《人力資源管理》考試大綱

一、考試形式

筆試(閉卷)

二、考試時(shí)量

120分鐘

三、卷面分?jǐn)?shù)

100分

四、考核內(nèi)容與要求

(一)人力資源導(dǎo)論

考核內(nèi)容：

1.人力資源的概念與特征;

2.人力資源管理的概念與重要性;

3.人力資源管理的發(fā)展與演變。

考核要求

(1)了解人力資源的概念與特征

(2)理解人力資源管理重要性

(3)了解人力資源管理的發(fā)展與演變

(二)勞動關(guān)系

考核內(nèi)容：

1.員工關(guān)系管理的含義和內(nèi)容;

2.勞動合同管理的程序

3勞動爭議處理程序

考核要求

(1)了解勞動關(guān)系的基礎(chǔ)

(2)理解勞動關(guān)系的確立

(3)勞動關(guān)系的發(fā)展

(三)人力資源規(guī)劃

考核內(nèi)容：

1.人力資源規(guī)劃的含義、作用、分類、內(nèi)容、制定原則和過程;

2.工作流、崗位配置和冗員分析;

3.人力資源規(guī)劃分析的基本方法

考核要求:

(1)了解人力資源規(guī)劃的制定

(2)了解人力資源規(guī)劃分析的基本方法

(3)理解人力資源規(guī)劃的必要性

(4)理解人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容

(四)職位分析：

考核內(nèi)容：

1.職位與職位分析的概念;

2.職位分析的作用與意義;

3.工作分析的過程和方法;

4.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容、要求;

5.工作設(shè)計(jì)的方法。

考核要求:

(1)理解職位分析的過程和方法

(2)掌握職位分析的內(nèi)容、要求

(五)招募甄選

考核內(nèi)容：

1.人員招募的主要程序;

2.人員篩選的主要方法;

3.人員篩選的技巧;

4.人員招聘的原則和目的;

5.人員錄用的主要程序。

考核要求

(1)了解人員招聘甄選的主要程序

(2)掌握招聘甄選的技術(shù)

(六)員工培訓(xùn)

考核內(nèi)容：

1.培訓(xùn)的內(nèi)涵、目的和意義;

2.了解培訓(xùn)的投資分析方法;

3.培訓(xùn)的一般過程;

4.培訓(xùn)的主要形式和內(nèi)容;

5.培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評估的方法。

考核要求

(1)了解培訓(xùn)的實(shí)施

(2)掌握培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評估的方法。

(七)績效考評

考核內(nèi)容：

1.績效管理的目的和意義

2.影響員工績效的因素;

3.績效概念

4.績效考評與績效管理的區(qū)別;

5.績效考評的主要方法

考核要求

(1)了解績效管理的目的和意義

(2)影響員工績效的因素

(3)理解績效考評過程

(4)掌握績效考評方式

(八)薪酬分配

考核內(nèi)容：

1.薪酬管理的概念、目標(biāo)和理念;

2.薪酬的構(gòu)成和意義

3.公平理論及其對薪酬的意義;

4.工資體系結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)

5.激勵工資的種類

考核要求

(1)了解工資管理

(2)理解獎金激勵

(九)職業(yè)發(fā)展

考核內(nèi)容：

1.職業(yè)生涯管理的目的、作用和趨勢;

2.影響職業(yè)生涯管理的因素;

3.制定職業(yè)生涯計(jì)劃的原則、程序;

4.不同的職業(yè)發(fā)展路徑

考核要求

(1)了解職業(yè)成長

(2)理解職業(yè)發(fā)展

五、題型

判斷題15分(每小題1分)、單項(xiàng)選擇題20(每小1分)

多項(xiàng)選擇題10分(每小題2分)、名詞解釋題15分(每小題3分)

簡答題20分(每小題5分),論述題20分(每小題10分)

六、參考教材

1、主要教材：董克用主編，《人力資源概論》(第五版(ISBN編號：9787300270470)，中國人民大學(xué)出版社， 2019年 7月

《管理學(xué)》科目考試大綱

一、考試形式

筆試(閉卷)

二、考試時(shí)量

120分鐘

三、卷面分?jǐn)?shù)

100分

四、考核內(nèi)容與要求

(一)管理概論

1.考核內(nèi)容

(1)管理的概念

管理的內(nèi)涵、管理的性質(zhì)、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性、管理的職能和作用

(2)管理者

管理者的概念、管理者的基本特征、管理者類型

(3)管理對象與管理環(huán)境

管理對象、系統(tǒng)的特征、管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成

2.考核要求

了解管理的內(nèi)涵與職能;

了解管理的本質(zhì)和特征;

理解管理者的概念及其分類;

理解管理的必要性;

理解管理對象與管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成;

