適用專業(yè)：市場(chǎng)營銷

考試方式：筆試閉卷

額外攜帶的考試工具：無

考試持續(xù)時(shí)間：120分鐘

一、課程簡介

管理學(xué)研究的是現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，具體表現(xiàn)為一般原理，因此，本課程主要闡述管理學(xué)研究對(duì)象、管理一般原理和管理過程（職能），重點(diǎn)是管理原理和管理過程。其中管理原理主要包括系統(tǒng)原理、動(dòng)態(tài)原理、人本原理和創(chuàng)新原理；管理過程主要以職能為主線，分為決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制和創(chuàng)新。本大綱內(nèi)容既系統(tǒng)全面，又突出重點(diǎn)；既強(qiáng)調(diào)基本理論和原理，又注重理論聯(lián)系實(shí)際和加強(qiáng)應(yīng)用能力。

二、考試內(nèi)容及要求

第一篇《管理學(xué)》總論

一、考試知識(shí)點(diǎn)

管理的概念,作用,基本特征；西方管理思想的代表人物；管理活動(dòng)的基本職能；人本原理、責(zé)任原理和系統(tǒng)原理。

二、考核要求

1、了解人類活動(dòng)的特點(diǎn)與管理的必然性以及管理學(xué)的研究方法。

2、掌握管理的概念,作用,基本特征,熟悉管理思想的發(fā)展及發(fā)展趨勢(shì)。

3、掌握管理二重性的基本內(nèi)涵,掌握管理活動(dòng)的基本職能。

4、掌握管理的主要基本原理。

第二篇決策

一、考試知識(shí)點(diǎn)

管理的本質(zhì)；管理決策的理論與方法；計(jì)劃的含義、作用與種類；計(jì)劃工作的程序。

二、考核要求

1、了解戰(zhàn)略計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃

2、理解管理的本質(zhì)

3、掌握管理決策的理論與方法。掌握計(jì)劃的含義、作用與種類，熟悉計(jì)劃工作的程序。掌握計(jì)劃的各種實(shí)施方法。并掌握案例的分析方法。

第三篇組織

一、考試知識(shí)點(diǎn)

管理幅度與管理層次；集權(quán)與分權(quán)；正式組織與非正式組織；直線與參謀；組織設(shè)計(jì)的依據(jù)及原則；常見的組織結(jié)構(gòu)；人員配備的任務(wù)和原則。

二、考核要求

1、了解理解人員配備的任務(wù)、程序和原則。

2、理解組織設(shè)計(jì)的依據(jù)及原則。

3、掌握組織的有關(guān)概念，掌握常見的組織結(jié)構(gòu)。

第四篇領(lǐng)導(dǎo)

一、考試知識(shí)點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)與管理；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的構(gòu)成；X理論與Y理論；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理論描述；權(quán)變理論；激勵(lì)；需求理論和雙因素理論；目標(biāo)設(shè)置理論、強(qiáng)化理論和公平理論；溝通。

二、考核要求

1、了解組織中的溝通過程與渠道以及溝通形態(tài)。

2、理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的構(gòu)成，理解人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3、全面掌握激勵(lì)理論，掌握與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的概念。

第五篇控制

一、考試知識(shí)點(diǎn)

控制的定義；控制的目標(biāo)與特點(diǎn)；前饋控制；同期控制；反饋控制；制定標(biāo)準(zhǔn)；衡量工作；鑒定偏差與矯正偏差.

二、考核要求

1、了解各種制定標(biāo)準(zhǔn)的方法；

2、理解各種糾偏措施，掌握有效控制的基本原則；

3、掌握控制的過程與類型。

第六篇變革與創(chuàng)新

一、考試知識(shí)點(diǎn)

創(chuàng)新及其作用；創(chuàng)新的基本內(nèi)容；創(chuàng)新的過程和組織；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；組織創(chuàng)新。

二、考核要求

1、了解價(jià)值創(chuàng)新；

2、理解技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的內(nèi)涵及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)；

3、掌握管理的創(chuàng)新職能及其基本內(nèi)容，掌握變革的概念與方法。

三、基本題型及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）題型及分?jǐn)?shù)比例

名詞解釋題15%

判斷題10%

選擇題30%

簡答題25%

案例分析題20%

（二）試題難易及分?jǐn)?shù)比例

一般50%

綜合40%

較難10%

四、選用教材及參考書

周三多等：《管理學(xué)原理及方法》，高等教育出版社（第七版）

楊文士、張雁：《管理學(xué)原理》，中國人民大學(xué)出版社