《電子商務(wù)概論》是2023年湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本考試科目之一，考試時(shí)長(zhǎng) 90分鐘，滿分100分，考試題型：填空題、單項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡(jiǎn)答題、應(yīng)用題等。2023年湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本《電子商務(wù)概論》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

2023年湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院專升本《電子商務(wù)概論》考試大綱

一、考試的基本要求

掌握電子商務(wù)整體理論框架,結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例及實(shí)踐,具備一定的電子商務(wù)應(yīng)用能力，能使用電子商務(wù)相關(guān)系統(tǒng)完成電子商務(wù)交易、電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、域名設(shè)計(jì)申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。

二、考試的范圍和內(nèi)容

考核知識(shí)點(diǎn)一：電子商務(wù)相關(guān)概念

電子商務(wù)廣義概念與狹義概念的理解；電子商務(wù)概念模型；電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系；電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成；電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)；電子商務(wù)的類(lèi)型及應(yīng)用；電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件；電子商務(wù)發(fā)展歷程及發(fā)展階段；電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響；各種新型電子商務(wù)模式的概念、特點(diǎn)。

考核要求：

識(shí)記：電子商務(wù)定義、電子商務(wù)概念模型、電子商務(wù)的系統(tǒng)的基本組成、電子商務(wù)發(fā)展歷程的3個(gè)主要階段的基本組成、各種新型電子商務(wù)（移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、新零售等）的概念、特點(diǎn)。

掌握：電子商務(wù)的概念模型、電子商務(wù)的基本組成、電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)廣義與狹義概念的理解。

應(yīng)用：中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和面臨的主要問(wèn)題；電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件。

考核知識(shí)點(diǎn)二：電子商務(wù)的交易模式

電子商務(wù)的三種分類(lèi)方式（按開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類(lèi)、按參與電子商務(wù)交易的對(duì)象類(lèi)型分類(lèi)、按電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類(lèi)）；電子商務(wù)常見(jiàn)運(yùn)作模式（B2B、B2C、C2C、C2B等）定義、特點(diǎn)、流程和典型案例；直接交易和中介交易電子商務(wù)的差異和優(yōu)缺點(diǎn)；各種新型電子商務(wù)（移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、新零售等）的概念及應(yīng)用。

考核要求：

識(shí)記：電子商務(wù)的分類(lèi)；B2B、B2C、C2C、C2B、等電子商務(wù)模式的定義、特點(diǎn)；知名的中介交易網(wǎng)站（門(mén)戶或水平B2B網(wǎng)站、行業(yè)或垂直網(wǎng)站）；各種電子商務(wù)模式的應(yīng)用特點(diǎn)、應(yīng)用類(lèi)型。

掌握：直接交易和中介交易的差異和優(yōu)缺點(diǎn)。

應(yīng)用：B2B、B2C、C2C、C2B等電子商務(wù)模式的流程。

考核知識(shí)點(diǎn)三：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的概念；互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議；IP地址、域名的定義；域名的設(shè)計(jì)、申請(qǐng)和管理；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開(kāi)發(fā)方法及網(wǎng)站的運(yùn)作方式、

考核要求：

識(shí)記：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義、分類(lèi)；常用的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、IP地址的定義、域名的定義、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開(kāi)發(fā)方法及網(wǎng)站的運(yùn)作方式。

掌握：IP地址與域名的關(guān)系、域名的商業(yè)價(jià)值、域名的解析過(guò)程、網(wǎng)站建設(shè)需要的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，以及建立電子商務(wù)網(wǎng)站的一般過(guò)程。

應(yīng)用：域名申請(qǐng)的流程、網(wǎng)站運(yùn)作方式的選擇

考核知識(shí)點(diǎn)四：電子商務(wù)安全技術(shù)

電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題、電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求、電子商務(wù)的安全對(duì)策、防火墻、加密、解密、密鑰、對(duì)稱加密、非對(duì)稱加密、數(shù)字信封、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書(shū)、CA、SSL協(xié)議、SET協(xié)議。

考核要求：

識(shí)記：加密技術(shù)的基本要素（加密、解密、密鑰、算法原理）；對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的加解密過(guò)程；數(shù)字信封的概念；數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念；數(shù)字證書(shū)的定義、種類(lèi)；CA的概念；SSL協(xié)議和SET協(xié)議的工作原理。

掌握：防火墻的工作原理和局限性；對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的加解密的作用；數(shù)字信封的作用；數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的作用；數(shù)字證書(shū)的作用；CA的重要性。

應(yīng)用：數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、下載、安裝、查看、導(dǎo)出、驗(yàn)證等操作；我國(guó)CA的發(fā)展現(xiàn)狀；網(wǎng)站使用SSL協(xié)議的判斷方法。

考核知識(shí)點(diǎn)五：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義內(nèi)容和特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等各新型網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式。

