湘潭理工學(xué)院2025年專升本招生簡(jiǎn)章及考試大綱已經(jīng)發(fā)布，其中旅游管理專業(yè)考試科目為《旅游管理綜合》，包括管理學(xué)原理100分，旅游學(xué)概論100分。滿分 200分，考試時(shí)間 150 分鐘，參考書(shū)目包括《管理學(xué)》等。具體的考綱內(nèi)容如下：

一、考試目的及要求

1.管理學(xué)原理：要求學(xué)生能正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等理論對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析。

2.旅游學(xué)概論。要求學(xué)生能夠掌握旅游學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理，重點(diǎn)掌握旅游、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游市場(chǎng)的概念及性質(zhì)；理解旅游活動(dòng)及各主體的相互關(guān)系，能夠運(yùn)用旅游學(xué)知識(shí)解釋、分析旅游現(xiàn)象與旅游活動(dòng)發(fā)展規(guī)律、解決基本的旅游實(shí)際問(wèn)題。

二、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

(一)考試時(shí)間：150分鐘

(二)考試方式：閉卷、筆試

(三)試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)：旅游管理綜合（管理學(xué)原理100分，旅游學(xué)概論100分）

(四)題型及分值：總分200分

單項(xiàng)選擇題：20小題，共40分（其中管理學(xué)原理占10小題，20分）

判斷題：20小題，共40分（其中管理學(xué)原理占10小題，20分）

簡(jiǎn)答題：6小題，共60分（其中管理學(xué)原理占3小題，30分）

案例分析題：1小題，共30分

論述題：1小題，共30分（管理學(xué)原理占1小題，30分）

三、考試內(nèi)容及范圍

(一)管理學(xué)原理

管理導(dǎo)論及管理理論的歷史演變

主要知識(shí)點(diǎn)包括：管理的內(nèi)涵與本質(zhì)、管理的基本原理與方法、管理活動(dòng)的時(shí)代背景、古典管理理論、現(xiàn)代管理流派、當(dāng)代管理理論。

重點(diǎn)掌握組織與管理的概念及特征、管理工作的內(nèi)容、本質(zhì)與基本原理；重點(diǎn)理解古典、現(xiàn)代、當(dāng)代管理理論的形成與發(fā)展的歷史背景；掌握古典及現(xiàn)代管理學(xué)派的代表人物、代表作、基本觀點(diǎn)、先進(jìn)性和局限性，理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

決策

主要知識(shí)點(diǎn)包括：決策與決策過(guò)程、環(huán)境分析與理性決策、決策的實(shí)施與調(diào)整。

重點(diǎn)掌握決策的概念及要素、決策與計(jì)劃的關(guān)系、決策的類型、決策的特征、決策的過(guò)程、決策的影響因素、決策的準(zhǔn)則、決策的方法、計(jì)劃的本質(zhì)、計(jì)劃的類型、計(jì)劃的編制過(guò)程、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的過(guò)程；理解環(huán)境對(duì)決策過(guò)程的影響、PEST、SWOT等環(huán)境分析工具的運(yùn)用，以及PDCA循環(huán)、預(yù)算管理、決策的追蹤與調(diào)整。

組織

主要知識(shí)點(diǎn)包括：組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織文化。

重點(diǎn)掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素、設(shè)計(jì)的原則、組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)、正式組織與非正式組織、管理幅度設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)問(wèn)題，組織文化的概念、分類、特征與影響因素，組織文化的構(gòu)成與功能；掌握人員配備的原則、人員選聘與人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、主要途徑和方法及各自的優(yōu)缺點(diǎn)；理解人員配備的原則、人事考評(píng)的功能和要素、人員培訓(xùn)的功能和任務(wù)、組織文化塑造的過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)

主要知識(shí)點(diǎn)包括：領(lǐng)導(dǎo)的一般理論、激勵(lì)、溝通。

掌握經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點(diǎn)、激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)及各自的先進(jìn)性和局限性、常用的激勵(lì)方法、溝通類型與渠道、影響有效溝通的因素。理解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系、文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響作用、激勵(lì)機(jī)理、不同類型的溝通之間的差別以及如何克服溝通障礙。

控制

主要知識(shí)點(diǎn)包括：控制的類型與過(guò)程、控制的方法與技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理。

重點(diǎn)掌握控制的內(nèi)涵、原則、類型、常用的控制方法、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與方法、控制風(fēng)險(xiǎn)的策略、危機(jī)的特征；理解控制的過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理。

創(chuàng)新

主要知識(shí)點(diǎn)包括：創(chuàng)新原理、組織創(chuàng)新。

重點(diǎn)掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容、創(chuàng)新過(guò)程及其管理，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；理解管理工作的維持與創(chuàng)新的關(guān)系、組織變革的障礙、組織變革的過(guò)程管理，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織。

