一、考試的基本要求

《管理學(xué)原理》是管理類專業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課。本大綱適用于報(bào)考湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院相關(guān)專業(yè)的專升本入學(xué)考試。

本課程要求考生從了解管理學(xué)的沿革入手，系統(tǒng)掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想、理論和方法，主要包括管理思想及其發(fā)展、計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。同時(shí)掌握相應(yīng)的管理技能、管理的科學(xué)思維，并緊密結(jié)合中國(guó)的實(shí)際，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，能分析和解決管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二、考試的范圍和內(nèi)容

第一章 管理、管理者與組織

1.考核知識(shí)點(diǎn)：

（1）管理的含義

（2）管理者的類型、技能與角色

（3）組織的系統(tǒng)觀與范式轉(zhuǎn)變

（4）企業(yè)與企業(yè)管理

2.考核要求：

（1）管理的含義

識(shí)記：管理的定義；

掌握：管理的職能

（2）管理者的類型、技能與角色

掌握：①管理者的分類；②管理者的技能；③管理者的角色。

（3）組織的系統(tǒng)觀與范式轉(zhuǎn)變

識(shí)記：組織的概念及特征。

掌握：組織的環(huán)境要素。

第二章 管理思想的演進(jìn)

1.考核知識(shí)點(diǎn)：

（1）古典管理理論

（2）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)

（3）現(xiàn)代管理理論

2.考核要求：

（1）古典管理理論

掌握：①泰羅的科學(xué)管理理論；②美國(guó)管理運(yùn)動(dòng)的三次高潮；③法約爾的管理過(guò)程理論；④韋伯的理想的行政組織體系理論。

（2）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)

掌握：梅奧的霍桑試驗(yàn)

（3）現(xiàn)代管理理論

識(shí)記：①管理理論的叢林；②權(quán)變管理理論。

第三章 計(jì)劃職能概述

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）計(jì)劃的含義與內(nèi)容 （2）目標(biāo)與目標(biāo)管理 （3）預(yù)測(cè)

2.考核要求：

（1）計(jì)劃的含義與內(nèi)容

識(shí)記：①計(jì)劃的含義；②計(jì)劃的作用。

掌握：①計(jì)劃活動(dòng)的內(nèi)容；②計(jì)劃活動(dòng)的過(guò)程。

（2）目標(biāo)與目標(biāo)管理

識(shí)記：①目標(biāo)的概念；②目標(biāo)的原則與作用；③目標(biāo)管理的含義。

掌握：①目標(biāo)管理的特征；②目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。

應(yīng)用：目標(biāo)管理的過(guò)程。

（3）預(yù)測(cè)

識(shí)記：①預(yù)測(cè)的含義與作用；②預(yù)測(cè)的方法。

第四章 戰(zhàn)略管理

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）戰(zhàn)略管理的過(guò)程 （2）戰(zhàn)略分析 （3）戰(zhàn)略制定

2.考核要求

（1）戰(zhàn)略管理的過(guò)程

識(shí)記：①戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理；②戰(zhàn)略管理的過(guò)程

（2）戰(zhàn)略分析

識(shí)記：核心能力的特征

掌握：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（五力模型分析）；②價(jià)值鏈模型 應(yīng)用：SWOT分析

（3）戰(zhàn)略制定

識(shí)記：戰(zhàn)略的層次

掌握：①整體層次的戰(zhàn)略；②事業(yè)層戰(zhàn)略；③職能層戰(zhàn)略；④事業(yè)集合矩陣

應(yīng)用：①總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；②差異化戰(zhàn)略

第五章 決策

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）決策的含義與類型 （2）兩種決策模式 （3）決策的過(guò)程與影響決策的因素 （4）群體決策與決策的方法

2.考核要求： （1）決策的含義與類型

識(shí)記：①?zèng)Q策的概念；②決策中的兩類問(wèn)題（例行與例外問(wèn)題）；③決策與管理。

掌握：決策的類型

（2）兩種決策模式

了解：①?zèng)Q策的理想模式；②決策的管理模式。

（3）決策的過(guò)程與影響決策的因素

掌握：①?zèng)Q策的過(guò)程；②影響決策的因素

（4）群體決策與決策的方法

識(shí)記：①群體決策的形式；②主觀決策方法

掌握：群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

第六章 組織職能概述

1.考核知識(shí)點(diǎn)：

（1）組織職能的含義及過(guò)程 （2）管理寬度與組織層次 （3）組織中的職權(quán)配置

2.考核要求：

（1）組織職能的含義及過(guò)程

識(shí)記：①組織職能的概念；②組織的兩類基本特征。

掌握：組織職能的過(guò)程。

（2）管理寬度與組織層次

識(shí)記：①管理寬度；②管理層次；③管理寬度與管理層次的關(guān)系。

掌握：①影響管理寬度的因素；②比較高聳型與扁平型組織結(jié)構(gòu)。

（3）組織中的職權(quán)配置

識(shí)記：①權(quán)力與職權(quán)；②指揮鏈；③組織成員的活性化。

掌握：①授權(quán)；②集權(quán)與分權(quán)；③職權(quán)的分化。

第七章 組織的職位設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）職位設(shè)計(jì) （2）部門(mén)劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型 （3）團(tuán)隊(duì)的類型與特點(diǎn) （4）委員會(huì)管理

