中南林業(yè)科技大學涉外學院2024年“專升本”《電子商務概論》課程考試大綱

　　一、考試基本要求

　　要求考生全面系統(tǒng)地掌握電子商務的相關概念、分類及應用。熟悉傳統(tǒng)電子商務模式和新興電子商務模式;掌握網絡營銷的方法與應用;了解電子商務的支付系統(tǒng);熟悉電子商務安全的方法與技術;掌握物流及供應鏈管理基本概論;掌握移動電商的應用。要求考生具備較強的分析與解決問題的能力，通過實際案例能分析電子商務案例中存的問題及具備一定的營銷推廣能力，并能提出一定的解決方案。

　　二、考試方式、時間、題型及比例

　　1.考試方法： 本課程考核采取閉卷考試方式。

　　2. 考試時間： 100分鐘(最終以準考證時間為準)

　　3. 試題類型和題型比例：

　　總分值為100分。考試題型主要為：填空題、單項選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡答題、案例分析題。考試內容大致比例如下：

　　選擇題：30% 判斷題：10% 名詞解釋題：12% 簡答題：24% 案例分析題：24%

　　三、課程考核的要求與知識點

　　第一章電子商務概述

　　1.考核內容

　　(1)電子商務的概念

　　電子商務的定義、傳統(tǒng)商務與電子商務的區(qū)別、電子商務的功能、

　　電子商務的特點和電子商務分類

　　(2)電子商務的發(fā)展

　　電子商務的產生與發(fā)展的條件、電子商務的形成與發(fā)展、我國電子商務的發(fā)展歷程、電子商務的發(fā)展趨勢

　　(3)電子商務的分類

　　按交易對象、交易過程、商品交易過程的完整程度、交易地域范圍劃分

　　(4)電子商務的應用及影響

　　電子商務的應用、電子商務產生的影響

　　2.考核要求

　　了解并掌握電子商務的概念、特點、功能。

　　了解電子商務與傳統(tǒng)商務活動的區(qū)別與優(yōu)勢。

　　了解電子商務產生與發(fā)展的條件。

　　了解電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

　　掌握電子商務的分類。

　　理解電子商務的應用、產生的影響。

　　第二章傳統(tǒng)電子商務商業(yè)模式

　　1.考核內容

　　(1)C2C電子商務商業(yè)模式

　　C2C電子商務的特點、優(yōu)勢、營利模式、交易流程

　　(2)B2C電子商務商業(yè)模式

　　B2C電子商務的優(yōu)勢、主要分類、營利模式、交易流程

　　(3)B2B電子商務商業(yè)模式

　　B2B電子商務的優(yōu)勢、主要分類、營利模式、交易流程，企業(yè)開展B2B電子商務的基礎及營利模式

　　(4)電子政務

　　電子政務的概念、電子政務的模式

　　2.考核要求

　　了解并掌握C2C電子商務的特點、優(yōu)勢、營利模式。

　　了解并掌握B2C電子商務的特點、優(yōu)勢、營利模式。

　　了解并掌握B2B電子商務的特點、優(yōu)勢、營利模式。

　　掌握電子商務政務的模式。

　　第三章新興電子商務商業(yè)模式

　　1.考核內容

　　(1)O2O電子商務

　　O2O電子商務的概念及特點、O2O電子商務基本模式、O2O電子商務的應用

　　(2)跨境電子商務

　　跨境電子商務概述、跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿電子商務的區(qū)別、跨境電子商務的交易模式、跨境電子商務平臺、跨境電子商務的操作流程、跨境電子商務交易磋商的途徑、跨境電子商務的合同訂立、跨境物流、跨境支付

　　(3)移動電子商務

　　移動電子商務的發(fā)展歷程、移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、移動電子商務的分類、移動電子商務的應用、熱門移動電子商務App

　　(4)社交電商

　　社交電商概述、社交電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別、社交電商的分類、社交電商運營的基礎、社交電商客戶服務、社交電商發(fā)展分析