掌握管理二重屬性在實(shí)踐中的應(yīng)用

掌握管理者的角色、管理者的技能

(二) 管理理論演進(jìn)

1.考核內(nèi)容

(1)古典管理理論

泰羅的科學(xué)理論要點(diǎn)、法約爾管理過程理論要點(diǎn)、馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點(diǎn)

(2)行為科學(xué)理論

霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論、非正式組織、行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容、管理科學(xué)的研究內(nèi)容

(3)現(xiàn)代管理理論

社會系統(tǒng)學(xué)派主要代表及觀點(diǎn)、決策理論學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、權(quán)變管理學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、管理科學(xué)學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)

2.考核要求

了解管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢;

了解現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及觀點(diǎn);

掌握泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、法約爾的經(jīng)營管理理論的主要內(nèi)容、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。

(三)計(jì)劃

1.考核內(nèi)容

(1)計(jì)劃概述

計(jì)劃的基本概念及內(nèi)涵;計(jì)劃與計(jì)劃工作的區(qū)別;計(jì)劃的職能、計(jì)劃的分類及計(jì)劃體系

(2)編制計(jì)劃的程序和方法

計(jì)劃流程、滾動計(jì)劃方法、甘特圖法、計(jì)劃評審技術(shù)

(3)決策

決策的概念和原則、決策在管理中的作用、決策的分類、決策的步驟、決策方法

2.考核要求

了解計(jì)劃的概念和內(nèi)容;

了解計(jì)劃工作流程;

了解決策的概念和原則;

理解計(jì)劃與決策的區(qū)別和聯(lián)系;

理解決策在管理中的作用;

掌握編制計(jì)劃的程序和方法;

掌握科學(xué)決策的步驟和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

(四)組織

1.考核內(nèi)容

(1)組織概述

組織的基本概念、組織的意義、組織工作的意義、組織工作所要解決的基本問題

(2)組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的含義、職位設(shè)計(jì)的含義、部門設(shè)計(jì)的含義、管理幅度、管理層級、組織設(shè)計(jì)的原則和步驟、直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種常見組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)構(gòu)圖、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn)

(3)組織運(yùn)行

直線與參謀、集權(quán)與分權(quán)、

2.考核要求

了解集權(quán)的含義、分權(quán)的含義、授權(quán)的含義;

了解組織部門化的基本原則;

理解組織結(jié)構(gòu)、管理幅度、組織文化的概念;

理解管理幅度與管理層級的關(guān)系;

理解集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;

理解直線與參謀在組織中的角色和關(guān)系;

掌握組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素;

掌握直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種常見組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)構(gòu)圖、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn);

掌握權(quán)力的來源和授權(quán)的原則。

(五)領(lǐng)導(dǎo)

1.考核內(nèi)容

(1)領(lǐng)導(dǎo)概述

領(lǐng)導(dǎo)概念、領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)工作的含義、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來源、

(2)領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論以及領(lǐng)導(dǎo)者角色理論

(3)激勵

需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論

(4)溝通

溝通的含義和類型、溝通的方式與方法、溝通的原則與過程模式、溝通目的、作用與要求

2.考核要求

了解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)工作的含義;

了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì);

了解溝通的含義和類型;

理解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系;

理解領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì);

理解激勵的含義和作用;

理解主要的幾種激勵理論的內(nèi)容和應(yīng)用;

理解溝通中的障礙與控制;

掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、溝通的過程;

掌握菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、需要層次理論及其在管理中的應(yīng)用、雙因素理論及其在管理中的應(yīng)用、期望理論及其在管理中的應(yīng)用、公平理論及其對管理的啟示;

掌握有效溝通的障礙及實(shí)現(xiàn)。

(六)控制

1.考核內(nèi)容

(1)控制類型

控制概念、控制和其他管理職能的關(guān)系、控制的目的、前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制

(2)控制過程

控制原則、控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、糾正偏差

(3)控制方法

預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制

2.考核要求

了解控制的含義及原則;

了解控制的要求和步驟;

理解控制和其他管理職能的關(guān)系;

理解前饋控制、同期控制及反饋控制的區(qū)別和聯(lián)系;

掌握控制的類型;

掌握預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制等控制方法;

五、題型

單項(xiàng)選擇題20分(每小題 1 分)，多項(xiàng)選擇題20分(每小題 2 分)，判斷題10分(每小題 1 分)，簡答題32分(每小題 8分)，案例分析題18分。

六、參考教材

1.主要教材：鄭雪玲主編《管理學(xué)基礎(chǔ)(第2版)》，廈門大學(xué)出版社，2019年6月，高職高專經(jīng)管類“十三五”規(guī)劃教材。

2.參考教材：饒君華主編《管理學(xué)基礎(chǔ)(第2版)》，高等教育出版社，2019年9月。