2.考核要求：

（1）職位設(shè)計(jì)

識(shí)記：①職位設(shè)計(jì)的含義；②職位設(shè)計(jì)的要求 掌握：職位設(shè)計(jì)的演化

（2）部門(mén)劃分與組織結(jié)構(gòu)的類型

識(shí)記：①部門(mén)劃分的含義；②部門(mén)劃分的原則

掌握：①典型的組織結(jié)構(gòu)類型；②影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。

應(yīng)用：部門(mén)劃分的主要方法及意義。

（3）團(tuán)隊(duì)的類型與特點(diǎn)

識(shí)記：企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)組織的方式。

掌握：高效團(tuán)隊(duì)的特征。

（4）委員會(huì)管理

識(shí)記：委員會(huì)的含義。

掌握：委員會(huì)管理。

第八章 人力資源管理

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）人力資源管理的含義及過(guò)程 （2）人員的選拔 （3）人員的考評(píng) （4）人員的培訓(xùn)與發(fā)展

2.考核要求： （1）人力資源管理的含義及過(guò)程

識(shí)記：人力資源管理的含義。

掌握：人力資源管理的系統(tǒng)過(guò)程。

（2）人員的選拔

識(shí)記：①人力資源的供需分析；②彼得原理。

掌握：①選拔人員的過(guò)程與方法；②外部招聘與內(nèi)部提拔的優(yōu)缺點(diǎn)。

應(yīng)用：人員選拔的依據(jù)（職位要求與人員的條件或資質(zhì)）。

（3）人員的考評(píng)

識(shí)記：①考評(píng)的目的；②考評(píng)的基準(zhǔn)。

（4）人員的培訓(xùn)與發(fā)展

識(shí)記：培訓(xùn)的目的。

掌握：培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施。

第九章 組織變革

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）組織變革概述 （2）面向過(guò)程的組織變革

2.考核要求：

（1）組織變革概述

識(shí)記：①組織變革的動(dòng)因、認(rèn)識(shí)；②組織變革的領(lǐng)域。

掌握：抵制變革的原因

（2）面向過(guò)程的組織變革

掌握：業(yè)務(wù)過(guò)程再造（掌握概念即可）。

第十章 領(lǐng)導(dǎo)職能概述

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）領(lǐng)導(dǎo)職能的含義 （2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論 （3）溝通

2.考核要求： （1）領(lǐng)導(dǎo)職能的含義

識(shí)記：①領(lǐng)導(dǎo)的含義；②領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別；③領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力

（2）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的主要理論

掌握：①領(lǐng)導(dǎo)行為理論；②領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)理論在實(shí)踐中的分析運(yùn)用

（3）溝通

識(shí)記：①溝通的概念；②溝通的過(guò)程；③溝通的類型

掌握：①正式溝通與非正式溝通；②有效溝通的原則

應(yīng)用：溝通的障礙及如何克服溝通的障礙

第十一章 激勵(lì)

1.考核知識(shí)點(diǎn)： （1）人的行為模式與激勵(lì) （2）內(nèi)容型激勵(lì)理論 （3）過(guò)程型激勵(lì)理論 （4）行為修正型激勵(lì)理論

2.考核要求： （1）人的行為模式與激勵(lì)

識(shí)記：①激勵(lì)的含義；②人的行為模式。

（2）內(nèi)容型激勵(lì)理論

識(shí)記：①馬斯洛需要層次理論；②三種需要理論；③雙因素理論。

應(yīng)用：馬斯洛需要層次理論、雙因素理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

（3）過(guò)程型激勵(lì)理論

識(shí)記：①期望理論；②公平理論；③波特—?jiǎng)诶漳Ｊ健?/p>

應(yīng)用：過(guò)程型激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

（4）行為修正型激勵(lì)理論

識(shí)記：強(qiáng)化理論；

掌握：強(qiáng)化的方式。

第十二章 控制職能概述

1.考核知識(shí)點(diǎn)： 控制的含義與過(guò)程

2.考核要求：

識(shí)記：①控制的含義；②控制的類型。

掌握：①控制工作的步驟；②控制工作的原理。

三、考試題型和分值結(jié)構(gòu)（100分）

考試題型共六種：?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題。

四、考試形式

筆試（閉卷）

五、考試時(shí)間

90分鐘

六、主要參考書(shū)目

焦叔斌，楊文士.管理學(xué)(第四版).北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014年2月。