　　(5)新零售

　　新零售的概念、新零售產生的背景、新零售的特點、新零售的運營模式、新零售的發(fā)展趨勢

　　2.考核要求

　　了解跨境電子商務的交易模式、交易流程、跨境物流、跨境支付。

　　了解并掌握O2O電子商務、移動電子商務的分類及應用。

　　了解并掌握社交電商的內涵、分類及運營。

　　掌握新零售的概念、特點、運營模式及發(fā)展趨勢。

　　第四章網絡營銷

　　1.考核內容

　　(1)網絡營銷概述

　　網絡營銷的產生和發(fā)展、網絡營銷的概念、網絡營銷的職能、傳統(tǒng)市場營銷與網絡營銷的區(qū)別、網上市場調研的內容、優(yōu)勢及方法

　　(2)網絡廣告

　　網絡廣告概述、網絡廣告的分類、網絡廣告計費的標準、網絡廣告實施步驟

　　(3)網絡營銷的常用工具及方法

　　搜索引擎營銷、電子郵件營銷、微博營銷、微信營銷、病毒營銷、直播營銷、APP營銷、博客營銷、LBS精準營銷

　　2.考核要求

　　了解網絡營銷的產生與發(fā)展。

　　了解并掌握網絡營銷的概念、網絡營銷的優(yōu)勢、網絡營銷的職能。

　　理解傳統(tǒng)市場營銷與網絡營銷的區(qū)別、融合。

　　掌握網絡市場調查的內容、優(yōu)勢及方法。

　　掌握網絡廣告的表現(xiàn)形式、計費標準

　　掌握搜索引擎營銷、電子郵件營銷、微博營銷、微信營銷、病毒營銷、直播營銷、APP營銷、博客營銷、LBS精準營銷等營銷方法的應用。

　　第五章電子商務支付

　　1.考核內容

　　(1)電子支付與支付系統(tǒng)

　　電子支付的概念、電子支付與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)別、電子支付系統(tǒng)的組成、主要參與者、常見的電子支付的工具(電子現(xiàn)金、銀行卡、電子支票、虛擬貨幣、電子錢包)

　　(2)第三方支付

　　第三方支付的定義、第三方支付的作用、第三方支付的交易流程、第三方支付平臺

　　(3)移動支付

　　移動支付的定義、移動支付的特點、移動支付的分類

　　2.考核要求

　　理解電子支付的概念、特征及電子支付系統(tǒng)。

　　掌握第三方支付的特點、交易流程，了解第三方支付平臺。

　　掌握移動支付的特點。

　　第六章電子商務物流與供應鏈管理

　　1.考核內容

　　(1)電子商務與物流概述

　　物流概述及發(fā)展、電子商務與物流、電子商務環(huán)境下物流的特點、電子商務環(huán)境下物流的模式(自營物流、第三方物流、綠色物流、虛擬物流、智慧物流)

　　(2)電子商務物流信息技術

　　條碼技術、射頻技術、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)和物聯(lián)網

　　(3)供應鏈及供應鏈管理

　　供應鏈的定義、特征、供應鏈管理定義及特點

　　2.考核要求

　　了解物流的概念及發(fā)展、物流的功能。理解電子商務與物流的關系。

　　掌握電子商務環(huán)境下物流的特點、電子商務環(huán)境下物流的模式。

　　掌握電子商務物流信息技術

　　掌握供應鏈的定義、特征、供應鏈管理定義及特點

　　第七章電子商務安全

　　1.考核內容

　　(1)電子商務安全概述

　　電子商務安全的概念、電子商務面臨的安全威脅、電子商務安全的基本要求

　　(2)電子商務安全技術

　　電子商務防火墻技術、電子商務加密技術、數字簽名技術、數字證書及安全認證機構、電子商務安全協(xié)議

　　2.考核要求

　　掌握并掌握電子商務安全的概念、電子商務安全的基本要求。

　　熟悉電子商務面臨的安全威脅。

　　了解并掌握電子商務安全技術的相關知識。

　　四、參考書目

　　教材：《電子商務概論(第3版)》 董志良,丁超,陸剛,董曉娟 出版社:清華大學出版社 出版時間:2021年12月

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