考核要求：

識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)的含義、步驟和方法；網(wǎng)絡(luò)廣告的分類(lèi)和計(jì)費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)4I策略。

掌握：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論的含義（直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)）；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的定義、主要內(nèi)容、調(diào)研步驟和方法；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品在產(chǎn)品層次上的差別、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的層次、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略（產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務(wù)策略等）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略（低位定價(jià)、折扣定價(jià)、免費(fèi)定價(jià)等）的適用條件；渠道策略（網(wǎng)絡(luò)直接渠道、網(wǎng)絡(luò)間接渠道）的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍；“雙道法”的概念；常用的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略（廣告促銷(xiāo)、折價(jià)促銷(xiāo)、免費(fèi)促銷(xiāo)、直播促銷(xiāo)、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)等）；網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、形式、收費(fèi)方式；搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的概念和操作方法。

應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定

考核知識(shí)點(diǎn)六：電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融

電子支付的特點(diǎn)和參與者；電子支付系統(tǒng)的一般模型；自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)、銷(xiāo)售終端系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、移動(dòng)支付系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)支付工具；電子現(xiàn)金的概念、類(lèi)型、特點(diǎn)和使用流程；電子支票的概念、特點(diǎn)和使用流程；銀行卡的概念、類(lèi)型、特點(diǎn)和使用流程。網(wǎng)上銀行的分類(lèi)和功能；第三方支付的定義、代表平臺(tái)；互聯(lián)網(wǎng)金融定義、特征和主要產(chǎn)品。我國(guó)的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密碼機(jī)制、防釣魚(yú)軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動(dòng)態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書(shū)、移動(dòng)數(shù)字證書(shū)）

考核要求：

識(shí)記：電子現(xiàn)金的定義、特點(diǎn)、類(lèi)型；電子現(xiàn)金的原理和使用流程；電子支票的原理和使用流程。第三方支付定義、互聯(lián)網(wǎng)金融定義、特征和主要產(chǎn)品

掌握：電子支付的概念；電子現(xiàn)金的概念和種類(lèi)；；電子支票的概念；銀行卡支付的流程?；ヂ?lián)網(wǎng)金融主要產(chǎn)品

應(yīng)用：電子支付系統(tǒng)的模型。我國(guó)的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密碼機(jī)制、防釣魚(yú)軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動(dòng)態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書(shū)、移動(dòng)數(shù)字證書(shū)）

考核知識(shí)點(diǎn)八：電子商務(wù)物流

物流、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)物流系統(tǒng)、電子商務(wù)物流過(guò)程、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企業(yè)自營(yíng)物流。

考核要求：

識(shí)記：物流的定義；物流和電子商務(wù)的關(guān)系；電子商務(wù)物流的特點(diǎn)；電子商務(wù)物流配送中心的種類(lèi)。

掌握：物流的功能和分類(lèi)（特別注意掌握第三方物流、第四方物流的概念）；第三方物流、第四方物流與企業(yè)自營(yíng)物流模式的優(yōu)性、劣性；電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構(gòu)成；電子商務(wù)物流的常用技術(shù)（條碼技術(shù)、GPS、GIS、立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等）的用途；電子商務(wù)物流配送中心的概念和流程。

應(yīng)用：電子商務(wù)企業(yè)的物流模式、電子商務(wù)物流的新技術(shù)應(yīng)用的作用及現(xiàn)狀。

三、考試題型和分値結(jié)構(gòu)（100分）

要求考試題型必須在五種以上，難度適中。

1、填空題（15空, 每空1分，共15分）

2、單項(xiàng)選擇題（20題, 每題1分，共20分）

3、判斷題：（10題，每題1分，共10分）

4、名詞解釋題(3題，每小題5分，共15分)

5、簡(jiǎn)答題（3題，每小題5分，共15分)

6、應(yīng)用題（共2大題，共25分）

四、考試形式

筆試（閉卷）

五、考試時(shí)間

90分鐘

六、主要參考書(shū)目

教 材：電子商務(wù)概論（第4版），白東蕊、岳云康編著，人民郵電出版社，2019年。

參考書(shū)：

1.《電子商務(wù)概論》（第2版）（普通高等教育經(jīng)管類(lèi)專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材），王玉珍、馬桂琴、張瑞、王梓蓉編著，清華大學(xué)出版社，2020年。

2.《電子商務(wù)概論》(第3版)，董志良等編著，清華大學(xué)出版社，2018年。

3.《電子商務(wù)概論》(第三版)張潤(rùn)彤 朱曉敏著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2021年。

4.《電子商務(wù)概論》（第六版）(普通高等院校十二五規(guī)劃教材)，李洪心 姜明，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)出版社，2021年。

5.《電子商務(wù)概論》（應(yīng)用型本科商科教育規(guī)劃教材），李晶，韋沛文著，清華大學(xué)出版社出版，2016年。

6.《電子商務(wù)概論與案例分析》（微課版）,陳德人著,人民郵電出版社,2017年。

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