《管理學(xué)》是2023年湖南文理學(xué)院專升本酒店管理專業(yè)考試科目之一，考試時長 120分鐘，滿分100分，考試題型：選擇題、簡答題、計算題、案例分析題或論述題。2023年湖南文理學(xué)院專升本酒店管理專業(yè)《管理學(xué)》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請參考下方。

2023年湖南文理學(xué)院專升本《管理學(xué)》考試大綱

一、考試說明

本課程考試范圍為管理學(xué)基礎(chǔ)知識，主要測試考生對管理學(xué)的基本概念、基本理論、各項管理職能、管理方法等掌握的程度；測試考生融會貫通靈活運用現(xiàn)代管理學(xué)理念和知識的能力；考察測試學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，并考核學(xué)生對管理實踐熱點及管理研究動態(tài)的了解情況。

二、考核知識點

（一）管理導(dǎo)論

教學(xué)內(nèi)容要點：管理的內(nèi)涵；本質(zhì)；管理的基本原理；管理的基本工具；管理活動的時代背景。

（二）管理理論的歷史演變

教學(xué)內(nèi)容要點：古典管理理論；現(xiàn)代管理理論叢林；當(dāng)代管理理論

（三）決策與決策過程

教學(xué)內(nèi)容要點：決策的概念和要素、功能與任務(wù)；的決策類型與特征；決策過程與影響因素；決策的準(zhǔn)則、不確定性情況下決策方案選擇準(zhǔn)則。

（四）環(huán)境分析與理想決策

教學(xué)內(nèi)容要點：組織的內(nèi)外部環(huán)境要素；環(huán)境分析的常用方法、PEST分析、具體環(huán)境分析方法；理性決策的基本內(nèi)容；非理性決策、漸進(jìn)決策模型、政治協(xié)調(diào)決策模型；決策方法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法；選擇活動方案的評價方法、決策樹方法。

（五）決策的實施與調(diào)整

教學(xué)內(nèi)容要點：計劃的本質(zhì)與特征；計劃的類型與作用；計劃的類型與編制、滾動計劃；推動計劃的流程和方法、目標(biāo)管理、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵、預(yù)算管理的內(nèi)涵；決策追蹤與調(diào)整的內(nèi)涵。

（六）組織設(shè)計

教學(xué)內(nèi)容要點：組織設(shè)計的任務(wù)、影響因素、原則、有效管理幅度原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則；組織結(jié)構(gòu)的概念、機(jī)械式組織與有機(jī)組織、組織結(jié)構(gòu)的形式、組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢；非正式組織與正式組織的整合、層級整合、管理幅度與管理層級的關(guān)系、組織設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)；

（七）人員配備

教學(xué)內(nèi)容要點：人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則；人員選聘、人員的來源；人員選聘的途徑與方法；人事考評的要素、方法；人員培訓(xùn)的方法。

（八）組織文化

教學(xué)內(nèi)容要點：組織文化的概念、分類；組織文化的特征；組織文化的影響因素；組織文化的構(gòu)成與功能；組織文化的塑造。

（九）領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

教學(xué)內(nèi)容要點：領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源；領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、管理方格理論、情境型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)角色理論、豪斯的路徑—目標(biāo)理論。

（十）激勵

教學(xué)內(nèi)容要點：激勵基礎(chǔ)、人性假設(shè)理論；需要層次理論；雙因素理論；成就需要理論；公平理論；期望理論；行為強化理論；激勵方法、工作激勵、成果激勵、綜合激勵。

（十一）溝通

教學(xué)內(nèi)容要點：溝通及其功能、溝通類型與渠道；有效溝通的障礙、克服溝通障礙；沖突的概念及特征、沖突的原因與類型；沖突管理。

（十二）控制的類型與過程

教學(xué)內(nèi)容要點：控制的內(nèi)涵與原則；控制的類型；控制的過程。

（十三）控制的方法與技術(shù)

教學(xué)內(nèi)容要點：層級控制方法、預(yù)算控制、財務(wù)控制；市場控制、團(tuán)體控制；質(zhì)量控制方法、全面質(zhì)量管理。

（十四）風(fēng)險控制與危機(jī)管理

教學(xué)內(nèi)容要點：風(fēng)險識別與分析、風(fēng)險識別的過程；風(fēng)險評估與控制、風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)、控制風(fēng)險的策略；危機(jī)及其特征

（十五）創(chuàng)新原理

教學(xué)內(nèi)容要點：管理創(chuàng)新的內(nèi)涵；管理創(chuàng)新的類型；創(chuàng)新過程及其管理、創(chuàng)新動力來源、創(chuàng)新管理決策

（十六）組織創(chuàng)新

教學(xué)內(nèi)容要點：組織變革模式和路徑；組織變革的障礙；層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；學(xué)習(xí)型組織。

三、考核方式與試卷結(jié)構(gòu)

考核方式：閉卷考試

試題類型：選擇題、簡答題、計算題、案例分析題或論述題

試卷分值：滿分為100分，考試時間：120分鐘

試卷難易比例：基本題占60%，中等難度題占30，較難題占10%

四、參考教材

《管理學(xué)》，《管理學(xué)》編寫組，主編 陳傳明（馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點教材），北京：高等教育出版社，2019.1。

本文資料來源：https://www.huas.edu.cn/info/1017/11492.htm

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