第二章公共關(guān)系機構(gòu)和人員。

一、課程內(nèi)容。

(一)組織公共關(guān)系。

1.組織內(nèi)部的公共關(guān)系職能。

2.公關(guān)公司。

3.公共關(guān)系協(xié)會。

(二)公關(guān)人員。

1.公關(guān)人員的日常工作。

2.公關(guān)人員的基本素質(zhì)。

3.公共關(guān)系人員的培訓(xùn)。

4.所有員工的公關(guān)管理。

二、自學(xué)要求。

(1)了解公關(guān)公司的類型、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍和特點；公共關(guān)系協(xié)會的活動；公關(guān)人員的日常工作；公共關(guān)系人員的培訓(xùn)。

(2)理解:組織中公關(guān)職能部門的基本模式有四種:部門下屬型、部門并列型、直屬高層領(lǐng)導(dǎo)型、公關(guān)委員會型；組織內(nèi)公共關(guān)系職能的特點。

(3)掌握:公關(guān)人員的基本素質(zhì)；所有員工的公關(guān)管理。

(4)本章重點介紹公共關(guān)系功能的四種基本模式；公關(guān)人員的基本素質(zhì)；所有員工的公關(guān)管理。

三、考核知識點及考核要求。

(一)組織公共關(guān)系。

(1)記憶:公關(guān)公司的類型、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍和特點；公共關(guān)系協(xié)會活動。

(2)領(lǐng)悟:公關(guān)職能部門有四種基本模式:部門下屬型、部門并列型、直屬高層領(lǐng)導(dǎo)型、公關(guān)委員會型。

(3)簡單應(yīng)用:組織內(nèi)部公共關(guān)系職能的特點。

(二)公關(guān)人員。

(1)死記硬背:公關(guān)人員的日常工作。

(2)領(lǐng)悟:公關(guān)人才的培養(yǎng)。

(3)簡單應(yīng)用:公關(guān)人員的基本素質(zhì)。

(4)綜合應(yīng)用:面向全體員工的PR管理。

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