論述、案例分析。

本文資料來源：https://www.huas.edu.cn/info/1017/11492.htm

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