(二)旅游學(xué)概論

旅游活動(dòng)的的歷史發(fā)展

主要知識(shí)點(diǎn)包括：十九世紀(jì)以前的旅行活動(dòng)、近代旅游和旅游業(yè)的開(kāi)端、現(xiàn)代旅游的興起、我國(guó)旅游業(yè)的歷史發(fā)展

重點(diǎn)熟悉十九世紀(jì)以前旅行活動(dòng)開(kāi)展的形式及原因，掌握近現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展及原因，了解我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷程。

認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅游活動(dòng)的界定、旅游活動(dòng)的類型、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)、旅游活動(dòng)狀況的基本測(cè)量指標(biāo)

重點(diǎn)掌握旅游活動(dòng)的概念、特征、要素，熟悉旅游活動(dòng)的類型，掌握現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)，熟悉常用的旅游活動(dòng)狀況的測(cè)量指標(biāo)。

旅游者

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅游者的界定、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素、決定個(gè)人旅游需求的主觀因素、旅游者的類別劃分

重點(diǎn)掌握旅游者的概念、決定個(gè)人旅游需求的主客觀因素，熟悉消遣型、差旅型、事務(wù)型旅游者的特點(diǎn)。

旅游資源

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅游資源概念、旅游資源開(kāi)發(fā)理論、旅游資源的保護(hù)

重點(diǎn)掌握旅游資源的概念、類型、特征及價(jià)值決定要素等內(nèi)涵，掌握旅游資源開(kāi)發(fā)的生命周期理論、開(kāi)發(fā)工作的內(nèi)容；熟悉造成旅游資源破壞的原因及解決措施。

旅游業(yè)

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅游業(yè)的概念、旅游業(yè)在促進(jìn)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用、旅游業(yè)的性質(zhì)與特點(diǎn)、旅游業(yè)的產(chǎn)品

重點(diǎn)掌握旅游業(yè)的概念及構(gòu)成，掌握旅游業(yè)的性質(zhì)及特點(diǎn)，掌握旅游產(chǎn)品的概念及特點(diǎn)、旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量管理的途徑。

旅游業(yè)中的主要經(jīng)營(yíng)部門

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅行社行業(yè)、飯店與住宿業(yè)、旅游交通、旅游景點(diǎn)

重點(diǎn)熟悉旅行社的概念、市場(chǎng)定位、基本業(yè)務(wù)，了解飯店業(yè)的發(fā)展情況，熟悉旅游交通方式及影響旅行方式的主要因素，熟悉旅游景點(diǎn)的類型。

政府調(diào)控與旅游組織

主要知識(shí)點(diǎn)包括：政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)、國(guó)家旅游組織、我國(guó)旅游業(yè)中的非營(yíng)利性組織、國(guó)際旅游組織

重點(diǎn)掌握政府干預(yù)旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)、手段，了解各個(gè)國(guó)家旅游組織的設(shè)置情況，熟悉我國(guó)旅游行政組織的劃分情況，了解我國(guó)國(guó)內(nèi)、國(guó)外旅游行業(yè)組織的基本情況。

旅游市場(chǎng)

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅游市場(chǎng)的概念、旅游市場(chǎng)細(xì)分、全球國(guó)際旅游市場(chǎng)基本情況、我國(guó)的入境旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)

重點(diǎn)熟悉旅游市場(chǎng)及旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念、基本方法，熟悉全球旅游市場(chǎng)格局，掌握全球旅游客流規(guī)律及發(fā)展趨勢(shì)，熟悉我國(guó)入境旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)的基本情況。

旅游的影響

主要知識(shí)點(diǎn)包括：旅游的經(jīng)濟(jì)影響、旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)、旅游的社會(huì)文化影響、旅游的環(huán)境影響、可持續(xù)旅游發(fā)展.

重點(diǎn)掌握旅游的經(jīng)濟(jì)影響，掌握旅游乘數(shù)的概念，掌握旅游的社會(huì)文化影響，熟悉旅游的環(huán)境影響，熟悉可持續(xù)旅游發(fā)展的內(nèi)容，掌握旅游承載力的內(nèi)容。

四、參考書(shū)目

管理學(xué)原理：《管理學(xué)》（馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材）；《管理學(xué)》編寫組，陳傳明主編；高等教育出版社，2019年1月第1版。

旅游學(xué)概論：《旅游學(xué)概論》（高等院校旅游管理專業(yè)系列教材），李天元編著，南開(kāi)大學(xué)出版社，2014年10月第7版。

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