第四篇領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性。

第十章領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)過程模型。

一、學(xué)習(xí)的目的和要求。

通過本章的學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，理解正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，明確領(lǐng)導(dǎo)的特征和功能，掌握領(lǐng)導(dǎo)的過程模式。

二是課程內(nèi)容。

第一節(jié)是領(lǐng)導(dǎo)力的概念和功能。

(一)領(lǐng)導(dǎo)力的概念。

領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)的概念，正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)的概念。

(二)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)的職能。

第二節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的過程模式。

(一)有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。

1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，權(quán)威=權(quán)力+威望。

2.權(quán)力:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念、功能、性質(zhì)、構(gòu)成、形成機(jī)制、分配和運(yùn)用。

3.威信:威信的含義，領(lǐng)導(dǎo)威信的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用以及提高領(lǐng)導(dǎo)威信的方法。

(二)有效領(lǐng)導(dǎo)的行為。

1.有效領(lǐng)導(dǎo)行為的意義。

2.有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟:計(jì)劃、分配、實(shí)施、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

(三)有效領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。

1.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是展示好領(lǐng)導(dǎo)和壞領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。

2.衡量領(lǐng)導(dǎo)成果的標(biāo)準(zhǔn)。

第三，評(píng)估知識(shí)點(diǎn)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)力，正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的概念。

(二)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和職能。

(三)有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。

(四)權(quán)力的概念和作用。

(e)權(quán)力的性質(zhì)和組成。

(六)權(quán)力形成機(jī)制。

(七)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分配和使用。

(八)威望的含義、威望的特征。

(九)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的作用。

(十)改善領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟。

(十一)有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟。

(12)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。

第四，考核要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)力的概念。

1.記憶:領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的概念。

2.理解:正式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)非正式領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和方法。

(二)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和職能。

1.記憶:領(lǐng)導(dǎo)的特征。

2.理解:領(lǐng)導(dǎo)的作用。

(三)有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者要有權(quán)威。

1.記憶:權(quán)力和威望的概念。

2.了解:權(quán)力的作用、性質(zhì)、構(gòu)成、形成機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分配和運(yùn)用、威望的特點(diǎn)和作用。

3.應(yīng)用:(1)比較領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和威望各自的特點(diǎn)和作用；(2)討論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配和運(yùn)用；(3)分析領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的特征和作用，說明提高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的方法。

(四)有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟。

計(jì)劃、任命、實(shí)施、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。

1.工作效率；

2.工作效益；

3.人員滿意度；

4.人員流動(dòng)；

5.出勤率。

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