2021年湖南女子高考，管理學是旅游管理、社會工作、家政、財務管理、市場營銷招生的必修科目。以下是2021年湖南省女子高考大綱的詳細內容。

一、課程基本信息

課程名稱管理適用于專業(yè)旅游管理、社會工作、家政、財務管理和市場營銷?？倳r間120分鐘，總分100

二、考試對象

2021年，參加過旅游管理、社會工作、家政學、財務管理、市場營銷“?？茖？啤笨荚嚨乃写髮W生。

三、考試形式

閉卷考試

四.考試范圍和比例分配

管理課程考試范圍

部分內容比例

靠前章管理學導論1、管理的內涵和本質

組織與管理、管理的內涵與本質

2.管理的基本原則和方法

管理的基本原則和方法

3.管理活動的時代背景

全球化、信息化和市場化

第二章管理理論的歷史演變1、經典管理理論

科學管理理論、一般管理理論、層級組織研究

2.現代管理理論

管理思維的系統與權變研究、管理本質的決策與協調、管理分析的技術與方法

3.當代管理理論

組織趨同理論、企業(yè)再造理論

第3章決策和決策過程1、決策與決策理論

決策、決策和計劃的定義、決策的功能和任務

2.決策的類型和特點

決策的分類和特征

3.決策過程及影響因素

決策過程模型、環(huán)境因素、組織自身因素、決策問題性質、決策主體因素和決策標準

第四章環(huán)境分析與理性決策1、組織的內部和外部環(huán)境要素

環(huán)境分類和分析的常用方法

2.理性決策和非理性決策

理性決策、行為決策和非理性決策

3.決策方法

決策背景的研究方法、活動方案的生成和評價方法、活動方案選擇的評價方法

第五章決策的實施與調整1 .實施決策的規(guī)劃

規(guī)劃的性質和特點，規(guī)劃的類型和功能，規(guī)劃的過程和方法

2.推進計劃的過程和方法

目標管理、PDCA循環(huán)、預算管理

3.決策跟蹤和調整

決策跟蹤和調整的內涵、原則、程序和方法8%

第六章組織設計1、組織和組織設計

組織設計的任務和原則以及組織設計的影響因素

2.組織結構

組織結構的概念、機械組織和有機組織、組織結構的形式和組織結構的演變趨勢

3.組織整合

正式組織與非正式組織、層級整合、一線與員工整合

第七章人員配備1、人員配備任務、工作內容和原則

任務、工作內容和人員配備原則

2.人員選擇

人員來源、標準、選拔方式和方法、人員聘用

3.人事評鑒

人事評估的職能、要素、方法和工作程序

4.人員培訓和發(fā)展

人員培訓的職能、任務和方法占8%

第八章組織文化1、組織文化概述

組織文化的概念和分類、組織文化的特征以及組織文化的影響因素

2.組織文化的構成和功能

組織文化的構成、功能和反功能

3.塑造組織文化

選擇價值觀，強化認同感，提煉固定，鞏固提升

第九章領導的一般理論1、領導力的內涵

領導與管理，領導的三要素，領導權力的來源

2.領導和領導

領導特征理論、領導行為理論、領導團隊理論

3.領導和被領導

情境領導模型、領導成員交換理論、領導角色理論

4.領導力和形勢

費德勒的權變領導理論、豪斯的路徑目標領導理論、文化背景和領導力

第十章激勵1、激勵基礎

人的行為過程和特征、人性假設及其發(fā)展和激勵機制

2.激勵理論

行為基礎理論、過程激勵理論和行為強化理論

3.激勵方法

工作激勵、成就激勵和綜合激勵

靠前章XI通信。溝通和溝通類型

溝通及其功能、溝通過程、溝通類型和渠道

2.溝通障礙及其克服

有效溝通的標準、影響有效溝通的因素以及克服溝通障礙

3.沖突及其管理

沖突的概念和特征、原因和類型、沖突概念的變化以及管理沖突

第12章控制的類型和過程1、控制的內涵和原則

控制的內涵、體系和原則

2.控制類型

控制流程分類、功能分類和內容分類

3.控制過程

確定標準，衡量績效，分析并糾正4%的偏差

第十三章控制方法和技術1、分級控制、市場控制和集團控制

分級控制、市場控制和集團控制

2.質量控制方法

工作質量和過程控制，全面質量管理方法，六西格瑪管理方法

3.信息技術的管理和控制

信息技術及其在控制中的作用

第十四章風險控制和危機管理1、風險識別和分析

風險及其分類、風險管理的目標、風險識別的過程和方法

2.風險評估和控制

風險評估的標準、方法和策略

3.危機管理

危機及其特征、預警、危機應對和恢復管理

第十五章創(chuàng)新原則1、組織與管理的創(chuàng)新功能

管理創(chuàng)新的內涵，管理工作的維護與創(chuàng)新的關系，管理創(chuàng)新工作的內在規(guī)定性

2.管理創(chuàng)新的類型和基本內容

不同方式的管理創(chuàng)新、不同功能領域的管理創(chuàng)新和不同要素層次的管理創(chuàng)新

3.創(chuàng)新過程及其管理

創(chuàng)新動力來源、創(chuàng)新管理決策、創(chuàng)新領導力的實施、創(chuàng)新活動的評估和審計

第十六章組織創(chuàng)新1、組織變革和創(chuàng)新

組織變革的模式和路徑，組織變革的障礙，組織變革的過程管理

2.組織結構創(chuàng)新

制度結構創(chuàng)新、層級結構創(chuàng)新和文化結構創(chuàng)新

3.創(chuàng)新和學習型組織

知識創(chuàng)新、組織學習和組織培養(yǎng)的模式和過程

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動詞 （verb的縮寫）問題類型和分數分布

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不及物動詞其他(包括參考書)

參考書:

管理科學寫作組，管理科學，高等教育出版社，2019年1月

周三多主編，陳傳明副主編:《管理學》(第四版)，高等教育出版社，2014年12月。

《現代管理——概念與技能》，清華大學出版社，2010年7月。

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