第三章公共關(guān)系的對(duì)象

一、課程內(nèi)容。

(一)公眾概況。

1.公眾的定義。

2.大眾的特點(diǎn)。

(二)公眾的分類(lèi)。

1.內(nèi)部和外部公眾。

2.中小學(xué)公立。

3.臨時(shí)公眾、定期公眾和穩(wěn)定公眾。

4.有利公眾、不利公眾和邊緣公眾。

5.大眾大眾，冷門(mén)大眾，搶手大眾。

6.非公眾、潛在公眾、知情公眾和行動(dòng)公眾。

(3)公眾分析亮點(diǎn)。

1.內(nèi)部公眾。

2.社區(qū)公眾。

3.客戶公眾。

4.媒體公眾。

5.政府和公眾。

6.名人公眾。

7.國(guó)際公眾。

二、自學(xué)要求。

(1)理解:內(nèi)部和外部公眾；臨時(shí)公開(kāi)、定期公開(kāi)和穩(wěn)定公開(kāi)；社區(qū)；國(guó)際公眾。

(2)理解:大眾的特點(diǎn)；大眾、冷門(mén)、搶手；非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾；名人。

(3)掌握:大眾的定義；中小學(xué)公辦；有利公眾、不利公眾和邊緣公眾；媒體、顧客和政府。

(4)本章的重點(diǎn):公眾的定義；公眾的特征；目標(biāo)公眾分析。

三、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求。

(一)公眾概況。

(1)記憶:大眾的定義。

(2)簡(jiǎn)單適用:大眾的特點(diǎn)。

(二)公眾的分類(lèi)。

(1)記憶:內(nèi)部公眾和外部公眾；臨時(shí)公眾、定期公眾和穩(wěn)定公眾。

(2)理解:大眾大眾、冷門(mén)大眾、搶手大眾；非公眾、潛在公眾、知情公眾和行動(dòng)公眾。

(3)簡(jiǎn)單應(yīng)用:一級(jí)公共，二級(jí)公共。

(3)目標(biāo)公眾分析。

(1)記憶:社區(qū)公共；國(guó)際公眾。

(2)了解:內(nèi)部公眾；名人。

(3)簡(jiǎn)單應(yīng)用:媒體大眾。

(4)綜合應(yīng)用:客戶公開(kāi)；政府，公眾。

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