第六章人員素質(zhì)評(píng)價(jià)。

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，可以了解人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念、作用、原則和原理，了解人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)踐步驟，掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法。

二是課程內(nèi)容。

(一)人員素質(zhì)評(píng)估概述。

1.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的意義。

(1)質(zhì)量的含義。

(2)質(zhì)量冰山模型。

(3)洋蔥品質(zhì)模型。

(4)人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的含義。

2.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的作用。

(1)人員素質(zhì)評(píng)價(jià)是科學(xué)開(kāi)發(fā)人力資源的基礎(chǔ)。

(2)人員素質(zhì)評(píng)價(jià)為招聘選拔提供了科學(xué)的評(píng)價(jià)技術(shù)和工具。

(3)人員素質(zhì)評(píng)價(jià)為人員與崗位匹配提供了基本依據(jù)。

3.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的原則。

(1)個(gè)體差異原則。

(2)工作類(lèi)別差異原則。

(3)測(cè)量和評(píng)價(jià)原則。

(4)定量與定性相結(jié)合的原則。

4.人員素質(zhì)評(píng)估的類(lèi)型。

(1)配置評(píng)估。

(2)選擇性評(píng)價(jià)。

(3)探索性評(píng)價(jià)。

(4)評(píng)估評(píng)價(jià)。

(5)診斷性評(píng)價(jià)。

5.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)原則。

(1)客觀性原則。

(2)標(biāo)準(zhǔn)化原則。

(3)信度和效度原則。

(4)可行性原則。

(5)可比性原則。

6.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的發(fā)展。

(1)西部開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)評(píng)價(jià)。

(2)我國(guó)現(xiàn)代人才素質(zhì)評(píng)價(jià)的發(fā)展。

(二)人員素質(zhì)考核方法。

1.心理測(cè)試

(1)心理測(cè)驗(yàn)的定義和特點(diǎn)。

(2)心理測(cè)試的分類(lèi)。

①認(rèn)知測(cè)驗(yàn)——成就測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)和能力傾向測(cè)驗(yàn)。

②性格測(cè)試。

2.采訪

(1)面試特點(diǎn)。

(2)面試的內(nèi)容。

(3)面試的方法和技巧。

3.評(píng)估中心。

(1)評(píng)價(jià)中心的含義和特點(diǎn)。

(2)評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)的主要形式——檔籃測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲和模擬面試。

(三)實(shí)施人員素質(zhì)考核。

1.實(shí)施評(píng)價(jià)的要點(diǎn)。

(1)采用標(biāo)準(zhǔn)化提示。

(2)確定合適的評(píng)價(jià)時(shí)限。

(3)創(chuàng)造合適的評(píng)估環(huán)境。

(4)選擇有經(jīng)驗(yàn)的考官。

2.質(zhì)量評(píng)估實(shí)施程序。

(1)準(zhǔn)備階段。

(2)實(shí)施階段。

(3)評(píng)價(jià)結(jié)果階段。

(4)跟蹤檢查和反饋階段。

三、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求。

(一)人員素質(zhì)評(píng)估概述。

1.記憶。

人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的相關(guān)概念。

2.明白；理解

人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的作用、原則、類(lèi)型、原則和發(fā)展歷史。

(二)人員素質(zhì)考核方法。

1.記憶。

(1)心理測(cè)驗(yàn)的定義和特點(diǎn)。

(2)能力傾向的概念。

(3)能力傾向和能力的異同。

(4)人格測(cè)驗(yàn)的相關(guān)概念。

(5)面試特點(diǎn)。

(6)面試的主要內(nèi)容。

(7)評(píng)價(jià)中心的含義和特征。

(8)評(píng)價(jià)中心的主要形式。

(9)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念。

2.明白；理解

(1)心理測(cè)試的分類(lèi)。

(2)智力測(cè)試。

(3)能力傾向測(cè)驗(yàn)。

(4)人格評(píng)估的主要形式。

(5)面試技巧。

(6)文件籃測(cè)試的概念和形式。

(7)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)勢(shì)和對(duì)題目的要求。

(8)管理游戲。

3.申請(qǐng)。

(1)面試的設(shè)計(jì)。

(2)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計(jì)。

(三)實(shí)施人員素質(zhì)考核。

1.記憶。

質(zhì)量評(píng)估實(shí)施程序。

2.明白；理解

實(shí)施評(píng)價(jià)的要點(diǎn)。

3.申請(qǐng)。

實(shí)施質(zhì)量評(píng)估程序(包括所有環(huán)節(jié))。

四.本章的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

本章重點(diǎn)介紹人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的方法。

本章難點(diǎn):人員素質(zhì)評(píng)價(jià)的實(shí)施。

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