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1901.12.14

第四章　談判力　　一、學習目的與要求　　通過本章的學習，理解什么是談判力，識別形成談判力的來源，掌握和運用形成談判力的策略。　　二、課程內(nèi)容　　第一節(jié)　什么是談判力　　（一）談判力的概念　　對談判力認

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第五章　談判準備　　一、學習目的與要求　　通過本章的學習，充分理解和認識談判準備工作的重要性；了解如何有效地選擇和制定談判目標；掌握如何進行必要的信息收集和分析；了解組建談判團隊的基本原則；明確談判戰(zhàn)

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第六章　談判中的價格磋商　　一、學習目的與要求　　通過學習本章，領會和認識價格談判發(fā)生的基礎與決定談判價格磋商空間的因素，掌握價格磋商中的策略與技巧，理解和掌握談判讓步的實質和讓步的策略與技巧?！　《?/dd>

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第七章　談判中的威脅與僵局　　一、學習目的與要求　　通過本章的學習，圍繞威脅的可置信性概念，理解和掌握談判中威脅的實施、應對和化解，同時，明確談判僵局產(chǎn)生的作用和僵局形成的原因，掌握制造僵局和化解僵局

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第九章　跨文化談判　　一、學習目的與要求　　通過學習本章，領會和認識文化差異對談判者思維和決策行為的影響，掌握跨文化談判中獲得談判成功的要點。同時，了解一些典型的國家和地區(qū)談判者的談判特點和風格?！　?/dd>

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第八章　談判中的溝通與說服　　一、學習目的與要求　　通過學習本章，認識談判溝通過程，理解談判溝通原則，掌握談判過程中的溝通與說服技巧，并在談判實踐中不斷完善談判的溝通技能?！　《?、課程內(nèi)容　　第一節(jié)　

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第十章　推銷概述　　一、學習目的與要求　　通過本章的學習，理解推銷的含義與特點，熟悉推銷決策的內(nèi)容，明確推銷人員的結構與規(guī)模、職責與素質，掌握銷售活動分析等?！　《?、課程內(nèi)容　　第一節(jié)　推銷的含義與特

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第十一章　推銷準備與拜訪顧客　　一、學習目的與要求　　通過本章的學習，理解銷售環(huán)境的內(nèi)容以及其對推銷活動的重要影響，掌握不同顧客類型的特征，掌握約見顧客和接近顧客的方法?！　《?、課程內(nèi)容　　第一節(jié)　分

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第十三章　推銷中的貨品管理　　一、學習目的與要求　　訂約達成、簽訂合同后，就要發(fā)貨，對貨品的流動和零售終端進行管理。貨品管理是推銷業(yè)務活動的重要組成部分，影響到產(chǎn)品能否及時準確地到達目標顧客手中；影響

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第十二章　介紹產(chǎn)品與試行訂約　　一、學習目的與要求　　在推銷過程中，任何一個推銷人員都必須善于分析和處理各種顧客異議，努力促使顧客產(chǎn)生購買行為。本章主要闡述介紹產(chǎn)品、顧客異議和促成交易。　　通過本章的

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